Jeden Tag, NHS behandelt viele Patienten und die Mehrheit der Menschen ist zufrieden mit GP Chirurgie Leistung. Mehr als 85% Bewertung ihrer allgemeinen Erfahrung mit ihrem Hausarzt als gut.

Laut der GP-Patientenumfrage 2016 beurteilten mehr als 800,000 Menschen im ganzen Land ihre Erfahrungen mit Gesundheitsdiensten, die durch GP-Operationen erbracht werden, einschließlich des Zugangs zu GP-Operationen, als zufriedenstellend.

Sie äußerten sich auch zufrieden darüber, was die Terminvereinbarung, die Qualität der Betreuung durch Allgemeinmediziner und Krankenschwestern mit Öffnungszeiten und NHS-Diensten außerhalb der Geschäftszeiten betrifft.

Fast vier von fünf Patienten würden ihre GP-Operation jemandem empfehlen, der gerade in die nähere Umgebung gezogen ist und mehr als 73% der Patienten bewerteten ihre allgemeine Erfahrung, einen Termin als gut zu bezeichnen.

In einigen Bereichen geben jedoch weniger Patienten ihre Zufriedenheit mit dem Hausarzt an, und andere Patienten geben an, dass sie von den örtlichen Gesundheitsdiensten ausreichend unterstützt werden.

Die Umfrage dieses Jahres wurde saniert. Neue Fragen wurden hinzugefügt, um die Erfahrungen der Patienten zu verstehen.

In Bereichen, in denen Berichten zufolge einige Verbesserungen zu verzeichnen waren, waren die Patienten mit 75.9% zufrieden, dass ihre Hausarztpraxis offen ist, und die Zahl der Patienten, die glaubten, dass ihre Operation zu für sie geeigneten Zeiten offen war, stieg um 74.6%.

Dr. Arvind Madan, Direktor der Primärversorgung für NHS England, sagte:

"Die GP-Patientenbefragung zeigt, dass Patienten die phantastische Arbeit schätzen, die Allgemeinmediziner und die größere Belegschaft in der Primärversorgung in schwierigen Zeiten leisten. Die Ergebnisse bekräftigen auch die Argumente für Investitionen in und die Stärkung der Grundversorgung, genau wie wir es jetzt tun. Unsere "Forward View" -Praxis für Allgemeinmedizin, die sich auf eine Erhöhung der Investitionen in Dienstleistungen konzentriert, die von 2.4 / 2020 zur Unterstützung der Primärversorgung um zusätzliche £ 21 Milliarden pro Jahr gesteigert werden, wird die allgemeine Praxis stabilisieren und verändern, die Nachfrage nach Dienstleistungen steuern und die Belegschaft erweitern. "

Die wichtigsten Ergebnisse

• 85.2% bezeichneten die Gesamterfahrung ihrer Hausarztpraxis als gut. Dies sind 0.4 Prozentpunkte mehr als die Ergebnisse von 2014-15.
• 73.4% der Patienten bewerteten ihre allgemeine Erfahrung mit der Terminvereinbarung als gut. Dies sind 0.1 Prozentpunkte mehr als die Ergebnisse von 2014-15.
• 78.0% würden ihre Hausarztpraxis jemandem empfehlen, der gerade in seine Nähe gezogen ist. Dies sind 0.5 Prozentpunkte mehr als die Ergebnisse von 2014-15.
• 49.2% der Patienten gaben an, einen Hausarzt zu haben, den sie lieber sehen oder mit dem sie sprechen möchten. Dies sind 2.6 Prozentpunkte weniger als die Umfrageergebnisse von 2014-15 und 7.2 Prozentpunkte weniger als die Umfrageergebnisse von 2011-12.
• Von denen, die einen bevorzugten Hausarzt haben, gaben 58.4% an, dass sie sie oft sehen oder mit ihnen sprechen, fast immer oder immer. Dies sind 1.2 Prozentpunkte weniger als 2014-15.
• 75.9% der Patienten sind mit den Stunden zufrieden, in denen ihre Hausarztpraxis geöffnet ist. Dies sind 1.0 Prozentpunkte mehr als die Ergebnisse von 2014-15.
• 74.6% der Patienten gaben an, dass ihre Hausarztpraxis zu für sie günstigen Zeiten geöffnet ist. Dies ist eine Steigerung von 0.8 Prozentpunkten seit den Ergebnissen 2014-15.
• Das allgemeine Bewusstsein für Online-Dienste hat im letzten Jahr zugenommen. 31.3% der Befragten sind sich bewusst, dass ihre Praxis Online-Buchungen anbietet (4.3 Prozentpunkte höher als die Ergebnisse von 2014-15).