Assistance aux patients en situation critique: gangs criminels, manque de collaboration et problème de communication

Un technicien médical d'urgence vivant et travaillant au Kenya devait assister les patients lors de l'effondrement d'un bâtiment. Le problème du contrôle des gangs criminels dans certains quartiers de la ville, le problème de la communication et les difficultés de collaboration avec les autorités apparaissent dans la course difficile pour sauver des vies.

L'équipe d'expédition assure et coordonne la sécurité des scènes, la disponibilité du personnel de sécurité avant l'intervention. Mais comme la sécurité sur les lieux peut parfois être imprévisible et accablante, les personnes présentes doivent déterminer comment gérer la situation, mais doivent communiquer avec le centre de répartition.

L'AFFAIRE

«C’est l’année dernière, lorsque nous avons reçu un appel, un le bâtiment s'était effondré dans l'un des domaines voisins. En tant que volontaire EMT dans l'un des hôpitaux privés de la ville, nous sommes partis pour la scène. Nous avons trouvé d'autres agences sur les lieux et la police. À l’arrivée, nous avons réalisé que la scène était dominée par un gang criminel tapageur qui commencé à harceler l'équipe médicale en disant que nous étions en retard et qu'ils pouvaient faire la évacuation se.

Ils ont même commencé à jeter des pierres et à nous chasser. Ils ont tout rendu difficile pour l'équipe, y compris triage. Certains qui connaissaient les victimes ont insisté pour que la priorité soit donnée aux patients «verts et jaunes» qui quittent les patients «rouges». D'autres ont mal géré les patients qui avaient les blessures de la colonne en les portant négligemment causant plus de mal. Certains fenêtres d'ambulance étaient cassés et quand ils ont transporté les blessés à l'hôpital, ils ne sont pas revenus.

Alors que tout cela se passait, cette bande criminelle était occupée à piller les courses et a insisté pour que nous partions en disant qu'ils pouvaient le faire eux-mêmes. Il y avait un conflit d'intérêts lorsque nous avons lutté pour sauver des vies, ils ont eu du mal à piller. Certains des sauveteurs sont partis avec des blessures par pierre. Ce fut en effet un sauvetage cruel et ces questions ont été laissées dans mon esprit depuis:

Pourquoi les gens penseraient-ils au pillage avant de sauver des vies?
Pourquoi les gens martelleraient-ils ceux qui aident les blessés et détruisent l'ambulance?
Pourquoi les gens feraient-ils preuve d'impartialité simplement parce qu'ils connaissent la victime, c'est-à-dire qu'ils laissent le patient qui a besoin de soins immédiats et prennent cette personne blessée à pied?

ANALYSE: QUE SE PASSE-T-IL?

«L'immeuble à étage effondré était inachevé avec deux étages occupés et les étages supérieurs étaient encore en construction. Le propriétaire de l'immeuble effondré venait d'une autre communauté ethnique. Donc, il y avait deux groupes ethniques impliqués. Un groupe ethnique a accusé l’autre de vouloir voler et piller leurs biens, alors que celui-ci s’était effondré. Ils se sont également plaints que le police et le ambulance avait pris trop de temps pour venir à la scène. le premiers sauveteurs pour venir sur les lieux, une personne appartenant à l'autre groupe ethnique s'est fait dire que la foule de l'autre groupe ethnique avait l'intention de piller et, malheureusement, certains comprenaient la langue. Alors ils se sont mis en colère pour être appelés voleurs. Ensuite, la situation était hostile lorsque le gang tapageur, ivre et criminel a commencé à lancer des pierres malgré la présence de la police ».

ANALYSE: COMMENT ET POURQUOI CELA ARRIVE-T-IL?

"Un répondre ont parlé dans leur langue maternelle en accusant l’autre groupe ethnique de vouloir piller le magasin. Ils se sont mis en colère et l'autre groupe s'est aussi mis en colère et a refusé d'aider à aider les blessés. Ils sont même devenus hostiles aux sauveteurs et ont commencé à soulever les blessés de manière à causer encore plus de dommages, même aux patients souffrant de lésions à la colonne C. Ils ont rendu le triage très difficile et ne voulaient assister que ceux qu’ils connaissaient. Tout ça

  • Ce qui a le plus agité la scène, c’est l’appartenance ethnique (tribalisme), la colère d’être accusé de vouloir voler et la pauvreté alors qu’ils étaient pillés.
  • L'animosité ethnique aurait pu se faire en silence et a été déclenchée ce jour-là au milieu de l'incident.
  • Puisqu’un appel a été passé par l’équipe d’envoi et qu’il n’a pas trouvé les détails détaillés de la police ou des autres agences présentes sur les lieux, les enquêteurs ont également été lapidés, la scène n’étant pas suffisamment sûre. Néanmoins, les risques d’assistance étaient plus importants étant donné que la plupart des blessés étaient des constructeurs qui se trouvaient au sommet du bâtiment.

En réalisant le hostilité Sur place, nous avons chargé l'ambulance de trois patients, dont deux blessés à pied et un grièvement blessé, qui sont partis pour l'hôpital. Nous ne sommes pas revenus sur les lieux mais sommes retournés à la station car l'un des membres de notre équipe était blessé à la pierre ».

ANALYSE: QUE PEUT-ON FAIRE POUR RÉDUIRE LES RISQUES DE RÉCURRENCE?

  • «Puisque les gens se sont plaints des retards, le temps de réponse devrait être revu lors de l’envoi des équipes.
  • Les premiers secouristes sur les lieux devraient entretenir de bonnes relations avec la communauté, sans parti pris ethnique, car cela pourrait affecter la manière dont les autres sont considérés à l'avenir.
  • Nous ne devrions pas nous fier uniquement à la sécurité sur le lieu de la dépêche, mais nous devons toujours vérifier les points critiques avec les autres agences présentes sur les lieux pour connaître la situation.
  • Les intervenants évaluent l'environnement, l'humeur de la foule à la recherche d'indicateurs d'exposition au risque.
  • Comme les pierres volaient dans différentes directions, utilisez un équipement de protection individuelle, c’est-à-dire un casque, des écrans oculaires devraient être utilisés dans les zones de violence ».

CONCLUSION

  1. "Préparation, bonne communication et briefings détaillés sont nécessaires et primordiales avant chaque mission, qu'il s'agisse d'une mission violente ou pacifique.
  2. Compte rendu est important pour les membres pour la gestion du stress, pour savoir ce que les sentiments de chaque personne ont vécu et les actions que chaque personne a prises.
  3. Respect à l'humanité et la sainteté à la vie devrait être le rôle principal de chaque personne, c’est-à-dire choisir de voler plutôt que de sauver une vie.
  4. Afin de prévenir la sensibilité ethnique, les sauveteurs doivent utiliser des noms codés et utiliser le langage universel ».