U nekim zemljama svijeta postoje građanski ratovi, napetosti, a kriminalne bande podižu epizode agresije. U takvim okolnostima, aktivnost hitne službe su stvarno ograničene i ponekad opasne.

Prikupili smo sljedeća svjedočanstva bolničara u takvim okolnostima:

Meksiko 2014 - Radio centrala Crvenog križa šalje poziv tražeći sigurnosnu kopiju odgovoriti na snimanje na putu od San Pedra do San Juanita. U tome malom, izvješće iz Stožer državne policije izjavio je da je skupina policijskih jedinica 5 bila zasjeda naoružane skupine. Ti konvoji su obično patrolirali cestama kako bi izbjegli pljačke obzirom na na nestabilnu situaciju.

Glavni poziv je došao iz Komunikacijski centar Državne Policijee. Ovaj se centar nalazi u glavnom gradu i udaljen je 200 km od prijavljenog mjesta. Inicijala nije bilo informacije koliko je žrtava bilo na tom mjestu ili kako su se događaji razvijali. Nema informacija o situaciji prijetnje odgovorom i bez jamstva da je lokacija sigurna.

Prijavljena lokacija udaljena je 90 km od naše baze, ali dva hitnu bili udaljeni 45 km u manjim gradovima na cesti. Lokalni ih je kontaktirao izravno policijskih službenika i zatražio da odmah ode na mjesto događaja. Njima više nisu dostavljene informacije. Te su jedinice bile osnovni odgovor hitnosti samo. Svaki s dva EMT-a.
Voditelj timova dva kola hitne pomoći imao sam priliku nazvati me s informacijom da su na putu, ali komunikacija je izgubljena čim je mobilna mreža bila izvan dometa.

Nakon ovog poziva, Hitna vozila 4 bila su spremna za polazak i čekali su upute. Odlazak tih jedinica 4-a je naručen, ali bez svjetla ili sirena dok nisu stigli do sljedećeg grada udaljenog 45 km.

Bilo je nekoliko ljudi iz kartela na strateškim lokacijama koji su samo uočili neobične aktivnosti i bili spremni nazvati svoje šefove. Namjera je bila da ne skreće pozornost na kretanjekola hitne pomoći.
I uzeo je petu jedinicu zajedno s bolničar/vozač. Na neki način pokušavao sam prikupiti što više informacija, ali zbog razlike u radijskim sustavima između Državne policije i nas i nepostojanja veze s mobilnim telefonima, nije bilo više informacija.
Radio-mreža između kola hitne pomoći također nije bila dobra u planinskom terenu koji je bio mjesto ove zasjede, tako da prve dvije jedinice nisu mogle dati ažuriranje nakon dolaska.
S tom cijelom situacijom, došao sam u iskušenje da zaobiđem konvoj jedinice 4 do baze u gradu u kojem su išli, ali sam odlučila drugačije.

U međuvremenu, policija je zvala našu bazu kako bi saznala više informacija, samo nam nagovijestila da je situacija doista ozbiljna i kaotična, ali nema informacija o tome koliko je ljudi umiješano, sigurnosna situacija ili je došlo više pomoći.
U tom trenutku na sceni su bila dva kola hitne pomoći, još četiri na putu, oko 20 do 25 km ispred moje jedinice i nema informacija koliko Policijske jedinice.

Malo prije nego što sam stigao u grad usred ceste, dobio sam poziv od voditelja prve dvije jedinice, oni su se vratili s ranjenicima 7-ovih časnika. Imali su dva ozbiljnija pacijenta, po jedan u svakoj jedinici, a pratili su ih šest policijskih jedinica, gdje su bili prevezeni ostatak ozlijeđenih policajaca. Ove policijske jedinice su kamioneti, a ozlijeđeni policajci su ih prebacili u stražnji dio.
Nadolazeći konvoj trebao je prijeći s četiri jedinice ispred mene, tako da je uputa bila da se okrenemo, zaustavimo uz cestu i pripremimo se za prihvat pacijenata prema trijaža.

Ambulantna kola na kojima sam bila, zaustavljena su u a policijska blokada oko 10 km od točke kontakta. Tamo smo bili obaviješteni da je nekoliko vozila išlo na mjesto događaja, ali nijedna nije identificirana kao policija. Rečeno nam je da ostanemo na mjestu i čekamo konvoj kola hitne pomoći.
Tijekom čekanja uočeno je nekoliko vozila kako ulaze izravno u blokadu i naređeno nam je da ugasimo sva svjetla. Policajci su se pokrili iza kola hitne pomoći, oružje spremno i vrlo nervozno.
Moj kolega i ja bili smo u kolima hitne pomoći i bez ikakve šanse ili vremena da se pokušamo izvući iz nje. Jedina mi je bila nada da je veliki Crveni križ naslikan u stranu bio poštovan i da nije korišten kao bik.

To je bilo samo nekoliko minuta, ali za mene je bilo kao zauvijek, kad su se vozila približila i policija ih je uspjela identificirati kao dio snage koja je reagirala, opet je bila mirna. Razlog zbog kojeg nisu bili identificirani, bila je ista odluka koju nisam prihvatio koristite svjetla i sirene kada su otišli.
Do tada je na naše mjesto dolazilo šest kola hitne pomoći (dva od prvih odgovora i četiri koja su bila ispred nas) i rečeno nam je da posljednji ima dva pacijenta, ali s manjim ranama. Tako je naša ambulanta bila besplatna i uzeli smo rep konvoja i zadržali funkciju kao naredbenu jedinicu.

Bili smo u pratnji sve do bolnica, i pripremiti se za prijevoz do glavnog grada, još 100 km, do dva ranjena časnika.

