Όπως περιμέναμε στο τελευταίο άρθρο σχετικά με Διαχείριση καταστροφών και έκτακτης ανάγκης, το σχέδιο ετοιμότητας έχει πραγματική σημασία για την αντιμετώπιση μιας καταστροφής.

Ωστόσο, είναι αρκετό να ξεπεραστεί μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης; Τι πρέπει να γνωρίζουμε για να πετύχουμε μια επιτυχημένη αντίδραση έκτακτης ανάγκης;

Βρείτε τη συνέντευξη του Equip Global στον Sanjay Kumar, Διευθυντή Ασφάλειας στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Δελχί, ο οποίος συνέβαλε στην εφαρμογή συστημάτων στα Αεροδρόμια της Ινδίας για να εξασφαλίσει την ετοιμότητα των Αερολιμένων να ανταποκρίνονται στην αποδοτικότητα σε οποιαδήποτε Χημική, Βιολογική, Ακτινολογική, Πυρηνική και εκρηκτική (CBRNe) απειλές παρακάτω:

Ποιο είναι το μόνο πράγμα που αγνοούν οι ηγέτες καταστροφών και έκτακτης ανάγκης σε ό, τι αφορά την ετοιμότητα;

«Με βάση την προσωπική μου εμπειρία, το μόνο που εμείς, ως Διευθυντής Έκτακτης Ανάγκης, αντιμετωπίζουμε και τείνουμε να αγνοούμε είναι ότι υπάρχει μεγάλη διαφορά μεταξύ Σχεδιασμού και Πραγματικής Έκτακτης Ανάγκης. Όταν σχεδιάζουμε και τα θέματα της έκτακτης ανάγκης γνωρίζουν ότι είναι απλώς μια άσκηση, όλα είναι τόσο ομαλά που δίνει μια αίσθηση ότι σε περίπτωση οποιασδήποτε έκτακτης ανάγκης, τα πάντα είναι εξίσου ωραία με αυτά που συνέβησαν σε αυτήν την άσκηση / Τρυπάνι.

Αυτό που είναι τρομακτικό είναι ότι καμία από τις ασκήσεις που έχουμε προγραμματίσει ποτέ δεν πλησίασε το πραγματικό σενάριο. Δεν υπάρχει ουρλιάζοντας, δεν παλεύει για τα νέα των αγαπημένων, καμία κατάσταση όταν τα θύματα ή εκείνα που σχετίζονται με τα θύματα έχουν σχεδόν χτυπήσει. Αυτά είναι τα σενάρια σε πραγματικό χρόνο που γίνονται δύσκολα χειρισμένα σε περίπτωση πραγματικής έκτακτης ανάγκης.

Αυτές είναι οι καταστάσεις που ελέγχουν την ικανότητα και τις δυνατότητες των Διευθυντών Έκτακτης Ανάγκης. Επιπλέον, στις περισσότερες περιπτώσεις, μια άσκηση έκτακτης ανάγκης είναι περισσότερο τυπική. Επειδή η άσκηση πρέπει να γίνει, έχει γίνει, αυτό είναι. Μόλις τελειώσει η άσκηση, χτυπάει στην πλάτη μας. "

Ποιο είναι το πραγματικό παράδειγμα επιτυχούς αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης;

«Τι θα μπορούσε να είναι πιο ικανοποιητικό από κάποιον που έρχεται σε εσάς, ως Διευθυντής Έκτακτης Ανάγκης, και σας ευχαριστώ που διδάξατε τις ενέργειες που πρέπει να αναλάβετε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, είναι λόγω αυτών των ενεργειών που το άτομο σώθηκε από την κατάσταση έκτακτης ανάγκης.

Υπήρξε πραγματική πυρκαγιά και το κτίριο εκκενώθηκε. Η κατάσταση ήταν εξαιρετικά δύσκολη, αλλά αυτό το προσωπικό όχι μόνο διέφυγε από το κτίριο χωρίς τραυματισμό, αλλά βοήθησε επίσης τους Πυροσβέστες να τους μεταφέρουν σε ένα δωμάτιο όπου βρισκόταν ένα προσωπικό που ήταν αναίσθητο, λόγω της ασφυξίας.

