V rámci diskusního vlákna LinkedIn u jednoho z mých nedávných příspěvků o aplikacích ICS jsem byl vyzván, abych zvážil, že dalším nepříjemným prvkem pro operaci EOC může být přechod nebo integrace odeslání s EOC. Vezměte v úvahu, že během „rutinních“ operací je to dispečink, který podporuje operace v terénu a sleduje kritické akce. Mnoho jurisdikcí naráží na potíže při místní aktivaci EOC na podporu rostoucí reakce - co dělat s odesláním?

Tradiční role EOC jako „rozšířené odeslání“ pomáhá reakci v terénu tím, že poskytuje vyšší úroveň koordinace daleko nad rámec nástrojů běžně dostupných pro většinu dispečerů usnadněním přímého přístupu zástupcům agentur, kteří se věnují podpoře potřeb incidentu. V rámci rutinních operací velí (nebo logistika) kontaktování dispečinku přímo (obvykle prostřednictvím rádia) a požaduje zdroje. Po aktivaci EOC musí být tyto požadavky směrovány do EOC. V některých jurisdikcích jsou EOC umístěny společně s dispečinkem (alespoň ve stejné budově), což usnadňuje tento přechod, pokud jde o technologii a lidi, ale některé jurisdikce mají tyto budovy oddělené.

Jak vyřešíte toto nepříjemné dilema rozhraní ICS / EOC? Nejprve je třeba si to promyslet a naplánovat PŘED incidentem! To je, když můžeme dělat naši nejlepší práci, v ideálním případě přivést všechny relevantní zúčastněné strany ke stolu, zmapovat procesy a postupy a identifikovat zařízení a technologické problémy potřebné k jeho podpoře. S každým společně si promluvte o tom, co chcete dělat, za daných okolností. Každá myšlenka má pravděpodobně klady a zápory, které je třeba zvážit.

ČTĚTE VÍCE TIM RIECKER WORDPRESS BLOG