NHS England har idag publicerat Resultat av 2014 NHS Staff Survey. Undersökningen samlar erfarenheterna och åsikterna från NHS-personal i en rad frågor som arbetsglädje, välmående och oro. Den årliga undersökningen såg över 255,000 XNUMX svar från personal inklusive läkare, sjuksköterskor, vårdassistenter, ambulans arbetstagare och icke-kliniska anställda. Nästan 290 NHS-organisationer från hela landet deltog. Organisationer kan använda resultaten för att granska och förbättra personalupplevelsen, vilket i sin tur kan stärka förbättringar av patientvården. Resultaten informerar också om lokala och nationella bedömningar av vårdens kvalitet och säkerhet och hur bra organisationer levererar mot de standarder som anges i NHS-konstitutionen.

Sammanfattning av nyckelresultat:

• Patientvård - I 2014 rapporterade lite mer personal att vård av patienter är deras organisationens högsta prioritet (upp från 66-procent i 2013 till 67-procent i 2014) och fler ansåg att ledande befattningshavare har åtagit sig för patientvård (53 procent, upp från 52percent i 2013) .
• Öka bekymmer - 93 procent av personalen rapporterade att de vet hur man kan ta upp några problem som de hade om osäker klinisk praxis.
• Advocacy - 64 procent av personalen skulle vara nöjd med den vårdstandard som organisationen gav om en vän eller släkting behövde behandling, ner från 65-procent i 2013.
• Hälsa och välbefinnande på jobbet - Fyra personer sa att de upplevde fysiskt våld på jobbet från patienter, deras släktingar eller allmänheten i 2014 (14 procent, 15 procent i 2013). Färre anställda sa också att de upplevde trakasserier, mobbning eller missbruk från patienter, deras släktingar eller allmänheten, från 29-procent i 2013 till 28-procent i 2014. Nästan en fjärdedel (24 procent) av personalen sa att de upplevde trakasserier, mobbning eller missbruk från deras chef eller andra kollegor i 2014, en liten ökning från 23-procenten i 2013. Från april 2014 introducerar NHS en arbetsstyrka för jämställdhetsstandard för att spåra och minska skillnaderna i detta och relaterade problem mellan vit och svart minoritets etnisk (BME) personal vid varje NHS-arbetsgivare.

Neil Churchill, chef för patientens erfarenhet, sade: "Den här nationella undersökningen är ett bra verktyg för att lyssna på NHS-personal - en av de mest engagerade personalgrupperna i landet - och översätta sina synpunkter till konkreta förbättringar i arbetsmiljöer. Detta är viktigt eftersom vi vet att bättre personalupplevelse innebär bättre vård för patienter.

"Men de nationella genomsnitten maskerar slående skillnader i personal erfarenhet mellan olika sjukhus och andra NHS arbetsgivare. Det är viktigt att NHS-organisationer tar ägande av sina uppgifter och agerar på resultaten - all feedback blir positiv när den används som ett verktyg för förbättring. "

NHS-organisationer ska använda sina NHS Staff Survey-resultat i samband med data från Staff Friends and Family Test som NHS England introducerade förra våren för att ge NHS-organisationer kontinuerlig och realtidsdata om personalens synpunkter.

Den fullständiga NHS Staff Survey 2014-resultaten, och Trusts data för indikator 8 av arbetsstyrka jämställdhetsstandard, finns på NHS Staff Surveys webbplats.

Ytterligare information

• Alla heltids- och deltidsanställda direkt anställda av en NHS-organisation på 1 September 2014 var berättigade att delta i undersökningen.
• Typen och antalet NHS-organisationer som deltog i NHS Staff Survey 2014 var:
  • 138 akuta trusts
  • 57 psykisk hälsa och inlärningssvårigheter
  • 19 community trusts
  • 19 akuta specialistförtroende
  • 40 CCGs
  • 11 ambulansförtroende
  • 2 CSUs
  • 1 socialt företagande
• Alla organisationer som deltar levererade samma standard uppsättning frågor. Organisationer kan dock välja att inkludera ytterligare frågor från följande områden:
  • Ledarskap och utveckling
  • Hälsa och säkerhet
  • Patienterfarenhet

Organisationer kan också lägga till ytterligare skräddarsydda frågor.

Resultaten som publicerats nationellt hänför sig endast till kärnfrågorna. Svaren på ytterligare frågor är endast för användningen av de enskilda organisationerna.