Ein neues System zur Bearbeitung von 999 Notrufdiensten in Wales ist in Kraft getreten.

Während eines einjährigen Versuchs werden Notfallziele für alle außer lebensbedrohlichen Fällen gestrichen.

Anrufe werden jetzt bewertet und es werden schätzungsweise 10% der 420,000 Anrufe getätigt Krankenwagen Notfälle pro Jahr werden für die kritischsten Notfälle mit „rot“ gekennzeichnet.

Tracy Myhill, Geschäftsführerin des walisischen Rettungsdienstes, sagte, das neue System beruhe auf klinischen Beweisen. "Bei diesen Änderungen geht es darum, dass unsere kranksten Patienten an erster Stelle stehen", fügte sie hinzu. Das Erreichen der Ziele war für den walisischen Rettungsdienst ein langfristiges Problem.

Die Zahlen für 2015 zeigten nach sieben aufeinander folgenden Monaten der Verbesserung einen Leistungsabfall. Im August trafen 58.8% der Notfallmaßnahmen auf lebensbedrohliche Anrufe der Kategorie A innerhalb von acht Minuten ein - unter dem Ziel von 65% und von 61.7% im Juli.

Manager argumentieren, dass das derzeitige System gegen die Uhr dazu führen kann, dass zwei Fahrzeuge - ein schnelles Reaktionsteam, gefolgt von einem Krankenwagen - zu einem Fall gelangen, der sich oft als weniger kritisch herausstellt. Sobald es sich jedoch eindeutig um einen lebensbedrohlichen Fall handelt, wird ein Einsatzfahrzeug verschickt.

Spracherkennungssoftware, die Schlüsselwörter identifiziert, wird verwendet, um Anrufe zu überprüfen und kritische Fälle zu identifizieren.

Wenn jedoch nicht klar ist, wie ernst ein Anruf ist, haben die Mitarbeiter des Kontrollzentrums bis zu zwei Minuten Zeit, um zu beurteilen, wie sie reagieren sollen.

Sanitäter Pflegeexpertise wird auch telefonisch verfügbar sein.

Bisher wurden etwa 40% der 999-Anrufe als lebensbedrohlich eingestuft und in die Kategorien Red 1 und Red 2 eingeteilt. Erstere sind am kritischsten, z. B. Herzinfarkt und Atemstillstand des Patienten.

Unter dem Ampelsystem fallen die Vertrauensschätzungen für 65% der 999-Anrufe in Zukunft unter "Bernstein", in dem möglicherweise noch Krankenwagen versandt werden, jedoch nicht gegen die Uhr.

Manager sagen jedoch, dass die Qualität der Patientenversorgung, einschließlich der Ergebnisse, weiterhin in Quartalszahlen gemessen wird.

Weitere 25% werden voraussichtlich als „grün“ eingestuft und könnten stattdessen von Hausärzten oder NHS Direct behandelt werden.

Oppositionsparteien haben der walisischen Regierung politische Zweckmäßigkeit vorgeworfen, indem sie ihre Ziele geändert haben. Dies folgt auf eine Überprüfung des unterdurchschnittlichen Dienstes durch einen Gesundheitsökonomen vor zwei Jahren.

Plaid Cymru nannte den Prozess ein "gefährliches Experiment".

Die walisische Ambulance Services NHS Trust sagte jedoch, die neue Arbeitsweise würde es zu einer der fortschrittlichsten der Welt machen.