危機的な状況での患者支援:犯罪集団、コラボレーションの欠如、コミュニケーションの問題

ケニアで暮らして働いている救急医療技術者は、建物が倒壊したときに患者を支援しなければなりませんでした。 いくつかの都市地区での犯罪組織の統制の問題、コミュニケーションの問題、および当局との協力の難しさは、命を救うための激しい競争の中で浮上しています。

派遣チームは、対応前に現場の安全、警備員の有無を確認し調整します。 しかし、現場の安全性は予測不可能で圧倒的な場合があるので、実際の現場の人々は状況をどのように処理するかを考え出す必要がありますが、配送センターに連絡する必要があります。

ケース

「昨年、私たちが次のような電話を受けました。 建物が倒壊した 近くの不動産の1つで。 市内の私立病院の1つでEMTボランティアとして、私たちは現場に向けて出発しました。 私たちは現場と警察に他の機関を見つけました。 到着時に、我々はシーンが支配されていたことに気づいた 乱暴な刑事ギャング 誰が 医療チームに嫌がらせを始めた 私たちは遅刻し、彼らはできる 避難 自分自身。

彼らは石を投げつけて私たちを追い出し始めさえしました。 彼らはチームにとってすべてを難しくしました。 トリアージ。 被害者を知っている人の中には、「緑」と「黄色」の患者が「赤」の患者を離れることを優先することを主張した人もいました。 他の人は、持っていた患者を誤って扱いました 背骨の怪我 不用意に持ち運ぶことでより多くの害を引き起こします。 一部 救急車の窓 壊れた いつ 彼らは帰宅しなかった病院に死傷者を運びました.

これがすべて起こっていたので、この刑事ギャングは食料品を略奪するのに忙しくて、我々は彼らが彼ら自身でそれをすることができると言って去ると主張しました。 私たちが命を救うために苦労したとき、利益相反がありました、彼らは略奪するために苦労しました。 石傷を負った一部の救助者。 それは本当に残酷な救助でした、そして、これらの質問はそれ以来ずっと私の心に残されました:

なぜ人々は命を救うよりも最初に略奪することを考えるだろうか?
レンダリングをしている人をけがをして救急車を破壊するのはなぜでしょうか。
被害者を知っているという理由で人々が公平性を実践するのはなぜですか。

分析:何が起こったのですか?

「倒壊した階建ての建物は2階建てで未完成で、上層階はまだ建設中でした。 倒壊した建物の所有者は別の民族コミュニティから来ました。 そのため、2つの民族グループが関わっていました。 ある民族グループは、他の民族グループが崩壊したので彼らの商品を盗んで略奪したいと訴えた。 彼らはまた、 警察救急車 現場に来るのに時間がかかり過ぎた。 の 最初の救助者 現場に来るために他の民族グループから来た一人の人がいて、他の民族グループから来た群衆は略奪するつもりがあり、残念ながらその言語を理解している人もいたと言われました。 それで彼らは泥棒と呼ばれることに腹を立てました。 警察の存在にもかかわらず、乱暴で酔って犯罪者集団が石を投げ始めたので、状況全体は敵対的でした。

分析:どのようにそしてそれがなぜ起こったのか?

"1 返事 店を略奪したいという他の民族グループを非難して彼らの母国語で話した。 彼らは怒り、他のグループも怒り、負傷者の支援を拒否しました。 彼らは救助者に敵対的になり、c-脊椎損傷を受けた患者にさえより多くの害をもたらした方法で負傷者を持ち上げ始めました。 彼らはトリアージを非常に難しくし、彼らが知っている人々を助けたいと思っただけでした。 このすべて

  • そのシーンを最も興奮させたのは、彼らが実際に略奪したために盗みと貧困を計画していると非難されたことに対する民族性(部族主義)の怒りだった。
  • 民族的な敵意が黙って続いていた可能性があり、事件の真っ只中にその日に引き起こされました。
  • 派遣チームから電話がかけられ、現場の警察や他の機関からの詳細な情報も見つからなかったため、現場の安全性が十分ではないため、回答者が投石されることにもなりました。 それにもかかわらず、負傷者のほとんどが建物の上にいた建設業者であったので、援助する危険はもっと大きかった。

を実現する上で 敵意 現場では、2人の歩行負傷者と1人の重傷者が救急車に3人の患者を乗せ、病院に向かった。 私たちは現場に戻ることはしませんでしたが、チームクルーの一人が石傷を負ったため、駅に戻りました。」

分析:再発リスクを減らすために何ができるのでしょうか。

  • 「人々は遅れについて不満を言っていたので、チームを派遣する際には応答時間を見直すべきです。
  • 現場への最初の救助者は、民族的な偏りなしに地域社会と良好な関係を持つべきです。これは、将来他の人々がどう見なされるかに影響を与える可能性があるためです。
  • 現場の安全性に関する派遣に頼るだけでなく、現場の状況を知るために現場の他の機関との重要な問題を常にクロスチェックする必要があります。
  • リスクエクスポージャーの指標のための周囲、群衆の気分を評価するためのレスポンダー。
  • 石がさまざまな方向から飛んでいたので、PPEの使用、すなわちヘルメット、アイシールドは暴力の分野で使用されるべきです。」

結論

  1. "準備, 適切なコミュニケーション そして、 詳細な説明会 暴力であろうと平和的任務であろうと、あらゆる任務の前に必要かつ優先されるものです。
  2. 報告会 ストレス管理、一人ひとりの気持ち、そして一人一人の行動を知ることは、メンバーにとって重要です。
  3. 人を尊重する そして命への尊厳は、一人一人の中心的な役割であるべきです。
  4. 民族過敏症を防ぐために「救助者はコード化された名前を使い、世界共通の言葉を使うべきです」。