Πόσο συχνά πρέπει οι αρχές να επανεξετάζουν το σχέδιο ετοιμότητας έκτακτης ανάγκης;

Ο κόσμος αλλάζει και τα σενάρια. Αυτό που είχε σημασία χθες είναι άσχετο σήμερα, επειδή έχει εμφανιστεί κάτι πιο σχετικό (σοβαρό). Επομένως, δεν υπάρχει καθορισμένη περίοδος κατά την οποία η ετοιμότητα έκτακτης ανάγκης πρέπει να επανεξεταστεί και να επανεξεταστεί. Είναι σημαντικό οι καταστάσεις να επισκέπτονται τόσο συχνά όσο μια άσκηση πραγματοποιείται για να εξετάσει τα SOP. Ακόμα κι αν όλα ήταν τέλεια, η αναθεώρηση πρέπει να γίνεται τουλάχιστον μία φορά το χρόνο. Τα εξελισσόμενα σενάρια και ο αντίκτυπός του στον οργανισμό πρέπει να εξεταστούν σοβαρά. Δύο ζητήματα - απειλές στον κλάδο στον οποίο βρίσκεστε και απειλές εντός και γύρω από την τοποθεσία σας είναι δύο πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την εξέταση των πιθανών σεναρίων και των μετριασμών τους.

Ποιες είναι οι βασικές σκέψεις για τη χρήση των κοινωνικών μέσων σε μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης;

Τα κοινωνικά μέσα μπορούν να είναι τόσο ευεργετικά όσο και ωφέλιμα για οποιαδήποτε κατάσταση. Αν και μπορεί να βοηθήσει την ταχεία ενημέρωση να φτάσει γρηγορότερα, υπάρχουν πιθανότητες ότι θα μπορούσαν επίσης να χρησιμοποιηθούν για υποκίνηση παραπληροφόρησης. Δεδομένου ότι η ροή πληροφοριών δεν παρακολουθείται πριν αποσταλεί μέσω των κοινωνικών μέσων, υπάρχουν πιθανότητες οι πληροφορίες να είναι προκατειλημμένες.

Επομένως, κατά τη χρήση των κοινωνικών μέσων, μπορεί να ληφθούν υπόψη τα ακόλουθα σημεία:

- Λογική στην ανάρτηση Πληροφορίες: Τίποτα δεν πρέπει να δημοσιεύεται ότι ο αποστολέας δεν αισθάνεται άνετα με ή είναι αδικαιολόγητος
- Ακεραιότητα κατά την αποστολή πληροφοριών: κάθε πληροφορία που αποστέλλεται μέσω των κοινωνικών μέσων μπορεί να παρερμηνευθεί ή να προκαταλάβει
- Επανελέγχω οι πληροφορίες: Μόνο ακριβείς πληροφορίες, που συλλαμβάνονται ως πρώτο άτομο, πρέπει να δημοσιεύονται μόνο στα κοινωνικά μέσα
- Σαφή μήνυμα: λέξεις ή προτάσεις που μπορούν να ληφθούν διαφορετικά θα πρέπει να αποφεύγονται.
- Ευαίσθητα θέματα: Αποφύγετε την ανάρτηση ευαίσθητων ζητημάτων στο διαδίκτυο, επιτρέψτε στις αρχές να το διαχειριστούν
- Εμπιστευτικές πληροφορίες: Θα μπορούσε να είναι καταστροφικό και να σας βάλει σε συμβιβαστική θέση
- Ασφάλεια και προστασία: μερικές φορές οι τοποθεσίες ή τα προσωπικά στοιχεία μπορεί να είναι επικίνδυνα
- Σεβαστείτε την αξιοπρέπεια: Όποιος πυροβολείται στην κάμερα, σεβαστείτε την αξιοπρέπεια του
- Προκατάληψη: Θέματα όπως η θρησκεία / φυλή / πολιτική πρέπει να αποφεύγονται καλύτερα
- Εμπειρία: είναι καλό να αναφέρουμε τα θέματα στα οποία ο αποστολέας είναι ειδικός
- Ενεργήστε υπεύθυνα: ο αποστολέας είναι υπεύθυνος για τη φήμη του στο διαδίκτυο
- Διαφάνεια: η διαφάνεια, η δήλωση ταυτότητας και σχέσης συμβάλλει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και φήμης
- Φιλαλήθεια: Εάν οι εικόνες ή οι πληροφορίες λαμβάνονται από κάποια άλλη πηγή, πιστώστε τις και αποφύγετε την αρνητικότητα
- Προσωπική γνώμη: σε περίπτωση που αντικατοπτρίζει προσωπική γνώμη, δηλώστε ρητά έτσι ώστε η ανάρτηση να κερδίσει έλξη και ορατότητα
- Διευκρίνιση: στην περίπτωση που οι άνθρωποι διαβάζουν εσφαλμένα τις αναρτήσεις σας ή προσπαθούν να τις στρέψουν, να ξεκαθαρίσουν τα λόγια και τις προθέσεις σας
- συρτή: αποφύγετε να απαντήσετε σε ακατάλληλα σχόλια, η απάντησή σας θα τους ενθαρρύνει μόνο
- Αναζητώ συμβουλές: Εάν δεν είστε σίγουροι για την ανάρτηση, ζητήστε τη συμβουλή του συναδέλφου ή του επόπτη σας