Un EMT care locuiește și lucrează în Kenya a trebuit să asiste pacienții în timpul unui colaps al clădirii. Problema controlului bandelor criminale în unele raioane ale orașului, problema comunicării și dificultatea colaborării cu autoritățile apar în cursa grea pentru salvarea vieților.

Asistența pacientului și problemele legate. Echipa de expediere asigură și coordonează siguranța scenelor, disponibilitatea personalului de securitate înainte de răspuns. Dar, din moment ce siguranța scenei poate fi uneori imprevizibilă și copleșitoare, oamenii de pe scena reală trebuie să-și dea seama cum să rezolve situația, dar trebuie să comunice centrului de expediere.

Asistența pacientului într-o situație critică: cazul

"A fost anul trecut când am primit un apel pe care a clădirea sa prăbușit într-una dintre moșiile din apropiere. Ca voluntar EMT într-unul din spitalul privat din oraș, am plecat la fața locului. Am găsit alte agenții la fața locului și polițiști.

La sosire, ne-am dat seama că scena era dominată de o bandă criminală criminală care a început să hărțuiască echipa medicală spunând că am întârziat și că ar putea face asta evacuare înșiși.

Au început chiar să arunce cu pietre și să ne alunge. Au făcut totul dificil pentru echipă, inclusiv triaj. Unii care au cunoscut victimele au insistat ca prioritatea să fie acordată pacienților „verzi și galbeni” care părăsesc pacienții „roșii”.

Alții au tratat greșit pacienții care au avut coloanei vertebrale prin purtarea lor cu neatenție cauzând mai mult rău. niste ambulanţă ferestre au fost sparte și atunci când au transportat victimele la spital, nu s-au mai întors.

Întrucât toate acestea se întâmplau, această bandă criminală era ocupată cu jefuirea alimentelor și a insistat să plecăm spunând că o pot face singuri.

A existat un conflict de interese pe măsură ce ne-am străduit să salvăm vieți, ei s-au străduit să pradă. Unii salvatori au rămas cu răni de piatră. A fost într-adevăr o salvare crudă și aceste întrebări mi-au rămas în minte încă de atunci:

De ce ar trebui oamenii să se gândească mai degrabă la jaf, decât să salveze vieți?
De ce ar fi piatra cei care îi ajută pe cei răniți și vor distruge ambulanța?
De ce oamenii ar practica imparțialitatea pur și simplu pentru că știu victima, și anume, lăsând pacientul care are nevoie de îngrijire imediată și să-l ia pe cel rănit? "

Analiză: ce s-a întâmplat?

„Clădirea etajată prăbușită a fost neterminată, cu două etaje ocupate, iar etajele superioare erau încă în construcție. Proprietarul clădirii prăbușite provenea dintr-o altă comunitate etnică.

Deci, erau două grupuri etnice implicate. Un grup etnic l-a acuzat pe celălalt că dorește să le fure și să-i pradă bunurile, întrucât a căzut. De asemenea, s-au plâns că poliţie si ambulanţă luase prea mult timp să vină la fața locului.

primii salvatori să vină la fața locului avea o persoană care provine din cealaltă etnie și i s-a spus că mulțimea care era din cealaltă etnie avea intenția de a jefui și, din păcate, unii înțelegeau limba.

Așa că s-au enervat pentru că au fost numiți hoți. Apoi, întreaga situație a fost ostilă, întrucât banda gălăgioasă, beată și criminală a început să arunce cu pietre în ciuda prezenței poliției ”.

Când asistența pacientului devine periculoasă

"Unu răspuns vorbeau în limba lor maternă acuzând celălalt grup etnic că doresc să pradă magazinul. S-au enervat și celălalt grup s-a supărat și a refuzat să ajute în ajutorul răniților.

Au devenit chiar ostili salvatorilor și au început să ridice răniții într-o manieră care a cauzat mai mult rău chiar și pacienților care au avut leziuni ale coloanei vertebrale. Au făcut triajul foarte dificil și au vrut doar să-i ajute pe cei pe care îi cunoșteau. Toate acestea

• Ceea ce a agitat scena a fost cea a etnicității (tribalismului) furia de a fi acuzat că intenționează să fure și sărăcia pe măsură ce au jefuit într-adevăr.
• Animozitatea etnică s-ar fi putut întâmpla în tăcere și a fost declanșată în acea zi în mijlocul incidentului.
• Din moment ce un apel a fost făcut de către echipa de expediere și nu a găsit detaliile fine de la poliție sau de la alte agenții de pe scena, de asemenea, a contribuit respondenții fiind lovit cu pietre ca scena nu a fost suficient de sigur. Cu toate acestea, riscurile pe care le-a ajutat au fost mai mult ca majoritatea răniților au fost constructori care se aflau pe partea de sus a clădirii.

La realizarea ostilitate a scenei am încărcat ambulanța cu trei pacienți, doi răniți pe jos și unul rănit critic și lăsat în spital. Nu ne-am întors la scenă, dar ne-am întors la stație deoarece unul dintre membrii echipajului nostru a avut răni de piatră ".

Ce se poate face pentru a reduce daunele în timpul asistenței pacientului?

• "De vreme ce oamenii s-au plâns de întârzieri, timpul de răspuns ar trebui revizuit la dispecerarea echipelor.
• Primii salvatori la scenă ar trebui să aibă o relație bună cu comunitatea fără parțialitate etnică, deoarece acest lucru poate afecta modul în care alții sunt considerați în viitor.
• Nu ar trebui să ne bazăm doar pe expedierea pe scena siguranței, ci întotdeauna să verificăm problemele critice cu alte agenții de pe teren pentru a cunoaște situația scenei.
• Respondenții pentru a evalua împrejurimile, starea de spirit a mulțimii pentru indicatorii de expunere la risc.
• Pe măsură ce pietrele zboară din direcții diferite, folosirea căștilor de protecție specială, adică căștile, scuturile de ochi ar trebui să fie folosite în zone de violență ".

Asistența pacientului: cum să o faceți corect?

1. „Pregătirea, comunicarea corectă și detaliate briefing-uri sunt necesare și primordiale înaintea fiecărei misiuni, indiferent dacă este vorba de violență sau misiune pașnică
2. debriefing este important pentru membri pentru managementul stresului, pentru a afla ce sentimente fiecarei persoane au experimentat si ce actiuni fiecare persoana a luat.
3. Respectul față de omenire și sfințenia vieții ar trebui să fie rolul central al fiecărei persoane, adică alegerea de a fura decât de a salva o viață.
4. Pentru a preveni sensibilitatea etnică, salvatorii ar trebui să utilizeze nume codificate și să folosească limba universală ".

Acest raport de caz a fost raportat în timpul unui webinar al proiectului #Ambulance! condus de Reda Sadki.