Zdravotnú starostlivosť na požiadanie možno podporiť pomocou aplikácií, ktoré sú tiež pripravené priniesť späť prax, ktorá vyzerala, akoby v minulosti pevne patrila: domáce volanie.

Zdravotná starostlivosť na požiadanie je zahrnutá v ekonomike na požiadanie, ktorá rastie a prináša ročné spotrebiteľské výdavky viac ako 57 miliárd dolárov. Ľudia na vyhľadávanie jázd už len nepoužívajú aplikácie na požiadanie. Používajú aplikácie na všetko od objednania jedla až po nájdenie inštalatéra. Z tohto dôvodu sa podniky v celom rade odvetví snažia spolupracovať s agentúrou pre vývoj aplikácií pre Android alebo iPhone, aby im pomohli splniť tento dopyt.

Do roku 2013 len 13% rodinných lekárov uviedlo, že podľa potreby navštívili pacientov v ich domovoch. Tento trend sa môže zvrátiť. Nové startupy využili model zdravotnej starostlivosti na požiadanie pacientov hovory cez mobilné aplikácie. Hoci sa proces líši od jednej služby k druhej, zvyčajne zahŕňa tieto kroky:

Pacient používa aplikáciu alebo webovú stránku na naplánovanie domáceho hovoru vo vhodnom čase. Pacienti kontrolné poplatky, aby ste pochopili, aké služby budú platiť a koľko ich zaplatí. Príslušný zdravotnícky pracovník príde v plánovanom čase, aby poskytol potrebnú starostlivosť.
V niektorých prípadoch pacienti dostávajú digitálne súhrny služieb poskytovaných v rámci 24 hodín.

Prístup k požiadavkám zdravotníctva ponúka niekoľko významných výhod. Nižšie sú niektoré pozoruhodnejšie:

Zdravotná starostlivosť na požiadanie: pohodlie

Niektorým pacientom je ťažké dostať sa do blízkosti zdravotnícke zariadenie, Platí to najmä pre starších ľudí a pacientov s obmedzenou pohyblivosťou. Plánovanie starostlivosti prostredníctvom aplikácie zabezpečuje, že dostanú liečbu, ktorú potrebujú.

Transparentnosť platby

Aplikácie zdravotnej starostlivosti na požiadanie často umožňujú pacientom bez poistenia naplánovať si schôdzky. Ešte dôležitejšie je, že poskytujú jasné zoznamy poplatkov.

Pre pacientov s poistenie, výsledkom je pozitívnejší prístup k poskytovateľom zdravotnej starostlivosti. Zvýšená transparentnosť zaisťuje, že nebudú prekvapení žiadnymi účtami, ktoré dostanú. V prípade pacientov bez poistenia vieme, koľko nákladov na služby ich môžu povzbudiť, aby vyhľadali liečbu, ktorej by sa inak mohli vyhnúť.

Vytváranie priestoru v ER

Pacienti, ktorí sú schopní vidieť lekári vo svojich domovoch nebude taká pravdepodobná návšteva ER a kliniky urgentnej starostlivosti, To môže uvoľniť priestor pre pacientov, ktorí sa rozhodnú pre starostlivosť v zdravotníckom zariadení. Výsledkom je, že každý má pozitívnejšiu skúsenosť.

Zdravotná starostlivosť na požiadanie: poskytovanie dôkladnej starostlivosti

Väčšina lekárov strávi v priemere 13 až 24 minút, keď uvidia jednotlivých pacientov. Často im to neposkytuje dostatok času na dôkladné prerokovanie stavu pacienta a jeho potrieb.

K tomuto trendu prispieva mnoho faktorov. Význam prostredia klinickej kliniky je však podstatný. V kancelárii sú lekári pod tlakom, aby videli mnohých pacientov v relatívne krátkom čase.

Tento tlak je preč, keď sa stretávame s pacientmi vo svojich domovoch. Táto zmena prostredia dáva lekárom slobodu venovať každému pacientovi pozornosť, ktorú si zaslúžia.

Hoci sa môže zdať ironické, že nová technológia prináša späť zastaranú formu lekárskej starostlivosti, má zmysel, že sa to deje. Výhody návštevy lekárov na požiadanie sú jasné. Vďaka aplikáciám na požiadanie je možné ich využiť.

 

Autor: Catherine Metcalf