Jedino što je poduzeto bilo je izbjegavajte pozornost na poziv kako biste spriječili prethodnu obavijest da smo na putu ili da će jedinice prevesti ranjenike i na taj način izbjeći drugu zasjedu.
Glavna dilema bila je odgovoriti na poziv ili dopustiti da sami prevezu ranjenike. U to vrijeme znamo: a taktički bolničar dodijeljena je svakoj postrojbi koja je patrolirala u udaljenim područjima, ali nismo bili sigurni da je to slučaj. standardni protokol mandatima čekati do potvrde da je prijetnja osoblju pod kontrolom, preskočit ću ovaj poredak kako bih se približio mogućoj opasnoj sceni. Odluka je donesena zbog udaljenosti, vrste terena i spoznaje da nedostatak neposrednog odgovora izravno utječe na mogućnost preživljavanja ranjenih agenata.

U tom trenutku sam znao da su karteli članovi nemate povijest napada na kola hitne pomoći, ali za to ne postoji jamstvo. Nisam znao razlog koji je uopće izazvao napad i stoga nije bilo načina da se saznaju hoće li tražiti nastavak napada na preostale časnike. Donosio sam odluke u pokretu. Prema informacijama koje su mi se prenosile. I sa puno vjere da je naša neutralnost poštovana.
Sve se osoblje ponaša na profesionalan način, ispravno reagirajući na svaku navedenu naznaku. Čak i znajući da kršimo protokol, shvatili su da sam ja preuzela odgovornost i da za njih neće biti nikakvih disciplinskih posljedica.

Svaka jedinica provjeravala je okolinu na putu i davala povratne informacije o bilo kakvom neobičnom događaju, držala je blizinu jedan do drugoga i nije izgubila vizualni kontakt u bilo kojem trenutku. bolnica tijekom prijevoza dobili smo informacije i bili smo spremni primiti ozlijeđene policajce. Polje je osiguravalo područje ove bolnice.
Jedinice su odgovorile na najbolje dostupne informacije u to vrijeme, ali su bile daleko iznad razumnog rizika. Budući da su informacije o mjestu događaja bile oskudne, analiza rizika bila je loša.
Komunikacija s našom bazom bila je kontinuirana i često se ažurirala. U vrijeme dok smo bili na putu pripremali smo sigurnosnu reakciju. U našem poglavlju nema psihološke podrške. Samo razgovor i sastanak analizu incidenta.
Čak i kad smo u prošlosti prisustvovali pucnjavi s više žrtava, uvijek je bilo na sigurnom mjestu, zaštićeno od strane policije ili vojnog osoblja.

Ne postoji posebna obuka za rješavanje tih situacija s manje informacija, nedostatkom komunikacije i visokim rizikom za osoblje. Odluka je donesena na temelju iskustva više od obuke.
Moguće buduće posljedice incidenta za pristup i sigurnost
Kašnjenje je uzrokovano nedostatkom resursa koji su bili bliži mjestu događaja, a glavno je uznemiravanje bilo uobičajeno pružanje hitne pomoći gradu jer je većina resursa poslana tom incidentu. Srećom, nije bilo gradonačelnika.
Kvaliteta usluge je prema vrsti usluge, dovoljno sredstava za zbrinjavanje broja žrtava, tehnički dio je osiguran učinkovito.

Zbog tog incidenta nije bilo osoblja koje je napustilo organizaciju, ali je planove za budućnost ograničio Crveni križ za to područje. Planirano je poglavlje o supsidijarnosti, a plan je stavljen na čekanje dok se područje ne smatra sigurnim za pružatelje hitnih usluga. Ova odluka utječe na tisuće ljudi koji žive i putuju u području koje je još uvijek nestabilno. Nema pravog uticaja, ni dobrog ni lošeg, na aktere incidenta. Ipak, to nam je pružilo jasniju sliku o tome kako je područje kontrolirano i koje su saveze i rivalstva u toj zoni države. Te se informacije mogu koristiti u budućim incidentima.

Stvarne posljedice tog incidenta bile su više obuke za siguran pristup, jačanje samozaštite na licu mjesta, veća komunikacija s tijelima za provedbu zakona, No, ove obuke i revidirani protokoli uglavnom su usmjereni na urbana područja, ne usamljene ceste unutra usred ničega, I uglavnom se temelji na poštivanju identifikacije institucije.
Naši su dispečeri također bili obučeni za dobivanje više informacija, traženje alternativnih načina za dobivanje informacija i pružanje informacija.

Komunikacija s vlastima je teška, u najmanju ruku, budući da se svake godine 3 godina lokalno i 6 godina navode glave odjela se mijenjaju. I ovaj proces mora početi ispočetka. U jednoj na jednoj ili na ulici je lako identificirati i koordinirati, ali ako procedure nisu one koje promiču najviši dužnosnici ili ako nema razumijevanja kako ti postupci pomažu u zaštiti osoblja, teško je implementirati ih.

Čak i da nije bilo fizičkog kontakta između odgovornih i kartelne skupine koja je napala policijski konvoj, prijetnja je uvijek bila prisutna, i to postaje vrlo stvarna pažnja svaki put kad smo primili poziv za nasilni incident, čak i kada nije bilo vatreno oružje. ili barem nisu prijavljeni. Vrijeme odgovora za te incidente postalo je najgore, a kvaliteta usluga žrtvama također je pretrpjela.

Kad sam završio posljednji pregled, dva EMT-a ranjena su vatrenim oružjem u dva incidenta u zemlji. Nitko od njih ne riskira svoje živote, ali je jasna poruka da je usluga u takvim situacijama ugrožena.

PROČITAJTE SVA IZVJEŠĆA O KRIMINALU PETAK!