Algoritmus cyklu riadenia hovorov je navrhnutý tak, aby slúžil ako príručka osvedčených postupov, ktorá spája zmeny s veľkým dosahom, založené na operačnej a kontrolnej miestnosti, ktoré môžu priniesť skutočné a trvalé zlepšenie výkonnosti a starostlivosti o pacienta. Tieto prvky boli identifikované ako "držanie" najvyššieho vplyvu na výkonnosť.

[dokument url = "http://www.sis118.it/pagine/documents/cmc.pdf" width = "600" výška = "600"]