Τα λάθη των πρώτων ανταποκριτών που προσέγγισαν τους συγγενείς του ασθενούς: πώς θα μπορούσε να συμβεί παρεξήγηση;

Γενικά, κάθε πρώτος ιατρός ανταποκρίνεται στους συγγενείς του ασθενούς προκειμένου να συγκεντρώσει σημαντικές πληροφορίες για το θύμα, για παράδειγμα σχετικά με τη δυναμική του περιστατικού και το ιατρικό ιστορικό του θύματος, όπως φάρμακα, αλλεργίες και ασθένειες. Συγκεκριμένα, οι συγγενείς αποδεικνύονται χρήσιμοι εάν ο ασθενής πάσχει από αλλοιωμένη ψυχική κατάσταση.

Ένα από τα λάθη στην προσέγγιση του πρώτου ανταποκριτή στους συγγενείς του ασθενούς είναι ότι, πολύ συχνά, ο τρόπος επικοινωνίας των ασκούμενων βιάζεται και μερικές φορές, μπορεί να αποδειχθεί επιθετικός. Αυτός ο τύπος προσέγγισης θα μπορούσε να προωθήσει την αυξημένη ανησυχία εκ μέρους του συγγενή. Είναι απαραίτητο να χρησιμοποιηθούν κατάλληλες τεχνικές επικοινωνίας στην επικοινωνία με τους συγγενείς του θύματος.

Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν συγγενείς που θυμώνουν τους πρώτους ανταποκριτές, ίσως λόγω του χρόνου και της θεραπείας της απόκρισης, ή εάν οι προσδοκίες τους δεν ικανοποιούνται. Ένα από τα λάθη ενός πρώτου ανταποκριτή στην επικοινωνία με έναν θυμωμένο συγγενή του όταν αποτυγχάνει να εντοπίσει τη συναισθηματική κατάσταση του συνομιλητή τους.

 

Λάθη πρώτων ανταποκριτών: πώς να αντιδράσετε στους συγγενείς του θυμωμένου ή ανήσυχου ασθενούς;

Οι καταστάσεις έκτακτης ανάγκης είναι δύσκολο να αντιμετωπιστούν και η ικανότητα αντιμετώπισης ενός θυμωμένου ασθενούς ή συγγενών είναι
βασική ικανότητα. Συμβαίνει πολύ συχνά τότε νομίζουμε. Όταν αναγνωρίζεται ο θυμός, ο πρώτος ανταποκριτής θα μπορούσε να προσαρμόσει τους δικούς του τρόπους επικοινωνίας διατηρώντας έναν ήρεμο τόνο.

Ένα άλλο λάθος στην προσέγγιση συγγενών είναι ότι τους παρέχεται περιττή στέγη. Είναι κατανοητό ότι οι συγγενείς του ασθενούς πρέπει να ενημερώνονται για τη θεραπεία και τις επεμβάσεις
αγαπημένο τους, αλλά ορισμένοι συγγενείς τείνουν να γίνουν πολύ απαιτητικοί, κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει σε επικίνδυνες και περιττές περισπασμούς.

Δεδομένου ότι οι καταστάσεις έκτακτης ανάγκης πρέπει να αντιμετωπίζονται όσο το δυνατόν γρηγορότερα, οι διακοπές πρέπει να περιορίζονται στο ελάχιστο όποτε είναι δυνατόν. Ο πρώτος ανταποκριτής μπορεί να παρέχει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες και τις επιλογές στον συγγενή, αλλά θα πρέπει επίσης να καταστήσει σαφές ότι οι περιττές διακοπές δεν είναι χρήσιμες.

Οι συγγενείς και οι φίλοι του ασθενούς θα μπορούσαν πραγματικά να παρέχουν ουσιαστική βοήθεια στην αξιολόγηση και τη θεραπεία του θύματος - παρέχοντας μια σαφή εικόνα του συμβάντος, του ιστορικού και άλλων πολύτιμων πληροφοριών. Ωστόσο, πρέπει να εφαρμόζεται κατάλληλη τεχνική επικοινωνίας κατά την προσέγγισή τους ειδικά όταν είναι ανήσυχοι, σοκ ή θυμωμένοι. Επιπλέον, πρέπει επίσης να ενημερώνονται ότι εκτιμώνται, αλλά στην παρούσα στιγμή της έκτακτης ανάγκης, το κύριο επίκεντρο πρέπει να είναι ο ασθενής και ότι οι περισπασμοί δεν είναι απαραίτητοι ή μπορούν να προκαλέσουν επικίνδυνες συνέπειες.

 

Ο συγγραφέας: Michael Gerard Sayson

Εγγεγραμμένη Νοσοκόμα με Πτυχίο Νοσηλευτικής από το Πανεπιστήμιο Saint Louis και Μεταπτυχιακό στη Νοσηλευτική, Μεταπτυχιακό στη Διοίκηση και Διοίκηση Νοσηλευτικής Συγγραφέας 2 διατριβών και συν-συγγραφέας 3. Εξάσκηση νοσηλευτικού επαγγέλματος για περισσότερα από 5 χρόνια τώρα με άμεση και έμμεση νοσηλευτική φροντίδα.

 

 

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Τα πιο συνηθισμένα λάθη των πρώτων ανταποκριτών σε έναν ασθενή που έχει πληγεί από σοκ;

Αποκριτές έκτακτης ανάγκης σε σκηνές εγκλήματος - 6 Πιο κοινά λάθη

Χειροκίνητος εξαερισμός, 5 Πράγματα που πρέπει να θυμάστε

10 Βήματα για τη σωστή ακινητοποίηση σπονδυλικής στήλης ενός ασθενούς τραύματος

 

 

Αναφορές

Αντιμετωπίζοντας τους συγγενείς του θυμωμένου ασθενούς

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΣΘΕΝΟΥΣ ΣΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ - ΣΦΑΛΜΑΤΑ, ΔΙΑΚΟΠΕΣ ΚΑΙ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