Майже всі ви вже лікували постраждалих, причетних до дорожньо-транспортної пригоди. А хтось із вас, можливо, стикався з якимось розлюченим спостерігачем. Але як щодо спостерігачів, які хочуть вирішити, якого пацієнта потрібно лікувати чи ні?

Це сценарій, який техніка швидкої медичної допомоги в Кенія довелося зіткнутися під час загальної диспетчерики внаслідок дорожньо-транспортної пригоди в Найробі. Як правило, коли натовп схвильований або жорстокий, поліція зазвичай присутня для вирішення таких ситуацій, але інцидент нижче міліції не був присутній для пом'якшення ситуації. Причина також у тому, що ситуація була справді цілком у перший момент. Натовп розпочав дискусії після нашого приїзду.

Інше питання полягає в тому, що відправлена ​​команда ніколи не проходила офіційного навчання щодо того, як пом'якшити будь-які проблеми безпеки, коли вони виникають. Ось що сталося.

 

Розлючені спостерігачі за сценарієм дорожньо-транспортних пригод - справа

“Інцидент, який я вибираю, той, який більшість з нас зіткнувся в якийсь момент, і може зв'язатись з ним у зв'язку з необхідністю зробити рішення між життям пацієнта та власною безпекою.

У 10th серпні 2016, близько 1400hrs я отримав виклик від чергового диспетчера, що є ДТП що відбулося вздовж дороги Попо прямо навпроти Кенійського бюро стандартів на півдні с. Найробі. Аварія була із залученням транспортного засобу комунальної служби і мотоциклбули дві підозрювані поранення. Я і мій член команди відповіли на згаданий дзвінок і після прибуття ми припаркувалися на відстані близько метрів 50.

Відразу ж після паркування до нас підійшли деякі з сторонніх на місці події і почали інформувати нас про кількість поранених і намагалися показати нам, де знаходилися жертви. Ми приїхали до місця і відзначили, що жертви були двома. Відразу ж я продемонстрували і зробили кольорове кодування. Перша жертва мала глибокий розріз на лобі і, таким чином, я пофарбував його в червоний колір, а інша жертва мала незначні синці на нозі і могла почекати, коли ми прислухалися до першого, тому я пофарбував його в зелений колір. Відразу я доручив своєму колезі застосовувати стерильну марлю для контролю кровотечі, коли я оцінював дихальні шляхи пацієнта без свідомості.

У цей момент натовп, який допоміг дорожньо-транспортній пригоді, ставав розпутним і розлюченим, стверджуючи, що першу жертву слід перевірити спочатку, оскільки він той, хто їздить на мотоциклі, а другий постраждалий, який керував ПСВ, був насправді тим, хто його побив. вниз і він не заслуговував на лікування. Я намагався пояснити натовпу (пасивно), що моя робота полягає в тому, щоб врятувати життя, а не судити про те, хто є правильним чи неправильним, але вони не слухають.

Водій значно втрачав кров, але натовп не давав мені продовжувати лікування, оскільки деякі з них були насправді погрожуючи мені тілесними ушкодженнями, якщо я продовжую догляд за хворим. Ми з моєю командою спілкувались нато фонетичною мовою (в основному використовується в радіозв'язку) і погодились, що найкраще - негайно завантажте драйвер у швидка допомога і продовжувати до лікарні. Я розмовляв з натовпом, щоб дати нам шлях до швидкої допомоги, щоб ми могли бути в кращому становищі для надання допомоги обом жертвам, сказавши їм, що кисень і обладнання знаходяться в швидкій допомозі, і вони погодилися.

Спочатку ми переїхали водія Фургон ПСВ до швидкої допомоги оскільки він отримав найбільшу травму і виявляв ознаки та симптоми шоку. З нізвідки натовп, який став свідком дорожньо-транспортної пригоди, засмутився і почав кричати і кидати образи, доки не бажаючи витягнути жертви з машини швидкої допомоги та побити його. Таким чином, нам не залишилося нічого іншого, окрім як рухатися з нашими пацієнта до лікарні. Оскільки вони хотіли, щоб перші жертви з незначними пораненнями були присутні першими.

