É moi complicado a coordinación da tripulación de atención sanitaria no caso de familiares e amigos irritados que non che deixan coidar dun paciente morto. Ademais, unha falta de coordinación coa comisaría provocou un escenario realmente arriscado para os paramédicos.

Algún escenario tranquilo pode resultar moi perigoso e arriscado para os paramédicos. Hoxe relatamos a experiencia dun médico que atopou persoas menos pacíficas e tranquilas durante unha intervención sobre un novo paciente inconsciente na súa propia casa.

 

Un escenario arriscado para os paramédicos: o caso

Foi un día quente no verán (quizais isto agravase a situación). Era xullo o 18th ou 19th. Fomos chamados en 9: 15 am, logo de recibir feedback da quenda de noite, por un "paciente inconsciente" e non se deu outra información, pero que era un paciente novo na súa casa - o edificio era un lugar coñecido por traficantes de drogas. úsase para vivir e traballar alí, e que a xente estaba a preocuparse.

Foi nun edificio da cidade do centro dunha cidade do sur de España. A familia do paciente diriximos á súa casa e cando chegamos ao seu cuarto, dentro da casa, a porta da sala onde debía estar o paciente estaba pechada.

A súa nai e as súas irmás insistiron en que se durmía cedo pola noite anterior e non respondeu ás chamadas. Era cedo pola mañá e a xente comezou a reunirse dentro e fóra da casa. Como finalmente, alguén obrigou á familia a usar unha ferramenta para romper o cadeado e poderiamos entrar e o paciente mostrou signos obvios de morte. En primeiro lugar, trasladamos a todos e un irmán da sala, despois tratamos de obter máis información sobre a situación desde que atopamos algúns medicamentos na sala. Entón fixemos un ECG para certificar a morte do paciente.

A multitude está moi enfadada porque estaba claro que o paciente estaba morto e eles acusoume a min e a outros paramédicos de chegar moi tarde e de non abondar para intentar reanimalo. Comezaron a gritar e volvéronse cada vez máis violentos contra nós.

No primeiro momento estabamos sos con algúns membros da familia. Entón comezaron a reunirse máis xente e finalmente chegaron dous equipos da policía local para controlar a situación. Acabamos de fabricar o ECG, deixamos de recompilar información e volvemos chamar á policía explicando que estivemos implicados nun situación arriscada que podería saír de control en calquera momento.

Tivemos que decidir quedarnos alí, obter unha historia clara das circunstancias da morte, como facemos en mortes non naturais, e tratamos de apoiar á familia dos falecidos, como adoitamos facer nestas mortes inesperadas) ou simplemente confirmar a morte e afastarse.

Quedarnos alí ou saír e estar absolutamente rodeados da multitude con só unha porta para escapar debiamos decidir se íamos a empregar a violencia para que nos afastásemos por se non se nos permitise moverse.
Finalmente, chegou a policía e podería falar un pouco cos representantes da familia que parece bastante razoable para comprender a situación e o que fixemos. Falou con algunhas persoas e permitíronnos saír.

Foi unha das miñas primeiras misións nesa cidade e especialmente nesa zona e non tiña moita conciencia da situación de risco que puidemos enfrontarnos con moitas familias desintegradas e varias bandas. Actuou só centrado no paciente, sen coñecer o contexto ata que o meu equipo me aconsella a situación.

 

Un escenario arriscado para os paramédicos: a análise

Chegamos eu e os outros paramédicos moi pronto logo da chamada de emerxencia e a porta estaba pechada, polo que de ningún xeito fomos responsables de facer faltas nese escenario, pero a pesar diso, a familia e os amigos enojáronse moito con nós.

Chegamos moi rápido, non conseguimos ningún enfrontamento coa multitude e centrado no paciente. Non nos superou a presión e actuamos profesionalmente en calquera momento. Deberiamos esperar a que a policía estivese máis preto do escenario ou ata agardar a que chegase para entrar na habitación. Entramos na casa e na sala sen previsión de risco nin plan de fuga.

Como cambiou o incidente o teu acceso, seguridade e calidade do servizo? Tiven máis conciencia das situacións de risco e desde entón sempre pre-planea unha ruta de fuga co meu equipo antes de entrar en casas ou edificios onde podemos estar en perigo.

Se pensamos en caso de algún problema, podemos illarnos facilmente e pensamos que a situación é arriscada, esperamos a que chegue a policía. As leccións clave aprendidas desta experiencia son o imellora da avaliación do risco de calquera incidente, preplan unha ruta de escape e punto de encontro coordinar coa policía antes.

 

OUTROS ARTIGOS RELACIONADOS

Tratar a un paciente psiquiátrico na ambulancia: como reaccionar no caso dun paciente violento?

 

O paciente é o malo - Unha expedición en ambulancia para un dobre apuñalamento