Το NHS England δημοσίευσε σήμερα το τα αποτελέσματα της Έρευνας Προσωπικού του ΕΣΥ 2014. Η έρευνα συλλέγει τις εμπειρίες και τις απόψεις του προσωπικού του NHS σε μια σειρά θεμάτων όπως η ικανοποίηση από την εργασία, η ευημερία και η ανησυχία. Η ετήσια έρευνα είδε πάνω από 255,000 απαντήσεις από το προσωπικό, συμπεριλαμβανομένων γιατρών, νοσοκόμων, βοηθών υγειονομικής περίθαλψης, ασθενοφόρο εργαζομένων και μη κλινικών υπαλλήλων. Συμμετείχαν σχεδόν 290 οργανισμοί NHS από όλη τη χώρα. Οι οργανισμοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα αποτελέσματα για να αναθεωρήσουν και να βελτιώσουν την εμπειρία του προσωπικού, η οποία με τη σειρά της μπορεί να ενισχύσει τις βελτιώσεις στη φροντίδα των ασθενών. Τα αποτελέσματα ενημερώνουν επίσης τις τοπικές και εθνικές εκτιμήσεις σχετικά με την ποιότητα και την ασφάλεια της περίθαλψης, και πόσο καλά οι οργανισμοί ανταποκρίνονται στα πρότυπα που ορίζονται στο Σύνταγμα NHS.

Περίληψη βασικών αποτελεσμάτων:

• Φροντίδα ασθενούς - Στο 2014, λίγο περισσότερο προσωπικό ανέφερε ότι η φροντίδα των ασθενών είναι η κορυφαία προτεραιότητα του οργανισμού τους (από το 66 τοις εκατό σε 2013 έως 67 τοις εκατό στο 2014) και αισθάνθηκε ότι οι ανώτεροι διαχειριστές έχουν δεσμευτεί για τη φροντίδα των ασθενών (53 τοις εκατό, από το 52percent στο 2013) .
• Αυξάνοντας τις ανησυχίες - Το ποσοστό 93 του προσωπικού ανέφερε ότι γνωρίζει πώς να εγείρει τυχόν ανησυχίες σχετικά με την επικίνδυνη κλινική πρακτική.
• Συνηγορία - Το ποσοστό 64 του προσωπικού θα είναι ευχαριστημένο από το επίπεδο φροντίδας που παρέχεται από την οργάνωσή τους εάν ένας φίλος ή ένας συγγενής χρειάζεται θεραπεία, κάτω από το 65 τοις εκατό στο 2013.
• Υγεία και ευεξία στην εργασία - Λιγότερο προσωπικό δήλωσε ότι βίωσαν τη σωματική βία στη δουλειά των ασθενών, των συγγενών τους ή του κοινού στο 2014 (14 τοις εκατό, 15 τοις εκατό στο 2013). Λιγότερο προσωπικό δήλωσε ότι αντιμετώπισε παρενόχληση, εκφοβισμό ή κακοποίηση από ασθενείς, τους συγγενείς τους ή το κοινό, από το 29 τοις εκατό στο 2013 στο 28 τοις εκατό στο 2014. Σχεδόν το ένα τέταρτο (24 τοις εκατό) του προσωπικού δήλωσε ότι έχουν υποστεί παρενόχληση, εκφοβισμό ή κατάχρηση από τον διευθυντή τους ή άλλους συναδέλφους στο 2014, μια ελαφρά αύξηση από το 23 τοις εκατό στο 2013. Από τον Απρίλιο του 2014, το NHS εισάγει ένα πρότυπο για την ισότητα των εργατικών δυνάμεων για την παρακολούθηση και τη μείωση των διαφορών σχετικά με αυτό και σχετικά θέματα μεταξύ του προσωπικού λευκής και μαύρης εθνοτικής μειονότητας (BME) σε κάθε εργοδότη του NHS.

Ο Neil Churchill, διευθυντής της εμπειρίας των ασθενών, είπε: "Αυτή η εθνική έρευνα είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για να ακούσετε το προσωπικό του NHS - μία από τις πιο αφοσιωμένες ομάδες προσωπικού στη χώρα - και να μεταφράσετε τις απόψεις τους σε απτές βελτιώσεις στο περιβάλλον εργασίας. Αυτό είναι ζωτικής σημασίας επειδή γνωρίζουμε ότι η καλύτερη εμπειρία του προσωπικού σημαίνει καλύτερη φροντίδα για τους ασθενείς.

"Ωστόσο, οι εθνικοί μέσοι όροι μάσκαν τις εντυπωσιακές διαφορές στην εμπειρία του προσωπικού μεταξύ διαφορετικών νοσοκομείων και άλλων εργοδοτών του ΕΣΥ. Είναι ζωτικής σημασίας οι οργανισμοί του NHS να αναλάβουν την ιδιοκτησία των δεδομένων τους και να δράσουν στα αποτελέσματα - όλα τα σχόλια γίνονται θετικά όταν χρησιμοποιούνται ως εργαλείο βελτίωσης ».

Οι οργανισμοί του NHS θα πρέπει να χρησιμοποιήσουν τα αποτελέσματα του Ερευνητικού Προσωπικού του ΕΣΥ σε συνδυασμό με στοιχεία από τη δοκιμασία "Φίλοι και Οικογένεια Προσωπικού", τα οποία η NHS Αγγλία παρουσίασε την περασμένη άνοιξη, παρέχοντας στους οργανισμούς του NHS συνεχή και σε πραγματικό χρόνο δεδομένα σχετικά με τις απόψεις του προσωπικού.

Η πλήρης έρευνα 2014 του προσωπικού του ΕΣΥΑ και τα δεδομένα της Trust για τον δείκτη 8 του προτύπου ισότητας των εργαζομένων, είναι διαθέσιμα στο Ιστοσελίδα του προσωπικού του NHS Surveys.

Πρόσθετες πληροφορίες

• Όλοι οι υπάλληλοι πλήρους απασχόλησης και μερικής απασχόλησης που απασχολούνται απευθείας από έναν οργανισμό του NHS στο 1 September 2014 ήταν επιλέξιμοι να συμμετάσχουν στην έρευνα.
• Ο τύπος και ο αριθμός των οργανώσεων του NHS που συμμετείχαν στην Έρευνα Προσωπικού του NHS 2014 ήταν:
  • 138 οξεία εμπιστοσύνη
  • 57 ψυχική υγεία και τραστ με μαθησιακές δυσκολίες
  • Η κοινότητα του 19 εμπιστεύεται
  • 19 αξιόπιστες ειδικοί εμπιστεύονται
  • 40 CCG
  • Το 11 εμπιστεύεται το ασθενοφόρο
  • 2 CSUs
  • 1 κοινωνική επιχείρηση
• Όλες οι συμμετέχουσες οργανώσεις εξέδωσαν το ίδιο τυποποιημένο σύνολο ερωτήσεων. Ωστόσο, οι οργανώσεις θα μπορούσαν να επιλέξουν να συμπεριλάβουν επιπλέον ερωτήσεις από τους ακόλουθους τομείς:
  • Ηγεσία και ανάπτυξη
  • Υγεία και ασφάλεια
  • Η εμπειρία του ασθενούς

Οι οργανισμοί θα μπορούσαν επίσης να προσθέσουν πρόσθετες ερωτήσεις.

Τα αποτελέσματα που δημοσιεύονται σε εθνικό επίπεδο αφορούν μόνο το βασικό ερωτηματολόγιο. Οι απαντήσεις σε τυχόν πρόσθετες ερωτήσεις αφορούν μόνο τις μεμονωμένες οργανώσεις.