11 de febrero, se celebra el Día Europeo del Número Único de Emergencia (NUE) 112
El 11 de febrero se celebra el Día Europeo del Número Único Europeo de Emergencias (NUE) 112, que los ciudadanos pueden utilizar en toda Europa para pedir ayuda en caso de emergencias médicas, policiales, de bomberos y marítimas.
Este día es un momento clave para marcar hitos en el proceso de implementación del servicio y consolidar los resultados ya alcanzados.
Hoy es el Día 112: el día anual dedicado a dar a conocer el número único europeo de emergencias, el 112
Europa se enorgullece de unirse para celebrar el Día Europeo del 112 y crear conciencia sobre el 112, el número de emergencia europeo.
Muchos ciudadanos desconocen la inmensa cantidad de actores que se necesitan para proporcionar un servicio 112 continuo, eficaz y eficiente: el Día 112 está dedicado a reconocer el trabajo de todos aquellos que contribuyen a la cadena europea de servicios de emergencia. Países de toda Europa y más allá participan en actividades de puertas abiertas, ceremonias de entrega de premios y campañas de concienciación: descubra lo que está haciendo su país aquí.
Este año, EENA tiene la intención de dar un paso atrás y reflexionar sobre los avances generales en varios aspectos del manejo de las comunicaciones de emergencia en la Unión Europea a través de nuestro Informe de 112 días.
A través de la lente de la seguridad pública, EENA ofrece una serie de recomendaciones sobre cómo se pueden utilizar los avances en las tecnologías de la información y la comunicación para ofrecer a los ciudadanos la mejor ayuda posible en una emergencia.
112, Celebrando el Progreso; Identificación de mejora
El Informe de 112 días de EENA brinda información y recomendaciones sobre dónde las partes interesadas en comunicaciones de emergencia pueden mejorar la comunicación de emergencia, que incluye: acceso continuo al 112, ubicación de llamadas móviles, medios de acceso para personas con discapacidades, Next Generation 112, advertencia pública, externo automatizado desfibrilador (AED), coordinación a nivel de la UE, interoperabilidad, eCall, llamadas falsas, infracciones de la legislación de la UE y conciencia general de los ciudadanos de la UE 112.
Como se explora en el informe, una combinación de tecnología de rápido desarrollo y actualizaciones de la legislación de la UE presenta desafíos, pero también una gran oportunidad para aumentar la seguridad pública.
Es imperativo que todas las partes interesadas, ya sean los Estados miembros de la UE, las autoridades públicas, las instituciones de la UE o los operadores de redes móviles, desempeñen su papel para garantizar una transición fluida al 112 del futuro.
La coordinación a nivel de la UE es el camino más eficiente y necesario para garantizar que los ciudadanos disfruten de los mismos niveles de seguridad en toda la UE. EENA está, por supuesto, lista para contribuir a esto.
112 Estadísticas de un vistazo
El 112 es el número de emergencia europeo, disponible de forma gratuita, 24 horas al día, 7 días a la semana, en cualquier lugar de la UE.
Se realizaron más de 153 millones de llamadas al 112 en 2021, un 3% más que en 2020. El 78% de estas llamadas se realizaron a través de teléfonos móviles.
De estas 421,000 llamadas, 112 fueron eCalls, el servicio de llamada de emergencia que avisa a los servicios de emergencia en caso de accidente de tráfico mediante tecnología instalada en los vehículos.
1.5 millones de llamadas al 112 fueron realizadas por roamers, visitantes internacionales a países de la UE.
Lea el informe 112 a la Comisión Europea
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