Quan els espectadors borratxos no volen col·laborar amb l'EMS: el tractament difícil d'un pacient
Els serveis mèdics d’emergència han d’afrontar moltes situacions diferents, com ara persones persones borratxes que poden revelar un perill real.
El #AMBULÀNCIA! comunitat va començar el 2016 analitzant alguns casos. Aquesta és una història de #Crimefriday per aprendre millor com estalviar el vostre cos, el vostre equip i la vostra ambulància d’un “mal dia a l’oficina”! Els veïns dels borratxos representen un obstacle no fàcil de superar per als paramèdics.
El protagonista aquesta vegada és un Infermera registrada. És resident a la ciutat de Bago, Negros Occidental, Filipines, i també serveix a la ciutat com a un dels Líders d’equip de l’oficina de gestió i reducció de riscos de la ciutat (CDRRMO).
El CDRRMO atendre Atenció prehospitalària i serveis d'emergència a la ciutat i a altres ciutats properes i municipis que ho necessiten. Està dirigit per un oficial de gestió i reducció de riscos de desastres locals (LDRRMO), la doctora Merijene C. Ortizo, que supervisa i dirigeix tots els procediments d’operació i altres activitats rellevants de l’oficina.
Tota la ciutat i la seva gent han identificat l’existència de l’Oficina i depenen de les seves necessitats d’emergència, ja sigui en casos accidentals o mèdics. Operen les 24 hores les 7 vegades a la setmana amb 4 equips treballant en règim de rotació 24 hores. El seu equip està identificat com a EMS (Servei d'Urgències Mèdiques) 2.
Estan composts en 1 cap d'equip o el Triatge Oficial, 1 ajudant de cap d'equip, 2 infermeres d'ambulància i un conductor titulat Operador de vehicles d’emergència. Cada líder de l’equip rep una ràdio mòbil que s’utilitza per a la comunicació i la coordinació d’incidents. L’equip de guàrdia s’ofereix als engranatges de protecció personal necessaris (PPG) que s’utilitzen en resposta a les operacions.
Com a líder d’equip d’EMS 2, el nostre protagonista s’encarrega de garantir la seguretat i el benestar de tot l’equip durant tot el període de l’operació. Ha de fer una enquesta a l'arribada i donar instruccions sobre què prioritzarà com a oficial de triatge durant un incident de víctimes massives.
Paramèdic agredit per opositors borratxos: el cas
“L’agost de 2016, aproximadament a les 9:30 del vespre, l’oficina va rebre una trucada sobre un accident de vehicle implicant el col·lisió de dues motocicletes a Barangay Lag-asan, a la ciutat de Bago. Després d'un minut de la trucada, el nostre equip es va enviar des del centre d'operacions. Vam arribar a l'escena uns minuts aproximadament de la EOC.
En arribar, vam notar que hi ha un caos existent entre els espectadors de 4 a 5 i que el pacient inconscient s'ha desplaçat de la seva posició original. Estan verbalitzant i imposant que la resposta a la seva trucada es va endarrerir i reclamava que el pacient es transportés immediatament sense una assistència hospitalària adequada. Com a cap d’equip, us vaig explicar als assistents que estem autoritzats a proporcionar la gestió del pacient abans de transportar-se a la ciutat hospital.
Hi ha diversos borratxos transeünts es va negar a escoltar i va insistir que el pacient és transportat immediatament. Mentre continua l'argument, un atacant embriagat va empènyer amb força una de les tripulacions de l'ambulància. Li va dir amb orgull que és un oficial del poble i va amenaçar a tot l’equip que si no fem el que exigeix ens demandarà. Alguns dels opositors borratxos van accedir verbalment a l’arrogant oficial empitjorant la situació i pressionant l’equip.
Malgrat la commoció, l’equip va continuar oferint tractament immediat al pacient. Però a causa del bombardeig continuat d’acusacions negatives, vam perdre la compostura. Hem de respondre i defensar-nos, cosa que va resultar en una baralla gairebé. El policia va arribar just a temps per interposar-se i controlar la commoció.
L’equip es va tranquil·litzar i va tornar a assistir al pacient per al transport. Més tard, l’equip va saber que el pacient era el capità del poble (el capità barangay-condueix el barangay seguit per 7 kagawads) d’un dels barangays de la ciutat i que és el company dels espectadors intoxicats en la beguda.
