נויטפאַל פּרעפּאַרעדנעסס אין האָטעלס איז יקערדיק צו גאַראַנטירן זיכערקייַט עניטיים אין פאַל פון נייטיקייַט. יארדאניע איז גענומען פּריקאָשאַנז צו פירן און באַקומען ימערדזשאַנסיז אין האָטעלס ווען עס איז פארגעקומען.

ונטער מיר וועלן רעדן וועגן די לעגיטימאַציע פון ​​הויפּט ימערדזשאַנסיז וואָס קענען פּאַסירן און שטעלן דזשאָרדאַניאַן האָטעלס אין נויטפאַל און ומגליק סיטואַטיאָנס. דער ענין איז ינוועסטאַגייטינג וועגן נויטפאַל פּריפּעראַדנאַס פון האָטעלס, ווי זיי פירן און באַקומען ימערדזשאַנסיז, און לימיטיישאַנז אָדער סיבות וואָס האָבן פּראַל אויף אַ מצליח נויטפאַל פּלאַנירונג.

אין דעם אַרטיקל, מיר וועלן באַריכט וואָס מאַנאַדזשערז פון דריי-, פיר- און פינף-שטערן האָטעלס אין אַמאַן און פּעטראַ האָבן געזאָגט וועגן פּלאַנז פֿאַר נויטפאַל פּריפּעראַדנאַס אין זייער בנינים. רעזולטאַטן גילוי אַז דזשאָרדאַניאַן האָטעלס זענען יקספּאָוזד צו אַ ברייט קייט פון נאַטירלעך און קינסטלעך דיזאַסטערז. אין אַ ענין פון נויטפאַל פּריפּעראַדנאַס, דזשאָרדאַניאַן האָטעלס פעלן פּראָואַקטיוו נויטפאַל פּלאַנירונג און אַ גאַנג פון קאַנסטריינץ וואָס ימפּיד די געראָטן נויטפאַל פּלאַנירונג פֿאַר דיזאַסטערז. דאָס ונטערשטרייכן די ראָלע פון ​​די באַטייטיק אויטאָריטעט צו פאַרלייגן נויטפאַל פאַרוואַלטונג צו האָטעלס קאַנווינסינג זיי צו נעמען זיך אַזאַ פּראַקטיסיז, אַזוי זיי קענען קענען צו פאַרגינענ זיך מיט ימערדזשאַנסיז.

נויטפאַל פּריפּעראַדנאַס און ומגליק פאַרוואַלטונג אין יארדאניע: ווי פּרעווענטינג מאַסיוו קאַזשאַלטיז

ומגליק פאַרוואַלטונג איז געווארן אַ וויכטיק פּראָבלעם ווי האָספּיטאַליטי שליסל פּלייַערס זוכן וועגן צו האַנדלען מיט די אומגעריכט געשעענישן, וואָס קאַנפיוז טרעץ צו די ווייאַבילאַטי פון האָספּיטאַליטי אָרגאַנאַזיישאַנז (רעפ. מיטראָפף, 2004) און שאַפֿן קייפל טשאַלאַנדזשיז פֿאַר די פּריוואַט און עפנטלעך סעקטאָרס (רעפ. פּרידעאַוקס, 2004).

Kash and Darling (Ref. 1998) האָבן אנגעוויזן אַז די די האַרץ פון די האַכלאָטע פון ​​אַ ומגליק איז אין די יוואַליוייטינג די קראַנט מדרגה פון ומגליק פּלאַנירונג און פּריפּעראַדנאַס אין די האָספּיטאַליטי אינדוסטריעאון ונטערזוכן די שייכות צווישן אָרגאַנאַזיישאַנאַל סיבות (טיפּ, גרייס און עלטער), ומגליק פּלאַנירונג אַקטיוויטעטן און נויטפאַל פּריפּעראַדנאַס.

דזשאָרדאַניאַן האָטעלס האָבן יקספּיריאַנסט אַ כוואַליע פון ​​דיזאַסטערז און ימערדזשאַנסיז אין די לעצטע צוויי יאָרצענדלינג. קוילעלדיק, די צייט פון 2000 צו טאָג איז אַפעקטאַד דורך נאַטירלעך און קינסטלעך דיזאַסטערז, מיט פּאָליטיש ינסטאַביליטי אין די מיטל מזרח וואָס השפּעה אויף דזשאָרדאַניאַן האָטעלס נעגאַטיוולי (רעפ. Ali & Ali, 2011). זינט 11 סעפטעמבער 2001, לפּחות 18 הויפּט טעראָריסט ינסאַדאַנץ טאַרגעטעד די האָספּיטאַליטי אינדוסטריע ווערלדווייד, אַרייַנגערעכנט צוויי געפירט אין יארדאניע (Rif. Paraskevas & Arendell, 2007).

