Paramedische veiligheid is verplicht. Maar er zijn veel situaties waarin de paramedicus wordt aangevallen door omstanders of familieleden van de slachtoffers. Dit is een casusrapport over een aanranding

Zeker een paar paramedicus ervaren te zijn aangevallen tijdens een preklinische interventie met de ambulance, zoals wanneer sommige vrouwtje wordt bedreigd door mannetjes, bijvoorbeeld. Of misschien kan het gebeuren dat u in een buitenwijk van de stad wordt geroepen en dat u daar een man en een vrouw vindt die blijkbaar een relatie hebben, maar u kunt niet begrijpen wat voor soort relatie dat is. Dit kan een probleem worden wanneer de mannelijke beller ook een agressief gedrag en begin op een verwarrende manier te praten.

Het probleem is niet voor de beoefenaars, maar ook voor de geduldig. Zoals u zeker weet, kan iemand die niet wordt bedreigd zijn best doen, en in het bijzonder, een beoefenaar kan er niet in slagen om een ​​patiënt correct te behandelen als hij wordt bedreigd. Als gevolg hiervan de patiënt kan het leven riskeren.

We hebben de volgende getuigenis van een verzameld Canadian Advanced Care Paramedic die met een collega (een andere ACP) was opgeroepen om te sturen vanwege een vrouw die ogenschijnlijk ademde nood.

 

Aangevallen paramedicus: veiligheid van ambulancepersoneel in Canada

Over het algemeen zijn de steden van Canada extreem veilig om te wonen en te werken. Het centrum van sommigen herbergt de meerderheid van de daklozen. Dit gebied heeft ook tal van sociale instanties die helpen met de zorg voor de dakloze bevolking.

De bedreigingen of geweld we geconfronteerd worden meer specifiek voor de patiënt zelf, hun familie en / of vrienden, of omstanders. Hoewel de bedreigingen van extreem geweld zijn laag, we ontwikkelen rampenplannen voor dergelijke evenementen. Hulpdiensten en Brandweer heeft veel moeite gestoken in het ontwikkelen van beleid en procedures die de nadruk leggen op de veiligheid of eerstelijnsbeoefenaars. We hebben een sterke werkrelatie met onze lokale, provinciale en federale politie agentschappen.

Als organisatie eerstelijnsbeoefenaars krijgen de uiteindelijke bevoegdheid over het al dan niet starten van de scène op basis van de hunne risico-evaluatie. Wanneer bemanningen worden geconfronteerd met gewelddadige situaties, hun radio's hebben noodknoppen en ze hebben specifieke radiocodes die ze kunnen communiceren en die onmiddellijk de politie aan het evenement zullen toewijzen.

Het grootste deel van het ervaren geweld is afkomstig van de patiënten en / of hun familie en vrienden. Willekeurig en gericht geweld tegen EMS is zeer zeldzaam.

 

Aangevallen paramedicus: de zaak

In 2009 kreeg dispatch een telefoontje van een man waarin stond dat zijn 'vriendin' het had moeite met ademhalen. We vonden de patiënt en de mannelijke beller buiten een van onze lokale daklozenopvang.
Bij onze aankomst, de man benaderde ons agressief en eiste dat we zijn "vrouw" meteen naar het ziekenhuis brengen. Ik zei dat we heel graag zijn vrouw meenamen naar het ziekenhuis, maar laten we eerst haar achterin de ambulance zodat we haar goed kunnen beoordelen en mogelijk behandelen op weg naar de ziekenhuis.

Terwijl we de patiënt achter in de ambulance zetten, heb ik de man naar de ziekenwagen geleid voorpassagierszetel voorbeeld ons beleid voor het vervoer van familie en vrienden van onze patiënten. Dit ging niet goed samen met de man die werd extreem confronterend en verklaarde dat hij zijn "zus" niet uit het oog zou verliezen en dat we niets zouden doen zonder zijn toestemming.

Op dit punt, ik raakte bezorgd over de verwantschap van het mannetje aan onze patiënt; hij verwees aanvankelijk naar haar als zijn vriendin om te verzenden, toen vrouw bij onze aankomst, en meest recent, zuster. Ik begon me af te vragen of deze man een was roofdier. Mijn prioriteit werd het bepalen of de grotere bedreiging voor de veiligheid en het welzijn van de patiënt de Medische conditie ze riepen 911 voor of haar scheiden van deze mannelijke figuur.

