Режимите 911 и First Responder взаимодействат с чувствителността към аутизъм
От първостепенно значение е първият отговорник да разбере аутизма и да бъде готов да реагира ефективно и безопасно на ситуации, които възникват, включващи индивиди в този спектър. От друга страна, за индивида с аутизъм е важно да научите как да взаимодействате с първия отговорник. Повече отдели в Съединените щати заповядват на първите си отговорили да участват в обучителни сесии, които се съсредоточават върху това как по-ефективно да взаимодействат с тези с аутистичен спектър.
В повечето извънредни ситуации първата стъпка, предприета от участващите лица, е да се обадят на 911. 911 комуникаторите играят ключова роля за установяване на типа на аварийната ситуация и определяне на подходящия персонал и оборудване необходими в конкретната ситуация. За тези специалисти е изключително важно да разберат аутизма и видовете поведения, които индивидите с аутизъм могат да проявят в извънредни ситуации. С подходящото обучение 911 служители ще могат да осигурят най-добрия и ефективен отговор, за да гарантират безопасността на хората с аутизъм.
Бързи факти от Асоциация за говорене на аутизъм
- На първо място, важно е да се определи дали лицето, с което говорите по телефона, има аутизъм или лицето, което се нуждае от спешен персонал, има аутизъм.
- Слушайте много внимателно как човек говори. Слушайте за ключови думи и фрази.
- Човек с аутизъм може да говори по различен начин. Те могат да повтарят същите думи или да кажат само една дума или кратки фрази и обаждането може да звучи много различно от всички други повиквания, които операторът получава.
- Въпреки, че най-напред бихте могли да мислите, че човекът по телефона е несвързан или по някакъв начин нарушен, не забравяйте да отговорите сериозно на всяко обаждане и да слушате колкото е възможно по-внимателно.
- При нормална процедура не забравяйте да разберете колкото можете - кой, какво, къде, кога и как.
- Опитайте се да получите информация от обаждащия се за човека - това, от което се страхуват или какво да прави, и какво да избегнете.
- Не забравяйте, че висок процент от хората в аутистичния спектър не са вербални, затова не забравяйте да го изясните и да попитате дали въпросното лице ще отговори на името си.
- Информирайте надзирател и подходящ персонал, че лицето, което те посещават, има аутизъм и им напомня да реагират по съответния начин.