在世界上的一些国家，有内战，紧张局势和犯罪团伙崛起的侵略事件。 在这样的背景下，活动 紧急服务实际上是有限的，有时是危险的.

我们在这种情况下收集了以下护理人员的证词：

墨西哥2014 –红十字会无线电中心发送呼叫，请求备份到 回应拍摄 在从圣佩德罗到圣胡安尼托的道路上。 在那里面 地方，报告来自 州警察​​总部 他说，一群5警察部队是 埋伏 由一个武装团体。 这些车队通常在巡逻道路以避免抢劫 两 对于不稳定的情况。

初始电话来自 来自国家政策的交流中心e。 该中心位于首都，距离报道的地点200公里。 没有最初的 信息 关于该地点有多少人员伤亡或事件发生的方式。 没有关于威胁的情况的信息 反应 并且无法保证该位置是安全的。

报告的位置距离我们的基地90公里，但是两个 救护车 在公路上较小的城市中相距45公里。 他们与当地直接联系 警察官员 并要求立即前往现场。 没有向他们提供更多信息。 这些单位是 基本的紧急反应 只要。 每个都有两个 EMT的。
这些团队的领导者 两辆救护车 有机会给我打电话，告诉他们他们正在路上的信息，但是一旦蜂窝网络超出范围，通信就会丢失。

在这个电话之后 4救护车准备离开 并在等待指示。 这些4装置的出发已经订购，但是在它们到达45公里外的下一个城镇之前没有灯光或警报器。

战略地点的卡特尔有几个人只是发现任何不寻常的活动，并准备打电话给他们的老板。 意图是 不要引起注意的运动救护车。
I 拿了第五个单位和一个 护理人员/驱动程序。 顺便说一句，我试图收集尽可能多的信息，但由于州警察和我们之间的无线电系统的差异以及与移动电话缺乏联系，没有提供更多的信息。
救护车之间的无线电网络在这次伏击的山区地形上也不是很好，所以前两个单位无法在抵达时给我们更新。
在整个情况下，我很想将4部队的车队绕道到他们前往的小镇的基地，但我决定不这样做。

与此同时，国家警察中心正在呼吁我们的基地，以获得更多的信息，只是暗示我们的情况非常严重和混乱，但没有关于 涉及多少人，安全情况或者是否有更多帮助.
此时，现场有两辆救护车，另外还有四辆救护车，在20周围到我单位前方25公里，没有信息有多少 警察部队.

在我到达路中间的小镇之前，我接到了前两个小组的队长的电话，他们正在返回7军官受伤。 他们有两个更严重的病人，每个病房一个，并由六个警察部队护送，其余的受伤人员正在运送。 这些警察部队是皮卡车，受伤的警察在他们后面运送。
来的车队正要和前面的四个单位交叉，所以指令是掉头，停在路边，按照规定准备接诊病人。 分流.

我上过的救护车停在了一辆 警察封锁 距接触点10公里左右。 在那里，我们被告知有几辆车正驶向现场，但没有一辆被确定为执法部门。 所以我们被告知要等待救护车队。
在等待期间，发现几辆车直接进入封锁，我们被命令关掉所有的灯。 警察在救护车后面​​掩护，枪支准备好，非常紧张。
我的同事和我都在救护车内，没有机会或时间试图摆脱它。 我唯一的希望是侧面画的大红十字会受到尊重而不是用作靶心。

这只是几分钟，但对我来说就像永远一样，一旦车辆越来越近，警察能够将它们识别为响应部队的一部分，它再次平静下来。 他们没有被确定的原因，是我没有采取的相同决定 使用灯和警报器 他们离开的时候。
到那时，六辆救护车来到了我们的位置（第一个响应中有两个，还有四个在我们前面），我们被告知最后一个有两个病人，但有轻微的伤口。 因此我们的救护车是免费的，我们采取了车队的尾部并保持功能 指挥单位.

