En EMT, deen a Kenia wunnt a schafft, huet Patienten hëllefe wärend engem Gebai Zesummebroch. De Problem vu kriminelle Bande Kontroll an e puer Stadbezierker, de Kommunikatiounsprobleem a Schwieregkeeten mat den Autoritéiten ze kollaboréieren entstinn an der haarder Course fir d'Liewen ze retten.

Patientenhëllef a Froen am Zesummenhang. D'Depatch Team garantéiert a koordinéiert d'Sécherheet vu Szenen, d'Disponibilitéit vu Sécherheetspersonal virun der Äntwert. Awer well d'Sécherheet vun der Szen heiansdo onberechenbar an iwwerwältegend ka sinn, mussen d'Leit op der aktueller Szen erausfannen, wéi d'Situatioun ëmgeet, awer mussen un den Expeditiounszentrum kommunizéieren.

Patientehëllef an enger Kritiksituatioun: de Fall

“Et war d'lescht Joer wéi mir en Uruff kruten, datt e Gebai hat zesummegeklappt an engem vun den Emgéigend Stänn. Als fräiwëllegen EMT an engem vun de private Spideeler an der Stad si mir op d'Szene gaang. Mir hunn aner Agenturen op der Plaz fonnt an d'Police.

Op der Arrivée hu mir realiséiert datt d'Zeen dominéiert gouf en ongewéinlech kriminellen Gang déi huet de medizineschen Team iwwerrascht Mir soen datt mer spéider waren an datt se d'Saach maachen konnten Evakuéierung selwer.

Si hunn ugefangen ugefaangen, fir Steng erauszeloossen an eis fortzegoen. Si hunn alles erschaf fir d'Team Triage. E puer, déi d'Affer woussten, hunn insistéiert datt déi "gréng a giel" Patienten déi "rout" Patienten verloossen, prioritär ginn.

Anerer hunn d'Patienten mishandelt déi haten Réckblécksfäegkeeten andeems si hinnen net iwwerliewend méi Schued maachen. E puer Ambulanz Fënsteren gebrach a wéini si hunn d'Affer an d'Spidol transportéiert, si sinn net zréck komm.

Wéi all dëst geschitt ass, war dës kriminell Bande beschäftegt d'Liewensmëttel ze plunderen an hunn insistéiert datt mir solle soen datt se et eleng maache kéinten.

Et war e Konflikt vun Interesse wéi mir gekämpft hunn fir Liewen ze retten, si hu gekämpft fir ze plunderen. E puer vun de Rettungsdénger verlooss mat Steierverletzungen. Et war wierklech eng grausame Rettung an dës Froe sinn op méngem Geescht:

Firwat géift d'Leit als éischt d'Lämmchen als d'Liewen spueren?
Firwat wollten d'Leit déi Steieren hëllefe fir déi blesséiert an d'Ambulanz zerstéieren?
Firwat géife Leit Onparteilechkeet üben einfach well se d'Affer kennen dh de Patient hannerloossen deen direkt Fleeg brauch an dee blesséiert trëppelen? "

Analyse: wat ass geschitt?

“Dat zesummegebrachst Stäckegebai war net fäerdeg mat zwee Stäck besat an déi iewescht Stäck waren nach am Bau. De Besëtzer vum zesummegebaute Gebai koum aus enger anerer ethnescher Gemeinschaft.

Also waren et zwou Ethnesch Gruppen involvéiert. Eng Ethnie huet déi aner beschëllegt hir Wueren ze klauen an ze pflegen wéi e zesummegebrach war. Si hunn och beschwéiert datt den Police an der Ambulanz hat ze vill Zäit gebraucht fir op d'Zeen ze kommen.

d' éischt Rettungsdéngscht fir op d'Zeen ze kommen hat eng Persoun déi aus der anerer Ethnie kënnt a krut gesot datt d'Leit aus der anerer Ethnie d'Intent haten ze plunderen an leider e puer d'Sprooch verstanen hunn.

