英格兰的救护车响应者：现在有999名呼叫处理人员对患者进行分类
天空新闻宣布 新的测试 关于 救护车回应方法， 通过开展 NHS in 伦敦 和 英格兰西南部。 他们证明是非常成功的。
救护车响应者：一种新的调度方法
无论如何，危及生命的呼叫立即得到回应，并且通常可以达到现场 在8分钟内。 另一方面，其他类型的电话会通过电话进行分类，并提出医疗问题，以便对问题的性质进行分类。 不太严重的情况是 通过电话进行监控 提供临床意见，以保持病人的平静，然后派出救护车以较低的优先级。
但是，呼叫处理人员可能需要超过2分钟才能了解对方的真实情况，因此，正如Le Chevalier先生所说，他们有额外的时间来确保病人的状况 “不确定”的情况 – 胸痛例如，这可能是心脏病发作，也可能是消化不良。 这就是为什么调度员必须确定病人情况才能进行干预。
Le Chevalier先生再次确认：
“这项试验允许我们做的是（确保）发送适当的资源，因此我们有救护车可以发送给最需要的人。”
- 在 自开始以来23周 SWAS收到了飞行员 398,423紧急呼叫.
- 那些， 56,049 - 24,323超过去年同期 - 只是通过电话处理。
- 和 74,310被派往救护车，优先级降低.
- 总之，这项服务已经取得了成功 98,633更少的蓝光旅程 自试用开始以来。
Le Chevalier先生继续说道：
“在这次审判中，我们没有发生不良事件，没有安全问题。 当您对呼叫进行分类时，总是会担心，但是我们的系统是 风险厌恶设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“