Després de l'aprovació del cas del pacient al hospital, mentre arreglàvem els nostres usats equip, dos dels atacants embriagats van arribar a la sala d'emergència. Un va demanar disculpes a l’equip mentre l’oficial arrogant continua imposant amenaces. Després va agafar la mà de la mateixa tripulació que va empènyer a l'escena. Insulta verbalment a la tripulació i va demanar la seva identitat amb força. L’equip va decidir sortir perquè ens havíem fet amb la nostra feina i per no provocar més cap escenari. Però l’oficial ens va aguantar la mirada amenaçadora.
Al matí següent, l'equip va comunicar el incident a la seva LDRRMO. Va demanar assessorament al departament d’Interior i Govern Local (DILG) i va ordenar que l’incident fos denunciat com a tapa a la comissaria. L’acusat oficial arrogant va ser cridat a presentar-se a l’oficina del DILG per explicar-ho. A continuació, va demanar disculpes a l’oficina del CDRRM per les seves males acusacions i amenaces. Va defensar-se que estava sota la influència de l’alcohol, que va provocar les seves accions violentes i que va reaccionar en excés per la seva preocupació pel pacient. "
Els paramèdics assaltats borratxos assaltats: anàlisi
A partir de l’incident, suposo que el nostre equip havia trobat una situació que havia provat la nostra paciència i capacitat per mantenir la tranquil·litat. Hauríem d'haver deixat de banda, mai no vàrem reaccionar i vam fingir sord a la verbalització dels espectadors intoxicats. Com a respostes, estem formats i preparats per a aquests tipus d’escenaris perquè forma part dels nostres exercicis i formació.
Però, com nosaltres som humans, també som sensibles. També tenim les nostres limitacions que ens han obligat a reaccionar davant de la situació, augmentant així la nostra potencial amenaça per a la comunitat. L’incident ha donat moltes realitzacions que he de tenir en compte. En primer lloc, el nostre país no té una LLEI d'EMS establerta que pugui protegir legalment els responsables. Només estem treballant amb la guia de la Republic Act 10121, que és la transversalització de la reducció i la gestió del risc de desastres.
La resposta es considera com una de les 1 àrees temàtiques de DRRRM, a saber, prevenció i mitigació, preparació, resposta, recuperació i rehabilitació. En segon lloc, la nostra oficina es coordina amb el Policia Nacional Filipina durant l'accident del vehicle, però no poden proporcionar seguretat efectiva a l'equip com ho demostra l'arribada tardana al lloc.
En tercer lloc, molta gent no entén o té idees errònies sobre la nostra feina, especialment a la nostra ciutat i al nostre país en general. Tot i que l’Oficina capacita constantment a la gent mitjançant l’educació adequada del risc que comporta i el que s’ha de fer en un incident, no deixa de ser vacil·lant i es converteix en el queixant número un al lloc. En lloc de ser un bon samaritano, els veïns dels borratxos es converteixen en una amenaça potencial per a nosaltres, especialment si estan intoxicats amb alcohol.
L'oficina està reforçant la nostra seguretat durant la resposta a través de la coordinació multigial i l'establiment de la unitat de control de multitud. Finalment, hem d’augmentar l’enfocament dels pacients en tot moment i ignorar la negativitat innecessària de l’escena. La nostra oficina ha produït diversos formadors Salut Mental i Suport Psicosocial (MHPSS) qui ens proporciona un equip de suport en esdeveniments traumàtics.
Per lluitar contra els molts incidents que trobem, l'Oficina realitza contínuament la reducció i la gestió del risc de desastres basats en la comunitat (CBDRRM) per donar èmfasi a les comunitats que tenen idees errònies sobre el propòsit principal del nostre treball. A més, hem establert un enllaç a la web Programa del Departament de Salut sobre el programa de protecció contra la violència i lesions (VIPP) per fer front als nostres problemes existents en matèria de violència. Al cap i a la fi, l’objectiu principal de la nostra oficina és preservar la vida i preparar a les persones els riscos i riscos que poden presentar cada dia ”.
#CRIMEFRIDAY - AQUÍ ALTRES HISTORRIES: