Esmavastajale on oluline mõista autismi ja olla valmis reageerima efektiivselt ja ohutult olukordadele, mis tekitavad selle spektriga inimesi. Teisest küljest on autismiga inimestel kriitiline õppimine, kuidas suhelda esimese reageerijaga. Rohkem Ameerika Ühendriikide osakondi tellivad oma esimesed vastajad, kes osalevad koolitustel, kus keskendutakse autismide spektrihäiretega inimestega tõhusamale suhtlemisele.

Enamikus hädaolukordades on asjaomaste isikute esimene samm helistada numbrile 911. 911 suhtlejad mängivad võtmerolli toimuva hädaolukorra tüübi välja selgitamisel ja personali ning seadmed konkreetses olukorras vajalik. Nende spetsialistide jaoks on äärmiselt oluline mõista autismi ja käitumistüüpe, mida autismiga inimesed võivad hädaolukordades näidata. Nõuetekohase väljaõppe korral suudavad 911 ohvitseri pakkuda parimat ja tõhusamat reageerimist autistlike inimeste ohutuse tagamiseks.

Kiire faktid Autismide rääkimine 

1. Kõigepealt on oluline kindlaks teha, kas isikul, kellega telefoniga räägid, on autism või isik, kes vajab hädaabikõnesid, on autism.
2. Kuula ettevaatlikult, kuidas inimene räägib. Kuulake võtmesõnad ja fraasid.
3. Autismiga inimene võib rääkida erinevalt. Nad võivad korrata samu sõnu või ainult öelda ühte sõna või lühikesi fraase ja kõne võib tunduda väga erinev kõigist muudest kõnedest, mida operaator saab.
4. Kuigi esialgu võite arvata, et telefonis olev isik on mingil moel ebamäärane või häiritud, veenduge, et võtteks iga kõne tõsiselt ja kuulata nii palju kui võimalik.
5. Tavaliselt toimige kindlasti nii palju kui võimalik - kes, mida, kus, millal ja kuidas.
6. Püüa saada helistajalt teavet isiku kohta - mida nad kardavad või mida teha ja mida vältida.
7. Pidage meeles, et suur osa autismi spektri inimestelt on mitteverbaalne, seega kindlasti selgitage seda ja küsige, kas see isik vastab nende nimele.
8. Konsulteerige juhendaja ja nõuetekohase personali, et inimesel, kellega nad käivad, on autism ja tuletage neile meelde vastavalt sellele reageerida.