104-minuters ambulans väntar på akutmottagare som borde ha uppnåtts på åtta minuter

En kvinna vars liv ansågs vara i fara på grund av huvudvärk tvingades vänta mer än en och en halv timme i ett ambulans, det har dykt upp.

Paramedikerna nådde den 36-åriga kvinnan i Staffordshire på 104 minuter - mycket kortfattat av åtta minuters målet för den livshotande "röda två" -graden som först tilldelades för samtalet.

West Midlands Ambulance Service har försvarat väntetiden och sagt att samtalet var nedgraderat till en mindre allvarlig "green two" ranking - men även detta har ett 30-minutsvarsmål.

Chockväntan har lett till kritik från hälsokampanjer.

Murray MacGregor, talesman för WMAS, sa: "Denna incident var en röd två som blev nedgraderad till en grön två när vi fick mer information, vilket är en del av anledningen till att det tog oss så lång tid att komma dit.

"I det här fallet tog det oss längre tid att komma dit än vi skulle ha velat, men vi måste prioritera."

WMAS beskrivning av händelsen, avslöjade i en begäran om frihet av informationslagen, sa: "Staffordshire. Huvudvärk. Begränsad tillgänglighet på fordonet på grund av den efterfrågan som förtroendet uppstod. "

Support Stafford Hospital-kampanj Julian Porter skyllde sjukhuschefer och deras dåliga hantering av A & E-avdelningar för den här väntetiden.

Han sa: "Det är ingen överraskning för oss. Det här är inte en ny sak, det har pågått i flera år.

"Ambulanserna köper upp utanför sjukhusen och de kan inte gå och ta itu med andra incidenter.

"Det har orsakat dödsfall och det kommer att fortsätta att göra det.

"Jag känner för paramedikerna, det är inte deras fel. De arbetar oerhört hårt men stöds inte av chefer. "

Annat i det svarta landet var en patient i Dudley tvungen att vänta knappt fyra timmar för en ambulans när de sa att de låg i humör. Det här märktes som "green four", vilket betyder att WMAS syftar till att svara inom 60 minuter.

Det var också en 41 minuters väntan på en omedveten patient i Shropshire som var märkt i kategorin "röd en".

Det här är den allvarligaste akutkategorin som anses vara "en omedelbar livshotande situation som kräver nödhjälp" med WMAS som syftar till att svara inom åtta minuter.

Trots dessa väntetider överstiger WMAS alla sina nationella mål och svarar i genomsnitt på alla samtal inom den angivna kategoritiden.

Tjänsten översteg alla sina svarstidsmål för 2014 / 15-räkenskapsåret.

För den "röda" kallas det regeringens mål att nå 75 procent av samtal inom de åtta minuterna, vilket gör 79.7 procent.

För "röda två" samtal syftade det till att göra 75 procent av samtal i tid och gjorde 76.3 procent.

För "gröna två" gjorde det 90 procent av samtal i 30-minutsvaret, vilket gjorde 91.3 procent.

John Hawker, en annan talesman för West Midlands Ambulance Service, sa: "West Midlands Ambulance Service överskrider för närvarande alla sina nationella prestationsmål och är konsekvent den högsta utförande ambulanstjänsten i landet.

Han tillade: "Vi strävar alltid efter att komma till patienter så fort som möjligt. Tyvärr är det inte alltid möjligt, och detta är vanligtvis ett resultat av en plötslig tillströmning av 999-samtal som inte kan förutsägas. Det betyder att människor ibland måste vänta längre än vi skulle vilja. "

källa: Express och stjärnor

Du kanske också gillar