111 увеличава натиска върху NHS, казват водещи лекари
Би Би Си - Налице е голямо увеличение на броя на хората, които са насочени към кабинети за общопрактикуващи лекари и отдели за изследване и развитие, показва анализът на линията за спешна помощ NHS 111 в Англия.
Цифрите са били произведени от профсъюзния лекар на БЛС, който има дългогодишни опасения относно NHS 111.
Лидерите на лекарите твърдят, че увеличаването на препращанията означава по-голям натиск върху вече пренаселените ОПЛ и болниците.
NHS Англия твърди, че услугата 111 отговаря на нарастващото търсене.
Говорител каза, че делът на сезиранията на общопрактикуващите лекари и службите за спешна медицинска помощ е останал стабилен въпреки нарастването на обажданията.
Но БЛС е загрижен, че услугата не предоставя подходящи съвети на някои пациенти и това означава, че някои от тях са неправилно насочени към заетите болници и лекарски кабинети.
Нарастващо търсене
Наблюдава се голямо увеличение на броя на хората, които са насочени към кабинети за общопрактикуващи лекари и отдели A&E, показва анализът на линията за спешна помощ NHS 111 в Англия.

Цифрите са били произведени от профсъюзния лекар на БЛС, който има дългогодишни опасения относно NHS 111.

Лидерите на лекарите твърдят, че увеличаването на препращанията означава по-голям натиск върху вече пренаселените ОПЛ и болниците.

NHS Англия твърди, че услугата 111 отговаря на нарастващото търсене.

Говорител каза, че делът на сезиранията на общопрактикуващите лекари и службите за спешна медицинска помощ е останал стабилен въпреки нарастването на обажданията.

Но БЛС е загрижен, че услугата не предоставя подходящи съвети на някои пациенти и това означава, че някои от тях са неправилно насочени към заетите болници и лекарски кабинети.

Нарастващо търсене
БМА погледна резултатите от обажданията до NHS 111, която бе пусната през март 2013, за да замени старата услуга на NHS Direct.

В последната си пълна година на работа в 2011-12, NHS Direct получи 4.4 милиона обаждания от пациенти.

За сравнение, повикванията към NHS 111 се увеличиха от година на година, а в 2014 (до ноември) тя получи и отговори на повече от 15.4 милиони повиквания.

Препратките от NHS 111 към A&E се увеличиха от малко под 400,000 2013 обаждания през 2014 г. до над един милион през XNUMX г.

Аналогично, препратките към общопрактикуващите лекари се увеличиха от малко под 3 милиона до 8 милиона между 2013 и 2014.

Неспешни
Д-р Шарлот Джоунс, ръководител на БЛС на NHS 111, е загрижен, че услугата не предоставя подходящи съвети за пациентите.

„Няма съмнение, че ако пациентът се нуждае от някаква форма на медицинска помощ, те трябва да бъдат насочени към подходящ лекар или медицинска сестра, но има сериозни съмнения дали това огромно увеличение на натовареността е клинично необходимо.

„Анекдотично, общопрактикуващите лекари са докладвали на БЛС, че пациентите са били насочени към тях с настинки, възпалени палци или други състояния, които биха могли да бъдат лекувани безопасно чрез разумен съвет по телефона, като съветват пациента как да се самообслужва, като напр. лекарство от местен фармацевт. "

Продължи четене основната история
"
Започнете цитат

Продължаваме да търсим начини да направим услугата още по-здрава, включително да поискаме от лекарите да помогнат в подкрепа на телефонните центрове и да предоставят на пациентите възможността да получат възможно най-бързо висококачествен медицински съвет "

Говорител на NHS England
И д-р Марк Портър от БМА казва, че има проблем с персонала, който има малко или никакви медицински познания.

„Фундаментален проблем с NHS 111 е, че в него работят неклинично обучени служители, които следват формуличен сценарий, а не използват клинична преценка, за да оценят как се разглеждат обажданията.

„Разбираемо е, че това вероятно ще накара отговорниците за обаждания, които имат ограничен опит в медицината, да бъдат предпазливи и да насочват пациентите към Националната здравна служба, когато обучен специалист може да ги насърчи да се грижат ефективно за себе си.

„Ключовите услуги на NHS не могат да си позволят да поемат ненужна работа, когато се борят за лечение на броя на пациентите, които се нуждаят от истинска грижа.

„Освен това е огромна загуба на време на пациентите, ако те бъдат изпратени при личен лекар или A&E, когато те биха могли да се справят с проблема си в рамките на няколко минути по телефона.“

Говорител на NHS England заяви, че статистиката показва, че има огромно търсене от страна на обществеността за услугата 111.

„Досега тя се справи впечатляващо с този натиск, като делът на препращанията към общопрактикуващите лекари и службите за спешна помощ остава стабилен, въпреки рязкото търсене.

"Като се има предвид тази популярност, обаче, ние продължаваме да търсим начини да направим услугата още по-силна, включително да помолим лекарите да помогнат на центровете за обаждания и да предоставят на пациентите възможността да получават висококачествени медицински съвети възможно най-бързо."