111 Linie erhöht den Druck auf NHS, sagen führende Ärzte
BBC - Die Zahl der Personen, die an Hausarztpraxen und A & E-Abteilungen überwiesen werden, hat stark zugenommen, wie die Analyse der NHS 111-Notversorgungslinie in England zeigt.
Die Zahlen stammen von der Ärztekammer BMA, die seit langem Bedenken wegen NHS 111 hat.
Führende Ärzte sagen, dass erhöhte Überweisungen mehr Druck auf bereits überlastete Allgemeinmediziner und Krankenhäuser ausüben.
NHS England sagt, dass der 111-Service die steigende Nachfrage befriedigt.
Ein Sprecher sagte, der Anteil der Überweisungen an Hausärzte und Notfalldienste sei trotz eines Anstiegs der Anrufe stabil geblieben.
Aber der BMA ist besorgt, dass der Service einige Patienten nicht angemessen berät, und dies bedeutet, dass einige fälschlicherweise in stark frequentierte Krankenhäuser und Hausarztpraxen eingeliefert werden.
Steigende Nachfrage
Die Zahl der Personen, die an Hausarztpraxen und A & E-Abteilungen überwiesen werden, hat stark zugenommen, wie die Analyse der NHS 111-Notfallversorgung in England zeigt.

Die Zahlen stammen von der Ärztekammer BMA, die seit langem Bedenken wegen NHS 111 hat.

Führende Ärzte sagen, dass erhöhte Überweisungen mehr Druck auf bereits überlastete Allgemeinmediziner und Krankenhäuser ausüben.

NHS England sagt, dass der 111-Service die steigende Nachfrage befriedigt.

Ein Sprecher sagte, der Anteil der Überweisungen an Hausärzte und Notfalldienste sei trotz eines Anstiegs der Anrufe stabil geblieben.

Aber der BMA ist besorgt, dass der Service einige Patienten nicht angemessen berät, und dies bedeutet, dass einige fälschlicherweise in stark frequentierte Krankenhäuser und Hausarztpraxen eingeliefert werden.

Steigende Nachfrage
Die BMA untersuchte die Ergebnisse der Aufrufe von NHS 111, die im März 2013 eingeführt wurde, um den alten NHS Direct-Service zu ersetzen.

In seinem letzten vollen Betriebsjahr in 2011-12 erhielt NHS Direct 4.4 Millionen Anrufe von Patienten.

Im Vergleich dazu stiegen die Anrufe bei NHS 111 im Jahresvergleich und bei 2014 (bis November) erhielt und beantwortete es mehr als 15.4 Millionen Anrufe.

Die Überweisungen von NHS 111 an A & E stiegen von knapp 400,000 Anrufen im Jahr 2013 auf über eine Million im Jahr 2014.

Ebenso stiegen die Überweisungen an GPs von knapp 3 Millionen auf 8 Millionen zwischen 2013 und 2014.

Kein Notfall
Dr. Charlotte Jones, BMA-Chefin bei NHS 111, ist besorgt, dass der Service keine angemessene Beratung für Patienten bietet.

"Es besteht kein Zweifel, dass, wenn ein Patient irgendeine Form von medizinischer Versorgung benötigt, sollten sie an einen geeigneten Arzt oder eine Krankenschwester weitergeleitet werden, aber es gibt ernsthafte Zweifel, ob diese enorme Zunahme der Arbeitsbelastung klinisch notwendig ist.

"Angeblich haben Allgemeinmediziner der BMA berichtet, dass Patienten mit Erkältungen, schmerzenden Daumen oder anderen Zuständen, die durch eine vernünftige telefonische Beratung sicher behandelt worden wären, Patienten zur Selbstversorgung, wie zum Beispiel dem Pflücken, verwiesen wurden Medikament von einem lokalen Apotheker. "

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"
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Wir suchen weiterhin nach Wegen, um den Service noch robuster zu machen. Wir bitten die Hausärzte, Call Center zu unterstützen und den Patienten die Möglichkeit zu geben, so schnell wie möglich qualitativ hochwertige medizinische Beratung zu erhalten. "

NHS England Sprecher
Und Dr. Mark Porter von der BMA sagt, dass es ein Problem mit Mitarbeitern gibt, die wenig oder keine medizinischen Kenntnisse haben.

"Ein grundlegendes Problem mit NHS 111 besteht darin, dass nicht klinisch geschultes Personal eingesetzt wird, das einem formelhaften Skript folgt, anstatt das klinische Urteil zu verwenden, um zu beurteilen, wie Anrufe behandelt werden.

"Verständlicherweise wird dies wahrscheinlich dazu führen, dass die Anrufbearbeiter mit begrenzter Erfahrung in der Medizin vorsichtig sind und Patienten an den NHS verweisen, wenn ein ausgebildeter Fachmann sie ermutigt hätte, sich effektiv selbst zu versorgen.

"Wichtige NHS-Dienste können es sich nicht leisten, unnötige Arbeit zu übernehmen, wenn sie Schwierigkeiten haben, die Anzahl der Patienten zu behandeln, die eine echte Versorgung benötigen.

"Es ist auch eine enorme Zeitverschwendung für Patienten, wenn sie zu einem Hausarzt oder einer Notaufnahme geschickt werden, wenn sie ihr Problem innerhalb weniger Minuten am Telefon hätten lösen können."

Ein Sprecher von NHS England sagte, dass die Statistiken zeigen, dass eine massive Nachfrage seitens der Öffentlichkeit nach dem 111-Service besteht.

"Bis heute hat es diesen Druck eindrucksvoll verkraftet, wobei der Anteil der Überweisungen an Hausärzte und Rettungsdienste trotz der stark gestiegenen Nachfrage stabil geblieben ist.

"Angesichts dieser Beliebtheit suchen wir jedoch weiterhin nach Möglichkeiten, den Service noch robuster zu machen. Dazu gehört auch, die Hausärzte zu bitten, Call-Center zu unterstützen und den Patienten die Möglichkeit zu geben, so schnell wie möglich qualitativ hochwertige medizinische Beratung zu erhalten."