ER mindig tele vannak emberekkel, akik szenvednek krónikus betegség és keres valamilyen segítséget. De sokszor előfordul, hogy a betegek olyan vizsgálatokon mennek keresztül, amelyeket el lehet kerülni, csak azért, mert már közelítették őket egy másik ER-be.

Dr. Arthur Sorrell gyakran lát embereket belépni San Franciscóba intenzív osztály egy másik kórház karszalagját viselve. De nem mindenki hordja. Így a sürgősségi ellátás önállóan kezeli őket, szükségtelen vizsgálatokat végezve, amelyeket már az előző kórházban végeztek.

Ez mind elpazarolt idő, és annak elkerülése érdekében a kórházaknak gyorsabban kellene felismerniük a beteget, megértsék a betegségét, milyen gyógyszereket szed, milyen teszteket már készítettek és így tovább.
De vannak olyan esetek is, amikor az emberek, akik sürgősségi szobákhoz mennek, csak ételt keresnek, melegágyat vagy valakit, akivel beszélni akarnak.

Még akkor is, ha az ER munkatársai tudnak más kórházak látogatásáról, a betegekkel kapcsolatos információk megosztása küzdelem.
Sorrell azt mondta:

"Meg kell mondanom az egység koordinátorának, hogy hívja fel a másik kórházba, és faxoljon rá a feljegyzésekre".

Az Alameda megyei kórházak számára ez a valóság egyébként is megváltozni készül.
Köszönhetően egy úgynevezett rendszernek PreManage ED, a kórházak képesek lesznek nyomon követni az összes ER beteget. Ha a sürgősségi osztály bevezeti a beteg nevét a rendszerbe, akkor figyelmeztető jelzést kap, ha a beteg más kórházakat látogatott. Ha igen, akkor a segélyszolgálat személyzete megtekintheti a beteg legutóbbi kezelésével kapcsolatos információkat, és megtudhatja, van-e már valahol egy ügyvezetője.

A rendszer hasznos lehet a sok beteg számára, akik több kórházba látogatnak. Ha egy páciens már rendelkezik röntgensugár-, CAT-beolvasással vagy más kórházon végzett teszttel, például a megosztott adatbázis segíthet abban, hogy újra nem ugyanazt a tesztet kapja.

A program kezdete óta 31. március, Az Alta Bated és a Highland kórházak tudták, hogy a thay többet osztott 2,000 beteg.

Mindenesetre, a betegek adatairól szóló adatok megosztása akadályokat tárhat fel a kórházak között.
Dylan Roby, a Marylandi Egyetem Közegészségügyi Iskolájának egyetemi adjunktusa megerősíti, hogy ha egy kórház hajlandó megosztani az információkat a versenytársakkal, az attól függ, hogyan fizetik ki.
Az együttmûködõ ellátó hálózatokban részt vevõ kórházak, akiket a betegek számára havonta fizetnek, szintén ösztönözik az információk megosztását.
Roby azt mondta:

"De nem mindig [a kórházak] pénzügyi érdeke a betegek adatainak megosztása".

Valójában minden egyes beteglátogatás után olyan létesítményeket kapnak, amelyek továbbra is függnek a szolgáltatási díj fizetésétől, azaz azt mondják, hogy inkább inkább ágyaikat töltik meg, mint inkább a versengő kórházakkal való együttműködést.

PreManage ED már több száz kórház használja országszerte, és ami megkülönbözteti Alameda megye erőfeszítéseit, hogy a közösségi egészségügyi klinikákat és más szociális szolgáltató szervezeteket is tervezi bevonni, így ők is kapnak riasztásokat a kórházaktól, amikor betegeik sürgősségi ellátást keresnek.