Also si si rosen, well se Déif genannt goufen. Dunn war déi ganz Situatioun feindlech wéi déi ruddeleg, gedronk a kriminell Bande ugefaang Steng geheien trotz der Präsenz vun der Police “.

Wann Patientehëllef geféierlech gëtt

"Eent geäntwert huet an hirer Mammesprooch geschwat déi aner Ethnie virwerfen de Buttek wëllen ze plunderen. Si si rosen an déi aner Grupp gouf och rosen a refuséiert ze hëllefen de Blesséierten ze hëllefen.

Si goufen och feindlech géint d'Rettungsdéngscht an hunn ugefaang déi Verletzter op eng Manéier ze hiewen déi méi Schued verursaacht huet och fir Patienten déi c-Wirbelschued haten. Si hunn den Triage ganz schwéier gemaach a wollten nëmmen deenen hëllefen, déi se kennen. All dëst

• Wat de Szen opgewuess ass, ass d'Ethnie (Tribalismus) Rëpse vun der Planung fir ze klauen an Aarmut, wéi se haaptsächlech plausibel waren.
• Eng ethnesch Feindlechkeet kéint ongeheierlech getraff ginn an deen Dag an der Mëtt vum Virfall ausgeléist gouf.
• Zënter e Ruff vun der Streckentequipe gemaach an net fonnt hunn, sinn déi fein Detaile vun der Police oder den aneren Agenturen op der Szenen och dozou bäigedroen datt déi respektéiert ginn als d'Szene net sécher genuch war. Allerdéngs waren d'Risiken fir ze hëllefen, méi wéi déi meescht vun den Verletzten waren Konstruktoren déi op der Gebai waren.

Ech realiséieren de Feindlechkeet vun der Szen hu mir d'Ambulanz mat dräi Patiente gelueden, zwee wandert blesséiert an eng kritesch blesséiert a lénks an d'Spidol. Mir sinn net zréck op d'Szene gaang awer sinn zréck op d'Gare gaang wéi eng vun eiser Team Crew Steenverletzungen hat ".

Wat kann gemaach ginn fir Schued ze reduzéieren während Patientehëllef?

• "Well d'Leit iwwer Verspéidunge beschwéiert hunn, sollt d'Äntwertzäit iwwerpréift ginn wann d'Teams verschéckt ginn.
• Déi éischt Rettungsdéngscht zu der Szen sollt eng gutt Relatioun mat der Gemeinschaft ouni ethnesch Hellef musse maachen, well dëst kann d'Auswierkunge vun der Aart a Weis an Zukunft kucken.
• Mir sollten net nëmmen op d'Späichere vun der Szenessechtsplaz vertrauen, awer ëmmer kritesch Froen mat anere Agenturen op der Szene kréie fir d'Situatioun vun der Szen net ze kennen.
• Respektéiert fir d'Ëmgéigend ze befaassen, d'Stëmmung vun de Leit fir Indikatoren fir Risikoexpositioun.
• Wéi Steng aus verschiddene Richtunge geflunn sinn, sollten d'Benotzung vu PPE dh Helmer, Ae Schëlder a Gebidder vu Gewalt benotzt ginn ".

Patientenhëllef: wéi et richteg gëtt?

1. “Virbereedung, korrekt Kommunikatioun an detailléiert Briefings Noutwendeg a wichteg fir all Missioun, Gewalt oder e Friddensmissioun.
2. Debriefing ass wichteg fir d'Membere fir Stressmanagement, ze wëssen wat d'Gefiller vun all Mënsch erlieft hunn, a wéi eng Handlungen all Persoun gemaach huet.
3. Respekt fir d'Mënschheet an d'Hellegkeet vum Liewen sollt d'Haaptroll vun all Persoun sinn, déi d'Keelt ze klauen, wéi fir e Liewen ze retten.
4. Fir et ethnesch Sensibilitéit ze verhënneren, d'Rettungsdénger sollten kodéiert Nimm benotzen an d'Universal Sprooch benotzen ".

Dëse Fallbericht gouf während engem Webinar vum Projet #Ambulance gemellt! gefouert vum Reda Sadki.