Emergenza e soccorso, il senso di colpa che pervade soccorritori e operatori sanitari ed il désamorcer
Senso di colpa, un sentiment humain d'analyser et de savoir gérer. Sentirsi en colpa, par un opérateur sanitaire ou par un médecin, peut être risqué pour la santé physique et mentale, ainsi que pour les patients.
«Il senso di colpa svolge una funzione.
C'est là que vous savez que vous avez quelque chose qui sent que c'est sbagliato, afin que vous puissiez décider du tarif le plus élevé à l'avenir.
Ciò che vi servir è il segnale, non che l'emozione prenda il controllo della vostra vita.
Una volta che accetterete questo, potrete andare avanti e continueare a fare cose buone e ad essere soddisfatti della vostra vita. (Richard Bandler et Owen Fitzpatrick)
Il sentimento che un soccorritore e un operatore sanitario possono percepire sono differenti a seconda della propria personalità: “vittima” costretta ad accettare turni massacranti, perché l'andamento della struttura “dipende da me”; cedere a ricatti psicologici da parte del paziente (anche inconsciamente), perché la sua salvezza, «dipende da me».
SPEZZARE LA DINAMICA DEL CONDIZIONAMENTO DA SENSO DI COLPA, VENIR FAIRE?
Spezzare questa dinamica legata al condizionamento del senso di colpa non è un percorso semplice, ma è possible.
La réalité qu'un avocat doit affronter est très difficile à atteindre au point de vue émotionnel.
Un esempio tra tutti è rappresentato dal recupero di vittime nelle grandi Emergenze, la cui vista è particolarmente difficile specialmente quando si tratta di bambini.
Questi interventi hanno un forte impatto emotivo sull'operatore sanitario, che può provare una gamma infinita di emozioni che vanno dalla tristezza al senso di colpa per la sensazione di av fallito la missione.
Spesso la manifestazione di queste emozioni è vissuta come poco professionale, il soccorritore si trova, infatti, in una condizione paradossale che è quella di dover «funzionare in modo sano» in una condizione in cui a tutti gli altri è concesso di «funzionare in modo sano» anomalo »(Di Iorio, 2011).
A questo proposito Mitchell ed Everly (1996) parlano di critique incident definendolo come «qualunque situazione affrontata dal personale d 'urgence sanitaria, capace di produrre uno stress emotivo insolitamente elevato in grado di interferire sulle abilità dell'operatore di fronte alla scena dell'evento e anche dopo ”.
SENSO DI COLPA, UN RISCHIO CONCRETO PER OPERATORI SANITARI ET SOCCORRITORI
È un rischio reale per le persone che sono spesso a contatto con incidenti, tragédie, morti, feriti e può causare problemi familiari, perdita di lavoro oltre ad un'elevata sofferenza individuale.
Non a caso, la richiesta plus frequente degli operatori sanitai e dei soccorritori è il bisogno di esprimere quello che hanno provato e provano, potersi liberare delle intense emozioni vissute: dolore, paura, senso di impotenza, senso di colpa, disorientamento, per il timore di non farcela a reggere la situazione, sia per la fatica fisica che per quella mentale.
Senso di impotenza, senso di colpa fortement connesso ad un vissuto di poca efficacia della cura per le mûri morti dei pazienti, accompagnato anche da un vissuto di fallimento del proprio ruolo professionale, oltre a paura ed anxiété.
Sono queste le problematiche ei disi più comuni manifestati dagli operatori sanitari ei soccorritori in servizio.
IL DEFUSING: A COSA CONSISTE, UN PORTARE QUALI VANTAGGI PUO '
La technique plus utile d'un conseiller Sanitario Professionista est quella del désamorçage: attività finalizzate alla expresse e alla prima élaborazione dei vissuti emotivi, ma anche alla valorizzazione delle risorse personali e professionali per far fronte alla problematiche maggmente impattanti.
Lo scopo è aiutare gli operatori prima che si possano generare burnout o troublei emotivi. (Young, B. et al., 2002)
Il désamorce può essere considerato come un “Pronto Soccorso emotivo”.
Con il defusing si tenta di fornire sostegno attraverso un ascolto attivo e la condivisione di un'esperienza comune per contrastare l'isolamento psicologico, mitigare senso di colpa, ansia, impotenza e favorire una sensazione di maggior controllo, ha una funzione di contenimento che part da livello cognitivo torna a questo con gli insegnamenti degli operatori sulle tecniche di gestione dello stress.
L'importanza di un percorso individuale e di gruppo con un Counselor Sanitario Professionista sta nella prevenzione dell'abuso di sostanze: l'uso di sostanze può essere un modo per evitare brutti ricordi, rilassarsi quando c'è tensione emozionale, socializziare nonostante di isolamento o insicurezza, ricavare piacere dalle attività nonostante i sentimenti di insensibilità o vuoto emozionale, dormire senza incubi o problemi di insonnia.
Nell'insegnamento delle tecniche di rilassamento: per aumentare la prontezza, l'energia e la chiarezza nel prendere decisioni e come modalità per caricarsi regolarmente.
Nel contribuez à toutes les créations de groupes d'auto-assistance par superstiti: che possono sorgere anche spontaneamente, ma ai quali possono essere garantiti la consulenza e nozioni specialisiche.
Fournir des conseils aux responsables de l'équipe et des opérateurs en veillant à toutes les réactions en matière de stress et à toute stratégie de gestion.
Faciliter la cohésion du groupe et de la société entre pairs.
Offrez-vous une opportunité d’ouverture émotionnelle.
Autrice dell'articolo: Dottoressa Letizia Ciabattoni
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FONTI :
Rita Di Iorio, Daniele Biondo, Psicosoccorso, Dall'incidente stradale al terremoto, EDIZIONI Magi, 2011
Maria Teresa Fenoglio «Le emozioni dei soccorritori» dans Rivista di Psicologia dell'Emergenza e dell'assistenza umanitaria, n. 4/2010 pag. 47
Orazio De Maria, «Corso Qualificativo per Operatori di Supporto Psicologico in Emergenza» dans Notiziario della Marina, Luglio - Agosto 2012, pag. 53
Young, B. (et al.) (2002). L'Assistenza Psicologica nelle Emergenze, Erickson, Trente