Život ohrozujúce hovory majú okamžitú odpoveď a scéna je všeobecne dostupná v rámci 8 minút, Na druhej strane, iný druh volaní, sú triedia cez telefón s lekárskymi otázkami s cieľom kategorizovať povahu problému. Menej závažné situácie sú sledované cez telefón s klinickými radami s cieľom udržať pacientov pokojný a poslať sanitku s nižšou prioritou.

Je však možné, že spracovatelia hovorov majú viac ako 2 minút na to, aby pochopili, čo naozaj prebieha na druhej strane, takže, ako povedal pán Le Chevalier, majú čas na to, aby sa uistili, že pacienti sú v prípade „Neisté“ situácie - bolesť v hrudi, čo môže byť srdcový záchvat, ale aj trávenie. To je dôvod, prečo dispečeri musia byť istí, či pacient trpí zásahom.

Pán Le Chevalier opäť potvrdzuje:

„To, čo nám tento proces umožňuje, je (zabezpečiť), aby boli zaslané vhodné zdroje, takže máme k dispozícii sanitky, ktoré budú posielať tým, ktorí to najviac potrebujú.“

1. V 23 týždne od začiatku pilot prijal SWAS Tiesňové volania 398,423.
2. Z tých, 56,049 - 24,323 viac ako v rovnakom období minulého roka - boli riešené práve cez telefón.
3. a Spoločnosť 74,310 dostala sanitku s obmedzenou prioritou.
4. Vo všetkom to služba vykonala 98,633 menej ciest v modrom svetle od začiatku skúšky.

Pán Le Chevalier pokračuje:

"Počas tohto pokusu sme nemali žiadne nežiaduce udalosti, žiadne bezpečnostné problémy." Keď triedite hovor, vždy existujú obavy, ale náš systém je riziková averzia. "