Під час всього цього інциденту Ми з колегою залишилися спокійні на вулиці, незважаючи на те, що знущання злякано, і ми продовжили переговори з натовпом і змусили їх зрозуміти, чому ми робимо це обгрунтоване рішення.

 

Сердитий спостерігач за сценарієм ДТП - Аналіз

“При приїзді на місце було спокійно, і ми не очікували, що натовп розсердиться. На місці події ми зрозуміли, що натовп був розлючений, тому що перша жертва (водій фургона) вдарила мотоциклістів і більшість людей на сцені були мотоциклістами, і вони хотіли взяти закон у свої руки.

В ідеалі, друга жертва дорожньо-транспортної пригоди не повинна була залишатися позаду, але ми не залишили жодного вибору і повинні були подумати про нашу безпеку і про першу жертву. Це було досить незвичне рішення, яке ми прийняли, тому що зазвичай, коли ми приїжджаємо на місце події, перше, що ми робимо, - це розмір сцени вгору, а потім спілкування для відправки, якщо нам потрібен резервна швидка допомога. Під час очікування резервного копіювання проводиться первісна перевірка та оцінка пацієнта, і коли прибуває резервна швидка допомога, найважливіший пацієнт евакуюється з допомогою цієї швидкої допомоги, тоді як перша швидка допомога на місці події залишається поза іншими жертвами.

У цьому сценарії ми не отримали можливість поспілкуватися з диспетчером щодо резервної швидкої допомоги, через розлючений натовп, і тому ми не дотримувались послідовності в правильному порядку. Насправді нам потрібно було так довго, щоб запропонувати первинну допомогу жертвам, оскільки нас було лише двоє, і розлючена натовп була на нашому шия і тому, як ми продовжували виконувати первинну допомогу, ми також вели переговори з натовпом, тим самим обмежуючи належні втручання лише жертвами. Через відсутність координації між відомствами, як, наприклад, поліція, яка в цьому сценарії посилила б контроль над натовпом, ми почували себе небезпечно і налякано, і таким чином не змогли досягти максимальних можливостей.

Команда диспетчер повинні були зібрати більше інформації від сторони, що звітує, щоб отримати розуміння того, що відбувається на місцях, щоб він / вона мав змогу прийняти обґрунтоване рішення щодо залучення інших установ, таких як поліція.

Коли ми приїхали до лікарні про 10 хвилини пізніше і повідомили диспетчеру про те, що сталося, і диспетчер подзвонив в поліцію і направив іншу швидку допомогу, щоб перевірити другого пацієнта, якого ми залишили. Команда швидкої допомоги запевнила, що поліція була на місці події, і вони знову подивилися на пацієнта, але, оскільки він був в порядку, вони не перевезли його до лікарні, і вони повернулися на базу.

Підсумовуючи, відповідь була в безладді через гучний натовп. Заходи безпеки не були застосовані. Догляд за жертвами був би наданий для того, щоб у випадку систематичного контролю натовпу це було б добре за сприяння уніформованої міліції. Тим не менш, зауваживши, що нас було лише двоє на місці події та ми не мали офіційної підготовки щодо зменшення ризику, ми досить добре намагалися керувати натовпом.
Цей інцидент змінив мій погляд на виховання громадськості на надзвичайні ситуації, тому, коли я відповідаю на такі виклики, я намагаюся пояснити натовпу процедурам і залучити їх до допомоги, коли я зрозумів, що коли ви дозволяєте натовпу допомогти вам з найменшими завданнями на місці події вони, як правило, заспокоюються.

 

#CRIMEFRIDAY - пов'язані статті

Бурна і підозріла реакція горя під час екстреного опитування

OHCA серед п’яних спостерігачів - Надзвичайна ситуація ледь не виявилася жорстокою

Медична евакуація під критичною ситуацією безпеки