Nationale alarmcentrale in Albanië - Een geheel nieuwe ambulancedienst creëren
Albanië heeft nieuwe medische technologieën en strategieën ontwikkeld om het dispatch- en noodbeheer te verbeteren. Onder deze innovaties vonden we de activiteit van de National Emergency Centre of Albania (Qendra Kombëtare Urgjencës Mjekësore), die wordt gereguleerd vanaf 2014 maar fysiek wordt geactiveerd in 2017.
We interviewden de directeur, dokter Brataj Skender, die uitlegde hoe de meldkamer in Albanië werkt.
We kunnen aannemen dat de National Emergency Centre of Albania in 2017 is geboren. Hoe werkt het?
'Het centrum is gereguleerd vanaf 3rd April 2014, hetzelfde jaar waarin de OOH-normen zijn vastgesteld. In de tussentijd, de Nationale alarmcentrale werd gecreëerd en gereguleerd door een decreet van 2014. Dit decreet en het verzendcentrum van Tirana maken deel uit van een meer nauwgezette manier van doen noodgeval. Voorlopig is het verzendcentrum van Tirana het enige in heel Albanië, dat vanuit het hele land kan worden gebeld. We hebben Tirana als uitgangspunt gekozen omdat de bevolking ongeveer 1/3 van de rest van de natie vertegenwoordigt. Resultaten met betrekking tot onze nieuwe activiteit op het gebied van noodsituaties zijn buitengewoon positief. ”
Hoe heeft u trainings- en hulpverleningsvoertuigen georganiseerd?
"Over voertuigen gesproken, ze zijn eigendom van ziekenhuizen, maar wij zijn verantwoordelijk voor het beheer en de verzending ervan. Voor nu, voor OOH-slachtoffers, beschikken we over 130 voertuigen in het hele land. Ze worden op een zo redelijk mogelijke manier verdeeld, rekening houdend met het aantal inwoners, een aantal diensten enzovoort. We beschikken over twee soorten voertuigen: het eerste type wordt verzonden met een chauffeur, een verpleegster en een paramedicus on boord, terwijl het tweede type vervoert, bestaat de bemanning alleen uit de chauffeur en een verpleegster.
Dus, afhankelijk van het niveau van kritisch, evalueren we welke voertuig om te verzenden. Elk ambulance is uitgerust met monitordefibrillatoren, spinborden, cervicale kragen en brancards. Voor nu bieden we BLSD en elektrocardiogram training. We geven ook lezingen over traumapatiënten, zodat alle operators weten wat ze moeten doen.
In Tirana zijn er 20 reddingscentra van waaruit voertuigen worden verzonden. Ons National Center of Emergency coördineert ook de Air Ambulance Service. We beschikken over 3 helikopters die elke hoek van het land in minder dan een uur kunnen bereiken. ”
Enkele foto's van de training van de National Emergency Centre Albania
Vorige 1 of 7 Volgende
Hoe worden noodoproepen beheerd? Wat is het verschil tussen het beheer van noodsituaties door de National Emergency Centre en de rest van het land?
"Gesprekken worden gefilterd per provincie. Elk ziekenhuis dat ambulances verzendt heeft een klein schakelbord dat de oproepen van zijn provincie ontvangt. Oproepen komen beide aan nummers 127 en 112, maar het verschil met de Nationale Alarmcentrale is dat ziekenhuizen geen nauwkeurig systeem van oproepregistratie hebben. Ze nemen alleen de patiëntengegevens en verzending op. Ondertussen heeft de Nationale Alarmcentrale van Tirana een preciezere manier van registratie. Het is uitgerust met een geïntegreerd systeem dat over alle technologie beschikt om de traceerbaarheid en de oproeplijst te bepalen: telefoonboek, infolijst, patiëntenfiche, triage en het type voertuig dat wordt verzonden.
Op afgelegen locaties hebben we dankzij dit nieuwe management de aankomsttijden ter plaatse verbeterd. Een ambulance op afroep kan maximaal 25 km afleggen om tijdig ter plaatse te zijn, wat betekent dat de patiënt binnen 30 minuten wordt bereikt.
Wat een helikopter betreft, deze is verzonden via het signaal van het ziekenhuis dat het voertuig verzendt en vervolgens wordt de patiënt naar hetzelfde ziekenhuis vervoerd om te worden behandeld. Om de helikopterdienst te kunnen gebruiken, moet u een vast nummer bellen, ook bereikbaar vanuit Tirana. ”
Als Nationale Alarmcentrale is het ook uw taak om voor evacuaties te zorgen. Wat zijn uw normen in Albanië?
"Betreffende de normen van evacuatieVoorlopig heeft elke provincie zijn eigen normen. Op dit moment denk ik dat het een goed idee zou zijn om te adopteren een unieke evacuatierichtlijn voor het hele land. We zullen eraan werken. "
Welke zijn de volgende projecten in ontwikkeling voor de toekomst?
“Ons idee is om de gebieden uit te breiden met een uniek nummer voor noodgevallen 127, hier in Albanië. Dit betekent de beste registratie van de patiënten en de beste controle en beheer van de verschillende te behandelen scenario's. op deze manier kunnen we beter presteren in geval van nood. Tot 2017 zorgden we alleen voor de stad Tirana. Nu zijn we bezig om de service uit te breiden naar de hele provincie Tirana.
Vervolgens zullen we het uitbreiden naar de hele regio Tirana, Durazzo en vervolgens zowel Noord- als Zuid-Albanië. We streven ernaar dat 127 het unieke alarmnummer wordt dat vanuit elk deel van het land kan worden gebeld. Op dit moment verhogen we onze uitrusting, en dit jaar voorzien we een uitbreiding van ons wagenpark. "
Nationale alarmcentrale in Albanië - LEES HET ITALIAANSE ARTIKEL