Μια νέα εφαρμογή με την ονομασία AddressIQ ελπίζει να μειώσει τις περιττές ιατρικές κλήσεις έκτακτης ανάγκης συνδέοντας τις διευθύνσεις με αποστολές 911.

Στην πόλη Long Beach υπάρχει ένας μικρός αριθμός ατόμων που κάνουν πάρα πολλές κλήσεις 911 για ιατρική βοήθεια. Αυτό δεν είναι μόνο ένα πρόβλημα Long Beach, μπορείτε να βρείτε εκείνους τους "σούπερ χρήστες" σε πόλεις σε όλο το έθνος. Οι συμφορημένες τηλεφωνικές γραμμές και οι πόροι επείγουσας ανάγκης είναι μόνο μερικά από τα προβλήματα που σχετίζονται με τους super χρήστες του 911, το σημαντικότερο είναι η επίδραση στους πρώτους ανταποκριτές, όπου η καθυστέρηση ενός λεπτού θα μπορούσε να καθορίσει τη ζωή ή το θάνατο.

Για να αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα, η πόλη Long Beach, συνεργάστηκε με την πολιτική τεχνολογική ομάδα Code for America, δημιούργησε τη διεύθυνση AddressIQ μια εφαρμογή στο Web που συνδυάζει δεδομένα πυροπροστασίας, αστυνομίας και επιχειρηματικών αδειών για τη μείωση των κλήσεων από τους υπερ-χρήστες 911.

Το εργαλείο συνδέει τις διευθύνσεις με τον αριθμό και τον τύπο των αποστολών έκτακτης ανάγκης. Οι πληροφορίες επιτρέπουν στους εργαζόμενους έκτακτης ανάγκης να συνεργάζονται σε τοποθεσίες υψηλής χρήσης και να βοηθούν τους καλούντες μέσω της εκπαίδευσης, της κοινωνικής προσέγγισης ή, στις χειρότερες περιπτώσεις, των μέτρων επιβολής.

"Το AddressIQ είναι ένας από τους πολλούς τρόπους με τους οποίους η πόλη χρησιμοποιεί τεχνολογία για να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα και τις επικοινωνίες", δήλωσε ο δήμαρχος του Long Beach Robert Garcia έκτακτης ανάγκης. "Και αυτό που είναι ιδιαίτερα συναρπαστικό γι 'αυτή την εφαρμογή είναι ότι έχει στην πραγματικότητα τη δυνατότητα να βελτιώσει τα αποτελέσματα της υγείας και να αξιοποιήσει στο έπακρο κάθε δολάριο του προϋπολογισμού μας για την δημόσια ασφάλεια".

Ο βοηθός διευθυντής της πόλης, Tom Modica, δήλωσε: "Μέρος του τι κάνει το AddressIQ, μας δίνει έναν πολύ εύκολο τρόπο να συλλέγουμε πληροφορίες από διάφορα διαφορετικά συστήματα παλαιού τύπου και μας δίνει ένα πολύ ευκολότερο εργαλείο για να διερευνήσουμε πού χρησιμοποιούνται οι πόροι δημόσιας ασφάλειας έτσι μπορούμε να σχεδιάσουμε καλύτερα και να δημιουργήσουμε στρατηγικές ».

Ο αντίκτυπος και το κόστος 911 σούπερ-χρηστών μπορεί να είναι εκπληκτικό. Μια κάτοικος της Ουάσιγκτον, DC, κατά μέσο όρο επτά έως 13 κλήσεις προς αποστολείς ανά μήνα για περίοδο 30 ετών και, παρά το γεγονός ότι είχε ασφάλιση υγείας, οφείλει περισσότερα από 61,300 $ στην DC Fire and Emergency Medical Services για ασθενοφόρο Μεταφορά.

Ο Nieditch είπε ότι υπάρχουν μερικές πόλεις που ενδιαφέρονται για το τι θα έδειχνε ένας πιλότος AddressIQ στην πόλη τους. Δυστυχώς χρειάζεται λίγο να υπολογίσουμε πώς να ξεκινήσει αυτή η εφαρμογή για μια συγκεκριμένη πόλη και να σκεφτεί πώς θα κλιμακωθεί σε άλλους.