ความรู้สึกผิดเป็นความรู้สึกของมนุษย์ที่ต้องวิเคราะห์และต้องรู้วิธีจัดการ สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพหรือผู้เผชิญเหตุฉุกเฉินความรู้สึกผิดอาจเสี่ยงต่อสุขภาพร่างกายและจิตใจและสำหรับผู้ป่วยด้วย อะไรคือบทบาทของการหลอกลวง?

นอกจากนี้ในกลุ่มผู้เผชิญเหตุและผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพกลุ่มแรก“ ความผิดมีหน้าที่ มีไว้เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณได้ทำสิ่งที่คุณรู้สึกว่าผิดเพื่อที่คุณจะได้ตัดสินใจทำสิ่งที่ดีกว่าในอนาคต สิ่งที่คุณต้องการคือสัญญาณและอย่าปล่อยให้อารมณ์เข้ามาควบคุมชีวิตคุณ เมื่อคุณยอมรับสิ่งนี้คุณก็จะเดินหน้าทำสิ่งดีๆและพอใจกับชีวิตของคุณได้” (Richard Bandler และ Owen Fitzpatrick)

ความรู้สึกที่ผู้เผชิญเหตุคนแรกและผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพสามารถรับรู้ได้นั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของพวกเขา: "เหยื่อ" ถูกบังคับให้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงการสังหารหมู่เนื่องจากโครงสร้างของโครงสร้าง "ขึ้นอยู่กับฉัน"; ให้ผู้ป่วยแบล็กเมล์ทางจิตใจ (แม้ไม่รู้ตัว) เพราะความรอดของเขา“ ขึ้นอยู่กับฉัน”

หยุดที่จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขของความผิดจะทำอย่างไร?

การทำลายไดนามิกที่เชื่อมโยงกับการปรับสภาพของความผิดไม่ใช่เส้นทางที่ง่าย แต่ก็เป็นไปได้ ความเป็นจริงที่ผู้ตอบครั้งแรกต้องเผชิญมักจะยากมากจากมุมมองทางอารมณ์

ตัวอย่างหนึ่งในบรรดาการฟื้นตัวของเหยื่อในกรณีฉุกเฉินครั้งใหญ่ซึ่งการมองเห็นเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องเด็ก การแทรกแซงเหล่านี้ส่งผลกระทบทางอารมณ์อย่างมากต่อผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพซึ่งสามารถสัมผัสกับอารมณ์ที่หลากหลายตั้งแต่ความเศร้าไปจนถึงความรู้สึกผิดกับความรู้สึกว่าภารกิจล้มเหลว

บ่อยครั้งที่การแสดงออกของอารมณ์เหล่านี้เป็นประสบการณ์ที่ไม่เป็นมืออาชีพในความเป็นจริงผู้ตอบครั้งแรกอยู่ในสภาพที่ขัดแย้งกันนั่นคือการ "ทำหน้าที่อย่างมีสุขภาพดี" ในสภาพที่คนอื่นได้รับอนุญาตให้ "ทำงานผิดปกติ" (Di Iorio, 2011).

ในเรื่องนี้ Mitchell และ Everly (1996) พูดถึงเหตุการณ์ที่สำคัญโดยระบุว่า“ สถานการณ์ใด ๆ ที่เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินด้านสุขภาพต้องเผชิญมีความสามารถในการสร้างความเครียดทางอารมณ์ที่สูงผิดปกติซึ่งสามารถแทรกแซงทักษะของผู้ปฏิบัติงานต่อหน้า และแม้กระทั่งหลังจากนั้น”.

ความผิดความเสี่ยงที่แท้จริงสำหรับคนงานด้านการดูแลสุขภาพและผู้ตอบสนองรายแรก

เป็นความเสี่ยงที่แท้จริงสำหรับผู้ที่มักจะต้องเผชิญกับอุบัติเหตุโศกนาฏกรรมการเสียชีวิตการบาดเจ็บและอาจทำให้เกิดปัญหาครอบครัวการสูญเสียงานและความทุกข์ทรมานของแต่ละบุคคลในระดับสูง

ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพและผู้ตอบสนองคนแรกมักร้องขอบ่อยที่สุดคือความจำเป็นในการแสดงออกถึงสิ่งที่พวกเขารู้สึกและรู้สึกเพื่อให้สามารถกำจัดอารมณ์รุนแรงที่เกิดขึ้นได้เช่นความเจ็บปวดความกลัวความรู้สึกหมดหนทางความรู้สึกผิดความสับสน เพราะกลัวว่าจะรับมือกับสถานการณ์ไม่ได้ทั้งความเหนื่อยล้าทางร่างกายและจิตใจ

