Assistência ao paciente em situação crítica: quadrilhas criminosas, falta de colaboração e problemas de comunicação

Um técnico médico de emergência que vive e trabalha no Quênia teve que ajudar os pacientes durante um colapso do edifício. O problema do controle de quadrilhas criminosas em alguns distritos da cidade, o problema da comunicação e a dificuldade em colaborar com as autoridades emergem na difícil corrida para salvar vidas.

A equipe de expedição garante e coordena a segurança das cenas, a disponibilidade do pessoal de segurança antes da resposta. Mas como a segurança da cena às vezes pode ser imprevisível e esmagadora, as pessoas na cena real precisam descobrir como lidar com a situação, mas devem se comunicar com o centro de expedição.

O CASO

“Foi no ano passado quando recebemos uma ligação que um edifício entrou em colapso em uma das propriedades próximas. Como EMT voluntário em um hospital particular da cidade, partimos para o local. Encontramos outras agências no local e a polícia. Na chegada, percebemos que a cena era dominada por uma gangue criminosa turbulenta que começou a assediar a equipe médica dizendo que estávamos atrasados ​​e que eles poderiam fazer o evacuação si mesmos.

Eles até começaram a jogar pedras e nos perseguir. Eles tornaram tudo difícil para a equipe, incluindo triagem. Alguns que conheciam as vítimas insistiram que fosse dada prioridade aos pacientes "verdes e amarelos" que deixavam os pacientes "vermelhos". Outros trataram mal os pacientes que haviam lesões na coluna carregando-os descuidadamente, causando mais danos. Alguns janelas de ambulância foram quebrados e quando eles transportaram as vítimas para o hospital não retornaram.

Enquanto tudo isso acontecia, essa quadrilha criminosa estava ocupada saqueando os mantimentos e insistia em que partíssemos dizendo que eles poderiam fazer isso sozinhos. Houve um conflito de interesses enquanto lutávamos para salvar vidas, eles lutavam para saquear. Alguns dos socorristas saíram com ferimentos de pedra. Foi realmente um resgate cruel e essas perguntas ficaram em minha mente desde então:

Por que as pessoas pensam em saquear primeiro do que salvar vidas?
Por que as pessoas apedrejam aqueles que prestam ajuda aos feridos e destroem a ambulância?
Por que as pessoas praticam a imparcialidade simplesmente porque conhecem a vítima, ou seja, deixam o paciente que precisa de cuidados imediatos e ferem a vítima? ”

ANÁLISE: O QUE ACONTECEU?

“O prédio desmoronado estava inacabado com dois andares ocupados e os andares superiores ainda estavam em construção. O dono do prédio desabou veio de uma comunidade étnica diferente. Então havia dois grupos étnicos envolvidos. Um grupo étnico acusou o outro de querer roubar e saquear seus bens como um colapso. Eles também reclamaram que o polícia e a ambulância Levou muito tempo para entrar em cena. o primeiros socorristas para entrar em cena havia uma pessoa que era do outro grupo étnico e foi informado que a multidão que era do outro grupo étnico tinha a intenção de saquear e, infelizmente, alguns entenderam o idioma. Então eles ficaram com raiva por serem chamados de ladrões. Então toda a situação foi hostil quando a turma turbulenta, bêbada e criminosa começou a atirar pedras, apesar da presença da polícia ”.

ANÁLISE: COMO E POR QUE ACONTECEU?

"1 respondedores falou em sua língua nativa acusando o outro grupo étnico de querer saquear a loja. Eles ficaram com raiva e o outro grupo também ficou com raiva e se recusou a ajudar os feridos. Eles até se tornaram hostis aos socorristas e começaram a levantar os feridos de uma maneira que causou mais danos até mesmo aos pacientes que sofreram lesões na coluna vertebral. Eles fizeram a triagem muito difícil e só queriam ajudar aqueles que eles conheciam. Tudo isso

  • O que mais agitou a cena foi a raiva da etnia (tribalismo) de ser acusada de planejar roubar e pobreza quando realmente saquearam.
  • A animosidade étnica poderia ter acontecido silenciosamente e foi desencadeada naquele dia no meio do incidente.
  • Como uma ligação foi feita pela equipe de expedição e não encontrou os detalhes da polícia ou de outras agências no local, também contribuiu para que os respondentes fossem apedrejados, pois o local não era suficientemente seguro. No entanto, os riscos de assistência foram maiores, pois a maioria dos feridos era de construtores que estavam no topo do edifício.

Ao perceber o hostilidade Na cena, carregamos a ambulância com três pacientes, dois andando feridos e um gravemente ferido e partimos para o hospital. Não voltamos ao local, mas voltamos para a estação, pois um membro da nossa equipe sofreu ferimentos de pedra ”.

ANÁLISE: O QUE PODE SER FEITO PARA REDUZIR OS RISCOS DE RECORRÊNCIA?

  • “Como as pessoas se queixaram de atrasos, o tempo de resposta deve ser revisto ao despachar as equipes.
  • Os primeiros socorristas em cena devem ter um bom relacionamento com a comunidade sem parcialidade étnica, pois isso pode afetar a maneira como os outros são vistos no futuro.
  • Não devemos confiar apenas no despacho sobre a segurança da cena, mas sempre cruzar questões críticas com outras agências na cena para conhecer a situação da cena.
  • Respondentes para avaliar o ambiente, o clima da multidão para indicadores de exposição ao risco.
  • Como as pedras voavam de direções diferentes, o uso de EPI, como capacetes, protetores oculares, deve ser usado em áreas de violência ”.

CONCLUSÃO

  1. "Preparação, comunicação adequada e briefings detalhados são necessários e primordiais antes de cada missão, seja violência ou missão pacífica.
  2. Interrogatório é importante para os membros no gerenciamento do estresse, saber o que os sentimentos de cada pessoa experimentaram e quais ações cada pessoa tomou.
  3. Respeito à humanidade e a santidade para a vida deve ser o papel central de cada pessoa, ou seja, escolher roubar do que salvar uma vida.
  4. Para evitar a sensibilidade étnica, os socorristas devem usar nomes codificados e usar a linguagem universal ”.