تقاضا برای خدمات آمبولانس به سرعت در حال رشد است. عوامل م mayثر ممکن است شامل افزایش تعداد بیماران مسن با چندین بیماری ، افزایش تعداد مسایل ناشی از الکل و بهداشت روان ، در دسترس بودن خدمات مراقبت های اولیه در جامعه و نحوه کمک گرفتن از بیماران باشد.

بین سالهای 2009-10-2015 و 16-111 ، تعداد تماس های آمبولانس و انتقال NHS 7.9 از 10.7 میلیون به XNUMX میلیون نفر افزایش یافته است. افزایش بودجه برای این خدمات با افزایش تقاضا مطابقت ندارد و احتمالاً تسویه حسابهای آتی سخت تر خواهد بود.

ارائه مدلهای جدید مراقبت ، از جمله حل مکالمه تلفنی از طریق مشاوره به تماس گیرندگان ، به شما کمک کرده است اما نشانه هایی از استرس وجود دارد ، از جمله بدتر شدن عملکرد در برابر اهداف زمان پاسخ. در 2015-16 ، فقط یک اعتماد آمبولانس سه هدف زمان پاسخ را برآورده کرده است. گزارش امروز ، اتفاق نظر کلی را پیدا کرد که کمیشنران ، تنظیم کنندگان و ارائه دهندگان تمرکز بیش از حد بر زمان پاسخ دارند. اکثر بیماران در حال حاضر با کد Red 2 از ورود آمبولانس در طی 8 دقیقه سود بالینی نمی برند ، اما هدف 8 دقیقه ای منجر به طیف وسیعی از رفتارها می شود که کارایی را تضعیف می کند ، مانند ارسال منابع قبل از مشخص شدن مشکل چیست ، آیا نیاز به آمبولانس است. و ارسال چندین آمبولانس ها به همان بیمار و سپس ایستاده در پایین وسایل نقلیه کمترین احتمال برای رسیدن اولین بار.

در 2015-16، حدود ساعتهای آمبولانس 500,000 از کار افتادن در بخش های حادثه و اورژانس که بیش از 30 دقیقه است، معادل با تغییرات آمبولانس 41,000 12 ساعت است. انتظار می رود انتقال مراقبت از یک بیمار از یک آمبولانس به اداره حوادث و اورژانس، بیش از 15 دقیقه، با یک دقیقه بیشتر 15 برای آماده سازی آمبولانس برای تماس بعدی. علاوه بر این، بیشتر اعتقادات آمبوالنز در حال تلاش برای استخدام و حفظ کارکنانی هستند که نیاز دارند.

گزارش امروز نیز دریافت که هر یک از اعتماد آمبولانس 10 در انگلستان چارچوب عملی خود را توسعه داده است، با تفاوت در ترکیب نیروی کار، مخلوط ناوگان و املاک. این تفاوت ها به تغییرات و ناکارایی عملکرد کمک کرده است. برای مثال، در سراسر اعتماد آمبولانس در 2015-16، نسبت حوادثی که یک یا چند وسیله نقلیه بعد از بسیج از مقدار 4٪ تا 46٪ متفاوت بود، و نسبت تماس تلفنی که توسط گوشی انجام می شود، متفاوت از 5٪ تا 15٪ بود.

با توجه به NAO، خدمات آمبولانس با توجه به تعداد روزافزون ذینفعانی که اعتماد مورد نیاز برای کار با آنها را در بر می گیرد، چالش برانگیز است که با بخش بهداشت و سلامت در ارتباط باشد. علاوه بر این، سیستم گستردهتر همواره از تجربه خدمات آمبولانس استفاده نمیکند و یا تأثیری را که به سایر سرویسهای محلی در خدمات آمبولانس تغییر میکند، نمیداند.

"خدمات آمبولانس بخش مهمی از خدمات بهداشتی هستند اما بیشتر توانایی آنها برای کار بهتر بستگی به دیگر بخش های سیستم بهداشتی دارد. تا زمانی که گروه های راه اندازی بالینی خدمات آمبولانس را به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از این سیستم مشاهده می کنند، دشوار است که چگونه آنها پایدار و پایدار برای ارزش پول در سراسر کشور تبدیل شوند "

امیاس مورس، رئیس دفتر حسابرسی ملی 26 ژانویه 2017