我们被护送到了 醫院， 并准备运送到另一个100公里外的国家首都，交给两名受伤​​的军官。

采取的唯一行动是 避免引起注意，以防止提前通知 我们正在路上或者单位要运送伤员，这样就避免了第二次伏击。
主要困境是应对呼叫或让他们自己运送伤员。 我们当时知道一个 战术护理人员 被分配到每个小队在偏远地区巡逻，但我们不确定是这样的。 该 标准协议 要求等到确认对人员的威胁得到控制，我跳过这个命令来接近可能的危险场景。 决定是由于距离，地形的种类以及缺乏即时反应对受伤者的生存可能性产生直接影响的知识。

我现在知道卡特尔成员 没有历史来攻击救护车，但没有保修。 我不知道首先引发袭击的原因，因此无法知道他们是否会继续攻击剩余的军官。 我一直在做决定。 根据传递给我的信息。 并且非常相信我们的中立性得到了尊重。
所有人员都以专业的方式行事，正确回应所给出的每一个指示。 即使知道我们违反协议，他们也明白我正在承担责任，并且不会给他们带来任何纪律后果。

每个单位都在检查周围的环境，并提供有关任何异常事件的反馈，他们彼此保持紧密靠近，并且在任何时刻都不会失去视觉接触。 该 医院 在我们的运输时间内获得了信息，并准备接收受伤的警察。 该医院的区域由警方担保。
这些单位确实回应了当时可获得的最佳信息，但远远高于合理的风险。 由于有关现场的信息很少，风险分析很差。
与我们基地的沟通是经常持续和更新的。 在我们上路的过程中正在准备备份响应。 我们章节没有心理支持。 只有汇报和会议 对事件的分析。
即使我们过去曾与多名受害者一起参加枪击事件，但总是处于一个安全的场景中，受到执法部门或军事人员的保护。

没有针对这些情况的具体培训 信息少，缺乏沟通，人员风险高。 决策是基于经验而不是培训完成的。
事件对访问和安全的潜在未来后果
造成的延误是由于现场附近缺乏资源，主要的做法是提供给该市的正常救护车服务，因为大部分资源都被送到了这一事件。 幸运的是，没有市长的做法。
服务质量根据服务类型，派遣足够的资源来照顾受害者人数，技术部分得到有效提供。

由于这一事件没有人员离开组织，但是，它限制了未来的计划 红十字会 那个地区。 计划了一个附属章节，该计划被搁置，直到该地区被认为对应急服务提供者是安全的。 这一决定影响了数千人在一个仍然不稳定的地区生活和旅行。 对事件的参与者没有真正的影响，无论好坏。 然而，它为我们提供了一个更清晰的图景，说明该地区是如何被控制的，以及该地区的联盟和对抗是什么。 该信息可用于未来事件。

该事件的实际后果是 更多安全通道培训，加强现场自我保护，加强与执法机构的沟通。 但是这些培训和修订的协议主要集中在 市区，而不是孤独的道路 中间的地方。 并且主要基于对机构识别的尊重。
我们的调度员也接受过培训，以获取更多信息，寻找获取信息的其他方法，并提供信息。

与当局的沟通很困难，至少可以说，自本地和3年度的每个6年以来，部门负责人都发生了变化。 所有这一过程都必须重新开始。 在一对一或在街上易于识别和协调，但如果程序不是高级官员推广的程序，或者如果不了解这些程序如何帮助保护人员很难实施他们。

即使反应者与攻击警察车队的卡特尔集团之间没有任何实际接触，但威胁始终存在，每次我们收到暴力事件的呼吁时，即使没有枪支，也会成为一个非常真实的考虑因素。涉及或至少没有报道。 这些事件的响应时间变得最糟糕，受害者的服务质量也受到影响。

当我完成上次审查时，两个EMT在该国的两起事件中受到枪支的伤害。 他们中没有一个人冒着生命危险，但明确表示服务在这些情况下处于危险之中。

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