Asistencia al paciente en situación crítica: bandas criminales, falta de colaboración y problemas de comunicación.

Un técnico de emergencias médicas que vivía y trabajaba en Kenia tuvo que ayudar a los pacientes durante el colapso de un edificio. El problema del control de las pandillas criminales en algunos distritos de la ciudad, el problema de la comunicación y la dificultad para colaborar con las autoridades surgen en la carrera por salvar vidas.

El equipo de despacho garantiza y coordina la seguridad de las escenas, la disponibilidad del personal de seguridad antes de la respuesta. Pero dado que la seguridad de la escena a veces puede ser impredecible y abrumadora, las personas en la escena real deben descubrir cómo manejar la situación, pero deben comunicarse con el centro de despacho.

EL CASO

"Fue el año pasado cuando recibimos una llamada que un el edificio se había derrumbado en una de las fincas cercanas. Como EMT voluntario en uno de los hospitales privados de la ciudad, nos fuimos a la escena. Encontramos otras agencias en la escena y la policía. Al llegar, nos dimos cuenta de que la escena estaba dominada por una ruidosa pandilla criminal que comenzó a acosar al equipo médico diciendo que llegamos tarde y que podían hacer lo evacuación sí mismos.

Incluso comenzaron a tirar piedras y a perseguirnos. Hicieron todo difícil para el equipo, incluyendo triaje. Algunos que conocían a las víctimas insistieron en que se les diera prioridad a los pacientes "verdes y amarillos" que dejaban a los pacientes "rojos". Otros maltrataron a los pacientes que tenían lesiones en la columna vertebral llevándolos descuidadamente causando más daño. Algunos ventanas de ambulancia estaban rotos y cuando transportaron a las víctimas al hospital, no regresaron.

Mientras todo esto sucedía, esta pandilla criminal estaba ocupada saqueando los comestibles e insistió en que nos fuéramos diciendo que podían hacerlo solos. Hubo un conflicto de intereses mientras luchamos por salvar vidas, lucharon por saquear. Algunos de los rescatistas salieron con heridas de piedra. De hecho, fue un rescate cruel y estas preguntas me quedaron en la mente desde entonces:

¿Por qué la gente pensaría en saquear primero que salvar vidas?
¿Por qué la gente apedrea a quienes prestan ayuda a los heridos y destruyen la ambulancia?
¿Por qué las personas practican la imparcialidad simplemente porque conocen a la víctima, es decir, dejan al paciente que necesita atención inmediata y toman ese caminar herido?

ANÁLISIS: ¿QUÉ PASÓ?

“El edificio colapsado estaba sin terminar con dos pisos ocupados y los pisos superiores todavía estaban en construcción. El dueño del edificio derrumbado provenía de una comunidad étnica diferente. Así que había dos grupos étnicos involucrados. Un grupo étnico acusó al otro de querer robar y saquear sus bienes como si hubiera colapsado. También se quejaron de que el policía y la ambulancia había tomado demasiado tiempo para llegar a la escena. los primeros rescatadores Al llegar a la escena había una persona que provenía del otro grupo étnico y se le dijo que la multitud que pertenecía al otro grupo étnico tenía la intención de saquear y, lamentablemente, algunos entendieron el idioma. Entonces se enojaron por ser llamados ladrones. Entonces toda la situación fue hostil cuando la pandilla alborotada, borracha y criminal comenzó a tirar piedras a pesar de la presencia de la policía ”.

ANÁLISIS: ¿CÓMO Y POR QUÉ OCURRIÓ?

"Uno respondedores habló en su idioma nativo acusando al otro grupo étnico de querer saquear la tienda. Se enojaron y el otro grupo también se enojó y se negó a ayudar a los heridos. Incluso se volvieron hostiles hacia los rescatistas y comenzaron a levantar a los heridos de una manera que causó más daño incluso a los pacientes que tenían lesiones en la columna vertebral. Hicieron el triaje muy difícil y solo querían ayudar a aquellos que conocían. Todo esto

  • Lo que más agitó la escena fue la ira de la etnia (tribalismo) de ser acusado de planear robar y de la pobreza, ya que de hecho saquearon.
  • La animosidad étnica podría haber estado ocurriendo en silencio y se desencadenó ese día en medio del incidente.
  • Dado que el equipo de despacho hizo una llamada y no encontró los detalles finos de la policía u otras agencias en la escena, también contribuyó a que los respondedores fueran apedreados ya que la escena no era lo suficientemente segura. Sin embargo, los riesgos de ayudar fueron mayores ya que la mayoría de los heridos eran constructores que estaban en la parte superior del edificio.

Al darse cuenta de la hostilidad De la escena cargamos la ambulancia con tres pacientes, dos caminando heridos y uno gravemente herido, y nos fuimos al hospital. No volvimos a la escena, pero volvimos a la estación ya que uno de los miembros de nuestro equipo tenía heridas de piedra ”.

ANÁLISIS: ¿QUÉ SE PUEDE HACER PARA REDUCIR LOS RIESGOS DE RECURRENCIA?

  • “Dado que las personas se quejaron por demoras, el tiempo de respuesta debe revisarse al enviar los equipos.
  • Los primeros rescatadores en la escena deben tener una buena relación con la comunidad sin parcialidad étnica, ya que esto puede afectar la forma en que otros son considerados en el futuro.
  • No solo debemos confiar en el envío de la seguridad de la escena, sino también verificar los problemas críticos con otras agencias en la escena para conocer la situación de la escena.
  • Respondedores para evaluar el entorno, el estado de ánimo de la multitud para los indicadores de exposición al riesgo.
  • Como las piedras volaban desde diferentes direcciones, el uso de EPP, es decir, cascos, protectores para los ojos, debe usarse en áreas de violencia ”.

CONCLUSIÓN

  1. "Preparación, comunicación adecuada y sesiones informativas detalladas son necesarios y primordiales antes de cada misión, ya sea violencia o misión pacífica.
  2. Interrogación Es importante para los miembros controlar el estrés, saber qué experimentaron los sentimientos de cada persona y qué acciones tomó cada persona.
  3. Respeto a la humanidad y la santidad a la vida debe ser el papel central de cada persona, es decir, elegir robar que salvar una vida.
  4. Para prevenir la sensibilidad étnica, los rescatadores deben usar nombres codificados y usar el lenguaje universal ”.