Η αύξηση της γραμμής 111 αυξάνει την πίεση στο NHS, λένε κορυφαίοι γιατροί
BBC - Έχει σημειωθεί μεγάλη αύξηση του αριθμού των ατόμων που παραπέμπονται σε χειρουργικές επεμβάσεις GP και τμήματα A&E, σύμφωνα με την ανάλυση της γραμμής επείγουσας φροντίδας NHS 111 στην Αγγλία.
Τα στοιχεία παρήχθησαν από την ένωση των γιατρών η BMA, η οποία είχε μακροχρόνιες ανησυχίες σχετικά με το NHS 111.
Οι ηγέτες των ιατρών λένε ότι οι αυξημένες παραπομπές συνεπάγονται μεγαλύτερη πίεση στους ήδη υπερτασμένους ιατρούς και στα νοσοκομεία.
Το NHS England αναφέρει ότι η υπηρεσία 111 ικανοποιεί την αυξανόμενη ζήτηση.
Ένας εκπρόσωπος είπε ότι το ποσοστό των παραπομπών σε GPs και υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης παρέμεινε σταθερό παρά την αύξηση των κλήσεων.
Αλλά η BMA ανησυχεί ότι η υπηρεσία δεν παρέχει τις κατάλληλες συμβουλές σε ορισμένους ασθενείς και αυτό σημαίνει ότι μερικές κατευθύνονται εσφαλμένα σε πολυάσχολους νοσοκομεία και χειρουργικές επεμβάσεις.
Η αυξανόμενη ζήτηση
Έχει σημειωθεί μεγάλη αύξηση του αριθμού των ατόμων που παραπέμπονται σε χειρουργικές επεμβάσεις GP και τμήματα A&E, σύμφωνα με ανάλυση της γραμμής επείγουσας φροντίδας NHS 111 στην Αγγλία.

Τα στοιχεία παρήχθησαν από την ένωση των γιατρών η BMA, η οποία είχε μακροχρόνιες ανησυχίες σχετικά με το NHS 111.

Οι ηγέτες των ιατρών λένε ότι οι αυξημένες παραπομπές συνεπάγονται μεγαλύτερη πίεση στους ήδη υπερτασμένους ιατρούς και στα νοσοκομεία.

Το NHS England αναφέρει ότι η υπηρεσία 111 ικανοποιεί την αυξανόμενη ζήτηση.

Ένας εκπρόσωπος είπε ότι το ποσοστό των παραπομπών σε GPs και υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης παρέμεινε σταθερό παρά την αύξηση των κλήσεων.

Αλλά η BMA ανησυχεί ότι η υπηρεσία δεν παρέχει τις κατάλληλες συμβουλές σε ορισμένους ασθενείς και αυτό σημαίνει ότι μερικές κατευθύνονται εσφαλμένα σε πολυάσχολους νοσοκομεία και χειρουργικές επεμβάσεις.

Η αυξανόμενη ζήτηση
Η BMA εξέτασε τα αποτελέσματα των κλήσεων προς το NHS 111, το οποίο κυκλοφόρησε τον Μάρτιο 2013 για να αντικαταστήσει την παλιά υπηρεσία NHS Direct.

Στο τελευταίο πλήρες έτος λειτουργίας της στο 2011-12, το NHS Direct έλαβε 4.4 εκατομμύρια κλήσεις από ασθενείς.

Σε σύγκριση, οι κλήσεις προς το NHS 111 αυξήθηκαν σε ετήσια βάση και στο 2014 (μέχρι τον Νοέμβριο) έλαβαν και ανταποκρίθηκαν σε περισσότερες από 15.4 εκατομμύρια κλήσεις.

Οι παραπομπές από το NHS 111 σε A&E αυξήθηκαν από μόλις 400,000 κλήσεις το 2013 σε πάνω από ένα εκατομμύριο το 2014.

Ομοίως, οι παραπομπές σε GPs αυξήθηκαν από λίγο κάτω από 3 σε εκατομμύρια 8 εκατομμύρια μεταξύ 2013 και 2014.

Μη επείγουσα
Ο Δρ Charlotte Jones, επικεφαλής του GP της BMA στο NHS 111, ανησυχεί ότι η υπηρεσία δεν παρέχει τις κατάλληλες συμβουλές για τους ασθενείς.

"Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι εάν ένας ασθενής χρειάζεται οποιαδήποτε μορφή ιατρικής περίθαλψης θα πρέπει να απευθυνθεί σε κατάλληλο γιατρό ή νοσηλευτή, αλλά υπάρχουν σοβαρές αμφιβολίες ως προς το εάν αυτή η τεράστια αύξηση του φόρτου εργασίας είναι κλινικά απαραίτητη.

"Ανεξάρτητα, οι γιατροί έχουν αναφέρει στο BMA ότι οι ασθενείς τους έχουν αναφερθεί με κρυολογήματα, πληγές αντίχειρων ή άλλες καταστάσεις που θα μπορούσαν να αντιμετωπιστούν με ασφάλεια με λογικές συμβουλές μέσω τηλεφώνου, συμβουλεύοντας έναν ασθενή για τον τρόπο αυτο-φροντίδας, από το τοπικό φαρμακοποιό. "

Συνέχεια ανάγνωση τα κύρια ιστορία
"
Ξεκινήστε προσφορά

Συνεχίζουμε να εξετάζουμε τρόπους για να κάνουμε την υπηρεσία ακόμα πιο ισχυρή, συμπεριλαμβανομένου του ζητήματος από τους ιατρούς να βοηθήσουν να υποστηρίξουν τα τηλεφωνικά κέντρα και να παράσχουν στους ασθενείς τη δυνατότητα να λαμβάνουν υψηλής ποιότητας ιατρικές συμβουλές όσο το δυνατόν γρηγορότερα "

Εκπρόσωπος του NHS England
Και ο Δρ Mark Porter, του BMA, λέει ότι υπάρχει πρόβλημα με το προσωπικό που έχει ελάχιστες ή καθόλου ιατρικές γνώσεις.

"Ένα θεμελιώδες πρόβλημα με το NHS 111 είναι ότι απασχολεί μη κλινικά εκπαιδευμένο προσωπικό που ακολουθεί μια συντακτική γραφή αντί να χρησιμοποιεί κλινική κρίση για να αξιολογήσει τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζονται οι κλήσεις.

"Είναι κατανοητό ότι αυτό είναι πιθανό να οδηγήσει τους χειριστές κλήσεων, με περιορισμένη ιατρική εμπειρία, να είναι προσεκτικοί και να παραπέμπουν τους ασθενείς στο NHS όταν ένας εκπαιδευμένος επαγγελματίας θα μπορούσε να τους ενθάρρυνε να αυτο-φροντίζουν αποτελεσματικά.

"Οι βασικές υπηρεσίες του NHS δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά να κάνουν περιττές εργασίες όταν αγωνίζονται να αντιμετωπίσουν τον αριθμό των ασθενών που χρειάζονται πραγματική φροντίδα.

«Είναι επίσης τεράστιο χάσιμο χρόνου των ασθενών εάν αποστέλλονται σε ιατρό ή Α & Ε ​​όταν θα μπορούσαν να είχαν αντιμετωπίσει το ζήτημά τους κατά τη διάρκεια λίγων λεπτών στο τηλέφωνο.»

Ένας εκπρόσωπος του NHS England δήλωσε ότι τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν ότι υπάρχει μεγάλη ζήτηση από το κοινό για την υπηρεσία 111.

"Μέχρι σήμερα, έχει αντιμετωπίσει εντυπωσιακά αυτή την πίεση, με το ποσοστό των παραπομπών σε GPs και υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης να παραμένει σταθερό παρά την αύξηση της ζήτησης.

"Ωστόσο, δεδομένης αυτής της δημοτικότητας, συνεχίζουμε να εξετάζουμε τρόπους για να κάνουμε την υπηρεσία ακόμα πιο ισχυρή, συμπεριλαμβανομένου του ζητήματος από τους ιατρούς να βοηθήσουν να υποστηρίξουν τα τηλεφωνικά κέντρα και να παράσχουν στους ασθενείς τη δυνατότητα να αποκτήσουν υψηλής ποιότητας ιατρικές συμβουλές όσο το δυνατόν γρηγορότερα».