همانطور که در آخرین مقاله در مورد آن پیش بینی کردیم مدیریت حوادث و بحران، طرح آمادگی از اهمیت واقعی در مواجهه با یک فاجعه برخوردار است.

با این حال، کافی است که از یک وضعیت اضطراری فراتر برویم؟ برای رسیدن به یک پاسخ اضطراری موفقیت آمیز چه باید بکنیم؟

مصاحبه Equip Global را با Sanjay Kumar ، مدیر ایمنی در فرودگاه بین المللی دهلی ، که در پیاده سازی سیستم ها در فرودگاه های هند برای اطمینان از آمادگی فرودگاه ها برای پاسخ دادن به کارایی در برابر مواد شیمیایی ، بیولوژیکی ، رادیولوژیکی ، هسته ای و مواد منفجره (CBRNe) کمک کرده است ، بیابید. تهدیدهای زیر:

رهبران امور اضطراری در مورد آمادگی ، یک نکته را فراموش می کنند؟

"بر اساس تجربه شخصی من ، چیزی که ما به عنوان مدیر اورژانس با آن روبرو هستیم و تمایل به چشم پوشی از آن داریم این است که تفاوت زیادی بین برنامه ریزی و اورژانس واقعی وجود دارد. وقتی برنامه ریزی می کنیم و افراد در شرایط اضطراری می دانند که این فقط یک تمرین است ، همه چیز آنقدر نرم و روان است که احساس می کند در صورت بروز هر شرایط اضطراری ، همه چیز به همان خوبی که در این تمرین / تمرین اتفاق افتاده است ، خوب خواهد بود.

آنچه وحشت آور است این است که هیچ یک از تمریناتی که ما برنامه ریزی کرده ایم تاکنون به سناریوی واقعی نزدیک نشده اند. هیچ جیغی وجود ندارد ، هیچ درگیری برای اخبار عزیزان وجود ندارد ، هیچ شرایطی وجود ندارد که قربانیان یا افراد مرتبط با قربانیان تقریباً ضربه خورده باشند. این سناریوها در زمان واقعی هستند که کنترل آنها در شرایط اضطراری واقعی دشوار می شود.

این موارد شرایطی است که توانایی و توانایی مدیران اورژانس را آزمایش می کند. بعلاوه ، در بیشتر موارد ، یک تمرین اضطراری بیشتر یک امر تشریفاتی است. از آنجا که تمرین باید انجام شود ، انجام شده است ، همین. وقتی تمرین تموم شد ، پشتمون رو بزن. "

یک مثال واقعی از واکنش موفق در شرایط اضطراری چیست؟

"چه چیزی می تواند رضایت بخشتر از این باشد که شخصی به عنوان مدیر اورژانس به شما مراجعه کند و از شما بخاطر آموزش اقدامات لازم در موارد اضطراری تشکر کند ، به دلیل این اقدامات است که فرد از شرایط اضطراری نجات یافته است.

یک آتش سوزی واقعی اتفاق افتاد و ساختمان در حال تخلیه بود. اوضاع بسیار دشوار بود اما این کارکنان نه تنها بدون آسیب از ساختمان نجات یافتند ، بلکه او همچنین به آتش نشانان کمک کرد تا آنها را به اتاقی که کارکنان بیهوش بودند ، به علت خفگی ببرد.

هر چند وقت یک بار مسئولان باید از برنامه آمادگی اضطراری خود بازدید کنند؟

جهان در حال تغییر است و سناریوها نیز تغییر می کنند. آنچه دیروز اهمیت داشت ، امروز بی ربط است ، زیرا چیز مرتبط تری (جدی) ظاهر شده است. بنابراین ، هیچ دوره مشخصی وجود ندارد که آمادگی اضطراری باید دوباره بررسی و بررسی شود. مهم است که از موقعیت ها به دفعاتی که یک تمرین برای بررسی SOP ها انجام می شود بازدید شود. حتی اگر همه چیز عالی بوده باشد ، بررسی باید حداقل سالی یک بار انجام شود. سناریوهای در حال تکامل و تأثیر آن بر سازمان باید به طور جدی بررسی شود. دو مسئله - تهدید در صنعتی که شما در آن هستید و تهدید در مکان و اطراف آن ، دو نکته ای است که باید در نظر داشته باشید و سناریوهای احتمالی و تخفیف آنها را در نظر بگیرید.

موارد مهم در استفاده از رسانه های اجتماعی در شرایط اضطراری چیست؟

رسانه های اجتماعی می توانند هر دو - خوب و همچنین مضر برای هر موقعیتی باشند. اگرچه این می تواند به اطلاعات ناسازگار کمک کند تا سریعتر به دست بیایند ، اما احتمال دارد که از آنها برای تحریک اطلاعات غلط نیز استفاده شود. از آنجا که جریان اطلاعات قبل از ارسال از طریق شبکه های اجتماعی کنترل نمی شود ، احتمال مغرضانه بودن اطلاعات وجود دارد.

بنابراین ، هنگام استفاده از رسانه های اجتماعی ، نکات زیر ممکن است در نظر گرفته شود:

- سلامت در ارسال اطلاعات: هیچ چیز نباید ارسال شود که فرستنده از آن ناراحت باشد یا نادرست باشد
- تمامیت در ارسال اطلاعات: هر اطلاعاتی که از طریق شبکه های اجتماعی ارسال می شود می تواند سو mis تفسیر یا مغرضانه شود
- دوبار چک کنید اطلاعات: فقط اطلاعات دقیق که به عنوان شخص اول گرفته می شوند ، فقط باید در رسانه های اجتماعی منتشر شوند
- پیام روشن: از کلمات یا جملاتی که در غیر این صورت می توان استفاده کرد ، باید خودداری کرد.
- مسائل حساس: از ارسال موضوعات حساس بصورت آنلاین خودداری کنید ، اجازه دهید مقامات رسیدگی کنند
- اطلاعات محرمانه: این می تواند فاجعه بار باشد و شما را در موقعیت سازنده قرار دهد
- ایمنی و حفاظت: گاهی اوقات مکان ها یا جزئیات شخصی می توانند خطرناک باشند
- به عزت احترام بگذارید: هرکسی که جلوی دوربین گرفته شود ، به شأن و منزلت او احترام بگذارید
- تقلید: بهتر است از موضوعاتی مانند دین / نژاد / سیاست اجتناب شود
- تجربه: ذکر موضوعاتی که فرستنده در آنها تخصص دارد خوب است
- با مسئولیت پذیری رفتار کنید: فرستنده مسئول اعتبار آنلاین آنها است
- شفافیت: شفاف بودن ، اعلام هویت و وابستگی به ایجاد اعتماد و شهرت کمک می کند
- حقیقت: اگر تصاویر یا اطلاعات از منبع دیگری گرفته شده است ، به آنها اعتبار دهید و از منفیگری خودداری کنید
- نظر شخصی: در صورت انعکاس نظر شخصی ، صریحاً بیان کنید تا پست مورد توجه و دید قرار گیرد
- شفاف سازی: اگر مردم پست های شما را اشتباه بخوانند یا سعی در پیچاندن آنها داشته باشند ، سخنان و اهداف شما را روشن کنند
- ترولینگ: از پاسخ دادن به نظرات نامناسب خودداری کنید ، پاسخ شما فقط آنها را تشویق می کند
- به دنبال مشاوره باشید: اگر درباره پست مطمئن نیستید ، از همکار یا سرپرست خود راهنمایی بگیرید