ผู้ป่วยที่ตายที่บ้าน - ครอบครัวและเพื่อนบ้านกล่าวโทษแพทย์

การประสานงานของทีมตอบสนองการดูแลสุขภาพในกรณีที่ครอบครัวโกรธและเพื่อนที่ไม่ให้คุณดูแลผู้ป่วยที่ตายมีความซับซ้อนมาก นอกจากนี้การประสานงานที่ผิดพลาดกับสถานีตำรวจทำให้เกิดสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง

สถานการณ์เงียบ ๆ บางอย่างอาจกลายเป็นอันตรายและเสี่ยงต่อผู้ดูแลผู้ป่วยในโรงพยาบาลก่อน วันนี้เรารายงานประสบการณ์ของแพทย์ที่พบผู้คนที่สงบและสงบน้อยลงระหว่างการแทรกแซงผู้ป่วยที่ไม่รู้สึกตัวในบ้านของเขา

กรณี

มันเป็นวันที่อากาศร้อนในฤดูร้อน (นี่อาจทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีก) มันคือเดือนกรกฎาคม 18th หรือ 19th เราถูกเรียกตัวที่ 9: 15 am หลังจากได้รับคำติชมจากกะกลางคืนสำหรับผู้ป่วยที่หมดสติและไม่มีข้อมูลอื่นให้ แต่มันเป็นผู้ป่วยอายุน้อยในบ้านของเขาอาคารนี้เป็นที่รู้จักกันดีเพราะผู้ค้ายาเสพติด ใช้เพื่ออยู่อาศัยและทำงานที่นั่น - และผู้คนเริ่มวิตกกังวลมาก

มันอยู่ในอาคารในเมืองใจกลางเมืองในเมืองทางตอนใต้ของสเปน เราได้รับการชี้นำจากครอบครัวของผู้ป่วยไปที่บ้านของพวกเขาและเมื่อเรามาถึงในห้องของเขาภายในบ้านประตูห้องที่ผู้ป่วยควรถูกล็อค

แม่และน้องสาวของเขายืนยันว่าเขาไปนอน แต่หัวค่ำในช่วงเย็นก่อนและเขาไม่ได้รับสาย มันเป็นเช้าตรู่และผู้คนเริ่มรวบรวมภายในและภายนอกบ้าน ในที่สุดใครบางคนบังคับให้ครอบครัวใช้เครื่องมือในการทำลายล็อคและเราสามารถป้อนและ ผู้ป่วยมีอาการตายอย่างชัดเจน. ก่อนอื่นเราย้ายทุกคนและพี่ชายคนหนึ่งออกจากห้องจากนั้นเราพยายามรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์เนื่องจากเราพบยาบางชนิดในห้อง จากนั้นเราก็ทำ คลื่นไฟฟ้าหัวใจเพื่อรับรองการเสียชีวิตของผู้ป่วย.

ฝูงชนโกรธมากเพราะเห็นได้ชัดว่าผู้ป่วยเสียชีวิตและพวกเขา กล่าวหาว่าเรามาช้าและไม่เพียงพอที่จะพยายามช่วยชีวิตเขา พวกเขาเริ่มตะโกนใส่เราและเริ่มมีความรุนแรงต่อเรามากขึ้นเรื่อย ๆ

ในช่วงแรกเราอยู่คนเดียวกับสมาชิกบางคนในครอบครัว จากนั้นมีผู้คนมากมายเริ่มรวมตัวกันและในที่สุดตำรวจสองคนของทีมท้องถิ่นก็มาถึงเพื่อควบคุมสถานการณ์ เราเพิ่งสร้างคลื่นไฟฟ้าหัวใจหยุดรวบรวมข้อมูลและโทรหาตำรวจอีกครั้งเพื่ออธิบายว่าเรามีส่วนเกี่ยวข้องใน สถานการณ์ที่มีความเสี่ยง ที่สามารถควบคุมได้ตลอดเวลา

เราต้องตัดสินใจที่จะอยู่ที่นั่นได้รับประวัติที่ชัดเจนของสถานการณ์ของความตายในขณะที่เราทำในความตายที่ไม่ใช่ธรรมชาติและพยายามที่จะให้การสนับสนุนครอบครัวของผู้เสียชีวิตตามที่เรามักจะทำในความตายที่ไม่คาดคิดเหล่านี้) หรือเพียงแค่ยืนยันความตายและย้ายออกไป

อยู่ที่นั่นหรือออกไปและเนื่องจากเราถูกล้อมรอบไปด้วยฝูงชนที่มีประตูเดียวที่จะหลบหนีเราต้องตัดสินใจว่าเราจะใช้ความรุนแรงที่จะย้ายออกไปในกรณีที่เราไม่ได้รับอนุญาตให้ย้าย
ในที่สุดตำรวจก็มาถึงและฉันจะได้พูดคุยกับตัวแทนของครอบครัวที่มีเหตุผลพอที่จะเข้าใจสถานการณ์และสิ่งที่เราทำ เขาพูดกับบางคนและพวกเขาอนุญาตให้เราออกไป

มันเป็นหนึ่งในภารกิจแรกของฉันในเมืองนั้นและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่นั้นและไม่ได้ตระหนักถึงสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงมากที่เราเผชิญกับครอบครัวที่แตกสลายจำนวนมากและแก๊งต่างๆ ฉันจดจ่อกับคนไข้โดยไม่รู้บริบทจนกว่าทีมของฉันจะแนะนำฉันเกี่ยวกับสถานการณ์

การวิเคราะห์

เรามาถึง ไม่นานหลังจากการโทรฉุกเฉิน และประตูก็ปิดดังนั้นเราไม่รับผิดชอบหรือรับผิดชอบต่อการกระทำผิดในสถานการณ์นั้น แต่ทั้งๆที่ครอบครัวและเพื่อน ๆ โกรธเรามาก

เรามาถึงเร็วมากไม่ได้รับการเผชิญหน้ากับฝูงชนและ มุ่งเน้นไปที่ผู้ป่วย. เราไม่สามารถเอาชนะด้วยแรงกดดันและปฏิบัติงานอย่างมืออาชีพได้ทุกเมื่อ เราควรรอให้ตำรวจเข้าใกล้สถานการณ์หรือรอจนกว่าพวกเขาจะมาถึงเพื่อเข้าห้อง เราเข้าไปในบ้านและในห้องโดยไม่มีการประเมินความเสี่ยงหรือแผนหนีภัยก่อนหน้านี้

เหตุการณ์ดังกล่าวเปลี่ยนการเข้าถึงการรักษาความปลอดภัยและคุณภาพการบริการของคุณอย่างไร ฉันได้ตระหนักถึงสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงมากขึ้นและตั้งแต่นั้นฉันมักจะวางแผนเส้นทางหลบหนีกับทีมของฉันก่อนที่เราจะเข้าไปในบ้านหรืออาคารที่มีความเสี่ยง

หากเราคิดว่าในกรณีที่มีปัญหาใด ๆ เราสามารถแยกตัวออกจากกันได้อย่างง่ายดายและเราคิดว่าสถานการณ์นั้นมีความเสี่ยงที่เราจะรอจนกว่าตำรวจจะมาถึง บทเรียนสำคัญที่เรียนรู้จากประสบการณ์นี้คือ iการปรับปรุงการประเมินความเสี่ยงของเหตุการณ์ใด ๆ, เตรียมเส้นทางหลบหนีล่วงหน้า และจุดนัดพบ และ ประสานงานกับตำรวจก่อน.