Deze beslissing werd gemakkelijker gemaakt toen de man mijn bezorgdheid voelde toen ik hem vroeg om zijn relatie met de patiënt te verduidelijken. Waarop hij antwoordde, vrouw, vriendin, zuster; hij verklaarde dat ze moest zijn wat hij maar wilde. Hij begon me vervolgens te bedreigen, nam een ​​opvallende houding aan en balde zijn vuisten.
Op dit moment zond ik de verzending uit dat we gevaar liepen en nodig hadden politie-assistentie onmiddellijk. Ik positioneerde mezelf tussen de man en de ingang van de ambulance. De sloot de deur dus hij kon geen toegang krijgen tot de patiënt of mijn partner. Gelukkig kon ik voorkomen dat de situatie escaleerde totdat de politie arriveerde en het mannetje uit de situatie verwijderde.

Aangevallen paramedicus: analyse

De daklozenopvang in de casestudy is a veel voorkomende responslocatie voor EMS. De locatie zelf is relatief veilig; als gevolg van het operationele beleid en de beveiligingsmaatregelen, zijn ze aanwezig. De omgeving staat echter bekend om een hoog drugs- en alcoholmisbruik, in aanvulling op, frequente gewelddadige evenementen. Omdat ik vertrouwd was met deze locatie, voelden zowel mijn partner als ik er goed aan om op deze gebeurtenis te reageren. We wisten heel goed bewust te zijn van onze omgeving.

De eerste beveiligingskwestie we geconfronteerd was de agressieve aard van de mannelijke beller bij onze aankomst. Was dit gewoon iemand die extreem bezorgd was over iemand van wie ze houden? Voelden ze zich hulpeloos en moesten we controle uitoefenen, zodat ze konden ontspannen en weten dat hun geliefde in goede handen was? Of waren ze een serieuze bedreiging en de bedoeling om ons mogelijk schade te berokkenen als we niet deden wat ze wilden?

De patiënt keek zachtaardig nood, dus mijn partner concentreerde zich op hen. Ik ging over tot het betrekken van de mannelijke figuur en waakte over de veiligheid van de scène. Het mannetje leek kalm te zijn toen we naar de ambulance liepen en praatten. Toen hem werd verteld dat hij de achterkant niet kon betreden en vooraan zou worden vervoerd, werd hij opnieuw agressief. Op dit punt heb ik overwogen om de mannelijke figuur niet met de patiënt te laten vervoeren.

De tweede zorg stond op over het mannetje en verwees naar de patiënt als zijn vriendin, toen vrouw en toen zuster. Het is gebruikelijk dat dakloze vrouwen ten prooi vallen aan mannen die ze gebruiken voor geld, drugs, seks, enz. Hadden we te maken met een roofdier? Was de conditie van de patiënt ernstig genoeg dat het het beste was om de situatie te negeren als hij een roofdier was? Zou onze veiligheid in het gedrang komen als we de relatie tussen de man en de patiënt voortzetten?

Het antwoord werd duidelijk toen ik de man ondervroeg over zijn relatie met de patiënt. Hij werd agressief en nam een ​​opvallende houding aan. Op dit punt heb ik de beslissing genomen om mijn partner en patiënt te beschermen door tussen het mannetje en de ambulance te gaan staan ​​en vervolgens de deur te sluiten. Vervolgens activeerde ik de noodknop op onze radio en communiceerde ik onze behoefte aan politie. De verzending heeft het verzoek bevestigd. In afwachting van de politie hield ik afstand tussen mezelf en de man. Ik bleef met hem praten om hem te kalmeren.

Binnen enkele minuten arriveerde de politie en beveiligde de scène. Ik legde mijn zorgen uit en ze verwijderden het mannetje van het toneel. Na het vervoer van de patiënt naar het ziekenhuis, namen mijn partner en ik de tijd om debriefing te geven met betrekking tot het evenement. We bespraken of we iets zouden hebben veranderd als we opnieuw met deze situatie werden geconfronteerd en we voelden allebei dat we goed reageerden. We hebben wel overwogen wat we zouden doen als de situatie van de patiënt een grotere zorg was geweest maar uiteindelijk hebben we besloten je kunt geen beslissing nemen met 100% zekerheid zonder in het moment te zijn. Voordat u terugkeert naar de service, we zorgden ervoor dat elkaar goed was en gingen verder met onze shift.

 

LEES OOK

Geweld tegen EMS-providers - Paramedici aangevallen in een stabiel scenario

Paramedici aangevallen tijdens het steken: het is nooit wat je denkt of wordt verteld

12 maanden gevangenisstraf voor het mishandelen van een hulpverlener