Der Leitfaden wurde entwickelt, um den Entscheidungsträgern der staatlichen Daten zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, wenn sie sich für einen elektronischen Patientenbetreuer (ePCR) entscheiden.

• Mach deine Hausaufgaben
• Recherchiere deine Optionen
• Überprüfen Sie online oder rufen Sie Ihr zuständiges EMS-Büro an, um herauszufinden, welche Anforderungen für die Übermittlung von Daten gelten
• Fragen Sie nach einer Liste der ePCR-Anbieter, die derzeit in Ihrem Bundesstaat tätig sind
•  Bewerten Sie die Anforderungen Ihres Systems

Überlegungen:

• Anruflautstärke
• Personal / Personaleinsatz
• Qualifikationsniveau des Personals
• Aktuelle Systemfunktionen
• Erfüllen sie Ihre Bedürfnisse oder wollen Sie mehr (oder weniger?)

 

Informationen zu Herstelleroptionen

• Ist der Anbieter mit NEMSIS kompatibel? (Klicken Sie hier, um eine Liste von Software im Konformitätstest anzuzeigen.)
• Wie lange sind sie schon im Geschäft?
• Wie viele Kunden haben sie?

Holen Sie sich die wahre Geschichte

Sprechen Sie mit aktuellen Kunden über ihre Erfahrungen. Wenden Sie sich an Ihr zuständiges EMS-Büro, wenn Dienste vorhanden sind, die derzeit den Anbieter verwenden oder den Anbieter in der Vergangenheit verwendet haben

Mögliche Fragen sind:

• Wie lange benutzen Sie diese Software?
• Finden Ihre Provider die Software einfach zu bedienen? Oder welches Feedback haben Sie von Feldanbietern erhalten?
• Wie ist der Kundenservice des Anbieters?
• Sind Antworten zeitnah?
• Werden Ihre Probleme gelöst?
• Überlegungen

Sobald Sie eine gute Wissensbasis der Informationen gesammelt haben, werden die folgenden Komponenten Ihnen sowohl bei der Entscheidungsfindung als auch, später, in der Verhandlungs- und Vertragsphase helfen und einen intelligenten Software-Kauf sicherstellen.

 Zustandeinhaltung

• Welche Unterstützung wird angeboten, um sicherzustellen, dass der Datenexport in den Staat funktioniert und weiter funktioniert?

• Sind Webdienste verfügbar oder muss der Export manuell heruntergeladen und in den Status hochgeladen werden?

• Die erfolgreiche Übermittlung von Daten an den / die Staat (en), in dem / denen Sie tätig sind, sollte eine Mindestvertragsanforderung sein.

 

Hardware

• Welche Hardware wird benötigt?
• Kann dies von Windows oder Mac Betriebssystemen ausgeführt werden?
• Ist es mit Tablets kompatibel?

 

Technischer Support

• Ist Unterstützung verfügbar 24 / 7?
• Gibt es ein Zeitlimit, bevor zusätzliche Gebühren erhoben werden?
• Lieferanten könnten aufgefordert werden, ihre durchschnittliche und 90th-Perzentil-Issue und / oder Bug-Identifikation zur Sperrzeit anzugeben.

Ausbildung

• Welche Schulungen werden nach dem Kauf angeboten, sowohl für diejenigen, die die Software verwalten, als auch für die Endbenutzer?

• Welche Weiterbildung wird angeboten, wenn Updates oder Änderungen vorgenommen werden?

 

Updates

• Wenn die Wartung aktuell ist, was werden Sie zahlen müssen, um mit Ihrem Staat und dem nationalen Standard auf dem Laufenden zu bleiben?

• Verlangen Sie, dass der Anbieter innerhalb einer bestimmten Zeit, in der der neue Standard verabschiedet wird, die staatliche und nationale Konformität einhält.

 

Impressum

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Dienst Ihre Daten besitzt.
• Was passiert, wenn das Unternehmen bankrott geht oder von einer anderen Firma aufgekauft wird?
• Wie werden vergangene PCR's in dieses neue System gebracht? Werden einige Daten verloren gehen?

 

Reporting

• Wie einfach ist es, Informationen aus dem System zu holen, um die Leistung zu betrachten?
• Können Sie problemlos neue Berichte erstellen?
• Ad-hoc-Berichte mit 5-10-Filtern müssen zur einfachen Extraktion spezifischer Informationen möglich sein.
• In der Lage zu sein, Filter hinzuzufügen und mit dem gesamten Datensatz oder diskreten Zeiträumen zu arbeiten, ist ein Muss.
• Hat die Software Dashboards?
• Stellen Sie sicher, dass der Anbieter Ihnen alle erfassten Daten zurückgeben muss, nicht nur die NEMSIS-Elemente.