Τα θύματα εγκλημάτων θα λάβουν καλύτερη και ταχύτερη βοήθεια από την αστυνομία μετά την αποκάλυψη της "αίθουσας ελέγχου του μέλλοντος" από τη Microsoft και τους συνεργάτες της.

Το B-APCO Control Room Arena δίνει στους αστυνομικούς που λαμβάνουν κλήσεις έκτακτης ανάγκης περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποιος τους καλεί καθώς και πού εντοπίζονται οι πλησιέστερες μονάδες που θα απαντήσουν.
Η τεχνολογία, η οποία έχει αναπτυχθεί από Υπηρεσίες της Microsoft, υπηρεσία χαρτογράφησης Esri και εταιρία επικοινωνιών Frequentis, θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για να βοηθήσουν τον προσωπικό ελέγχου του δωματίου να εντοπίσει γρήγορα εάν τα θύματα της ενδοοικογενειακής βίας χρειάζονται άμεση βοήθεια ή όταν τα πλησιέστερα αστυνομικά αυτοκίνητα σχετίζονται με ένα σοβαρό τροχαίο ατύχημα.
Ο χώρος ελέγχου είναι πιο αποδοτικός, κόβει τους χρόνους απόκρισης και μπορεί να εντοπίσει τα μοτίβα στα περιστατικά.
Ο Peter Prater, Key Account Manager της Frequentis και της εκτελεστικής επιτροπής B-APCO, δήλωσε:

"Οι πληροφορίες που έχουν στη διάθεσή τους οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για να επηρεάσουν την αντιμετώπιση των περιστατικών θα αυξηθούν ταχύτερα τα επόμενα πέντε έως 10 χρόνια από ό, τι πιθανότατα στο παρελθόν 40 έως 50 χρόνια. Είναι επιτακτική ανάγκη οι οργανώσεις υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης να μπορούν να εξελίσσουν συνεχώς τις λύσεις και τις ροές εργασίας του χώρου ελέγχου για να ικανοποιήσουν αυτό το γεγονός.

"[Αυτό είναι] μια επαναστατική πορεία για την αίθουσα ελέγχου, αντικατοπτρίζοντας νέες προόδους που θα επιτρέψουν λειτουργική αποδοτικότητα, μειωμένους χρόνους απόκρισης και προσδιορισμό μοτίβων. Μέχρι σήμερα, αυτά δεν υπάρχουν σε καμία αίθουσα ελέγχου υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης. "

Με την αστυνόμευση των προϋπολογισμών υπό πίεση, οι αρχηγοί και οι επίτροποι συναντήθηκαν τον Νοέμβριο για να καταγράψουν πώς η επιβολή του νόμου μπορεί να προσφέρει καλύτερη αξία για τους φορολογούμενους κατά τα επόμενα χρόνια 10. Μέρος αυτού του σχεδίου ήταν η "πολύ καλύτερη χρήση της ψηφιακής τεχνολογίας".
Όταν ένα μέλος του κοινού καλεί 999, το προσωπικό διαχείρισης επαφών μπορεί να δει γρήγορα τις πληροφορίες που έχει ήδη σε αυτό το άτομο - όπως εάν είναι ευάλωτες, έχουν υποστεί παρενόχληση ή είχαν προηγούμενη επαφή με αξιωματικούς για άλλα θέματα - και όπου βρίσκονται σε χάρτη. Μια οθόνη συμβάντων θα δείξει προσωπικό στο χάρτη όπου οι αξιωματικοί είναι σε σχέση με την κλήση, ώστε να μπορούν να ανταποκριθούν γρήγορα. Το σύστημα δεν θα παρέχει πρόσβαση σε εξωτερικές πηγές πληροφοριών για τους καλούντες.

Ο Simon Cottingham, επικεφαλής της δημόσιας ασφάλειας στο Esri UK, δήλωσε: "Η τεχνολογία των γεωγραφικών συστημάτων πληροφοριών της Esri UK διασφαλίζει ότι οι ολοένα και πιο περιορισμένοι πόροι κατευθύνονται προς το καταλληλότερο προσωπικό, στις καταλληλότερες τοποθεσίες, βοηθώντας τους να λάβουν τις σωστές αποφάσεις πιθανή υπηρεσία για τις κοινότητες και τους πολίτες. "
Ο συνδυασμός δυναμικών, Azure και Sharepoint θα επιτρέψει επίσης μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ του προσωπικού τηλεφωνικού κέντρου και των αξιωματικών, βελτιώνοντας τη γνώση ενός περιστατικού και τον καλύτερο τρόπο ανταπόκρισης σε κάθε περίσταση.
Ο Matt Bishop, Γενικός Διευθυντής Τεχνολογίας της Microsoft στις υπηρεσίες της Microsoft, δήλωσε: "Ενισχύουμε τις δυνάμεις της αστυνομίας να εμπλέκουν καλύτερα και να εξυπηρετούν τους πολίτες, η οποία βρίσκεται στον πυρήνα της Microsoft. Αντί να σκεφτόμαστε περιπτώσεις και περιστατικά, ο πολίτης βρίσκεται τώρα στο επίκεντρο κάθε επαφής και μπορούμε να δούμε έναν κόσμο όπου αυτό δεν είναι απλώς μια λύση για την αστυνομία, αλλά όλες τις υπηρεσίες που εμπλέκονται στην υπηρεσία της κοινότητας ».

Σχετικα Frequentis

Η Frequentis είναι ένας διεθνής προμηθευτής συστημάτων επικοινωνίας και πληροφοριών για κέντρα ελέγχου με κρίσιμα για την ασφάλεια εργασίες. Αυτές οι λύσεις του κέντρου ελέγχου αναπτύσσονται και διανέμονται από την Frequentis στους επιχειρηματικούς τομείς Διαχείριση εναέριας κυκλοφορίας (πολιτικός και στρατιωτικός έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας και αεροπορική άμυνα) και δημόσια ασφάλεια και μεταφορές (αστυνομία, υπηρεσίες πυροσβεστικής και διάσωσης, ιατρικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, κυκλοφορία πλοίων και σιδηροδρόμοι ). Η Frequentis διατηρεί ένα παγκόσμιο δίκτυο θυγατρικών και τοπικών αντιπροσώπων σε περισσότερες από πενήντα χώρες. Τα προϊόντα και οι λύσεις της εταιρείας βρίσκονται πίσω από περισσότερες από 25,000 θέσεις χειριστών σε περισσότερες από 130 χώρες. Με αυτό το εκτεταμένο χαρτοφυλάκιο, η Frequentis είναι ο κορυφαίος πάροχος συστημάτων φωνητικής επικοινωνίας - καθιστώντας τον κόσμο μας ασφαλέστερο μέρος κάθε μέρα!

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλώ επισκεφθείτε www.frequentis.com , Ή επισκεφθείτε το Κέντρο ειδήσεων της Microsoft