ความรู้สึก ทำอะไรไม่ถูก or ความผิด เชื่อมโยงอย่างมากกับประสบการณ์ที่มีประสิทธิผลที่ไม่ดีในการรักษาผู้ป่วยที่เสียชีวิตซ้ำแล้วซ้ำอีกรวมถึงประสบการณ์ความล้มเหลวของบทบาทวิชาชีพนอกเหนือจากความกลัวและความวิตกกังวล

ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาและความรู้สึกไม่สบายที่พบบ่อยที่สุดซึ่งปรากฏโดยเจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพและผู้เผชิญเหตุรายแรก

การลบล้างความผิดในการตอบสนองแรก: มันมีอะไรบ้างและมีข้อดีอะไรบ้าง?

เทคนิคที่ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพใช้มากที่สุดคือการกลบเกลื่อน: กิจกรรมที่มุ่งเน้นไปที่การแสดงออกและการอธิบายประสบการณ์ทางอารมณ์ครั้งแรก แต่ยังรวมถึงการประเมินทรัพยากรส่วนบุคคลและวิชาชีพเพื่อเผชิญกับปัญหาที่ส่งผลกระทบมากที่สุด

จุดมุ่งหมายคือเพื่อช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงานก่อนที่พวกเขาจะสร้างความเหนื่อยหน่ายหรือความผิดปกติทางอารมณ์ (Young, B. et al., 2002)

กลบเกลื่อน ถือได้ว่าเป็น“อารมณ์ การปฐมพยาบาล“. ด้วยการกลบเกลื่อนเป็นความพยายามที่จะให้การสนับสนุนผ่านการฟังอย่างกระตือรือร้นและแบ่งปันประสบการณ์ร่วมกันเพื่อต่อต้านความโดดเดี่ยวทางจิตใจลดความรู้สึกผิดความวิตกกังวลทำอะไรไม่ถูกและกระตุ้นให้รู้สึกควบคุมได้มากขึ้นมีหน้าที่กักกันที่เริ่มต้นจากระดับความรู้ความเข้าใจกลับไปที่คำสอนนี้ ของผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับเทคนิคการจัดการความเครียด

ความสำคัญของเส้นทางส่วนบุคคลและกลุ่มด้วยก ที่ปรึกษาด้านสุขภาพมืออาชีพ อยู่ที่การป้องกันการใช้สารเสพติด: การใช้สารเสพติดอาจเป็นวิธีหลีกเลี่ยงความทรงจำที่ไม่ดีผ่อนคลายเมื่อมีความตึงเครียดทางอารมณ์เข้าสังคมแม้จะรู้สึกโดดเดี่ยวหรือไม่มั่นคงมีความสุขจากกิจกรรมต่างๆแม้จะรู้สึกไม่รู้สึกตัวหรือว่างเปล่าทางอารมณ์ก็ตามนอนหลับโดยไม่ ฝันร้ายหรือปัญหาการนอนไม่หลับ

ในการสอนเทคนิคการผ่อนคลาย: เพื่อเพิ่มความพร้อมพลังงานและความชัดเจนในการตัดสินใจและเป็นวิธีการโหลดตัวเองอย่างสม่ำเสมอ ในการมีส่วนร่วมในการสร้างกลุ่มช่วยเหลือตนเองของผู้รอดชีวิตซึ่งอาจเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ แต่สามารถให้คำแนะนำและความรู้จากผู้เชี่ยวชาญได้

ให้คำแนะนำแก่หัวหน้าทีมและผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับปฏิกิริยาความเครียดและกลยุทธ์ในการจัดการ อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มและการสนับสนุนเพื่อน เปิดโอกาสให้เปิดกว้างทางอารมณ์

บทความโดย Letizia Ciabattoni

อ่าน บทความอิตาลี

ข้อมูลอ้างอิง

Rita Di Iorio, Daniele Biondo, Psicosoccorso, Dall'incidente stradale al terremoto, EDIZIONI Magi, 2011

Maria Teresa Fenoglio“ Le emozioni dei soccorritori” ใน Rivista di Psicologia dell'Emergenza e dell'assistenza umanitaria, n. 4/2010 หน้า 47

Orazio De Maria,“ Corso Qualificativo per Operatori di Supporto Psicologico in Emergenza” ใน Notiziario della Marina, Luglio - Agosto 2012, pag 53

Young, B. (et al.) (2002). L'Assistenza Psicologica nelle Emergenze, Erickson, Trento

แหล่งที่มา

PNL E 'LIBERTA'