דער פאָרשונג יימז צו ידענטיפיצירן הויפּט ימערדזשאַנסיז וואָס איז געווען אין די האָטעל אינדוסטריע אין יארדאניע ויספאָרשונג האָטעלס צוגרייטונג פֿאַר נויטפאַל אין דער פאַרגאַנגענהייט, און ויספאָרשן ווי האָטעלס פירן און באַקומען אַזאַ ימערדזשאַנסיז; און לימיטיישאַנז אַז האָטעלס געפּלאָנטערט; די פעלד פון לערנען איז נאָך לאַרגעלי אַניקספּלאָרד אין די מיטל מזרח קאָנטעקסט אין אַלגעמיין און אין האָטעלס אין ירדן ספּאַסיפיקלי.

 

נויטפאַל פּריפּעראַדנאַס: פּלאַנירונג מיטל נישט אָנפירונג דיזאַסטערז!

נויטפאַל פאַרוואַלטונג קען זיין אַ גרויס אַרויסרופן פֿאַר קיין געשעפט, ספּעציעל האָספּיטאַליטי אינדוסטריע וועגן די שלעכט סיטואַציע פון ​​יקספּיריאַנסינג אַ נויטפאַל געשעעניש ווייַט פֿון שטוב (רעפ. סטאַהוראַ. עט על., 2012). געלערנטע האָבן אַרגיוד אַז נויטפאַל מאַנאַדזשערז זאָל באַשליסן די בעסטער מאָדעל אָדער מעטאַדאַלאַדזשי ווען פּריפּערינג פֿאַר, ריאַקטינג צו און צוריקקריגן פֿון אַ נויטפאַל סיטואַציע.

קוואַראַנטעללי (רעפ. קסנומקס) דערמאנט אין זיין פאָרזעצן פאָרשונג אַז פּלאַנירונג איז ניט אָנפירונג דיזאַסטערז, און צוקונפֿט דיזאַסטערז זענען נישט אַ איבערחזרן פון די פאַרגאַנגענהייט. Drabek (רעפ. 1995) יגזאַמאַנד די הייך פון נויטפאַל פּריפּעראַדנאַס און יוואַקיאַוויישאַן פּלאַנירונג פֿאַר טוריסט געשעפטן צו באַשליסן די פּראַל פון פּלאַנירונג אויף פּריפּעראַדנאַס, פאָרסעס און לעקציעס, אַזאַ ווי אַקציע פּלאַנז, וועמענס קאָנטראָל און קאָמוניקאַציע.

די קוואַליטעט פון נויטפאַל פּלאַנירונג זאָל זיין מאָניטאָרעד, עוואַלואַטעד און ימפּרוווד פֿאַר עטלעכע סיבות. ערשטער, נויטפאַל פאַרוואַלטונג איז נישט נאָך אַ פול-פלעדזשד פאַך (רעפ. קרוז, 2001), מיט אַ פעלן פון טויגן טריינינג און ספּעשאַלייזד וויסן פֿאַר נויטפאַל פּלאַנערז. צווייטנס, יניפישאַנסי אין נויטפאַל פּלאַנירונג רייזאַז די מיסמאַטשאַז צווישן די פּראָוסידזשערז און בנימצא רעסורסן אין וואָג מיט כראָניש נויטפאַל באדערפענישן. דריטנס, נויטפאַל פּלאַנירונג זאָל זיין אַ דינאַמיש קעסיידערדיק פּראָצעס, ווייַל עס איז סטאַטיק, עס וועט זיין מיוטייטיד צו ווערן דיספאַנגקשאַנאַל (רעפ. RW Perry & Lindell, 2003).

גוטע פּלאַנז און טימז זענען יקערדיק באדערפענישן פֿאַר סערווייווינג פון דיזאַסטערז. שווער אַרבעט און פילע שווער דיסיזשאַנז זענען זייער וויכטיק אין פאַל פון נויטפאַל אָפּזוך. פון די סוף פון די פּאָסטן-נויטפאַל צייט ביז די ריינסטאַבלישמאַנט פון די גאַנג שורה נויטפאַל אָפּזוך ינוואַלווז אַלע מי צו האַנדלען, פירן און צוריקקריגן פון די דיזאַסטראַס סיטואַציע.

א שנעל יוואַקיאַוויישאַן איז אַ יקערדיק שריט פון די קייט. מענטשן מיט דיסאַביליטיז אָדער ינדזשערד מענטשן קענען האָבן שוועריקייטן צו אַנטלויפן די בנין. דעריבער, האָטעלס, ווי אנדערע עפנטלעך בנינים, מוזן שטענדיק זיין יקוויפּט מיט די רעכט דעוויסעס אין נויטפאַל.

 

סטראַטעגיעס פֿאַר ומגליק פאַרוואַלטונג

אין פאַל פון דיזאַסטערז, ריסאָרס פאַרוואַלטונג און אַלאַקיישאַן זענען יקערדיק וועגן די טשאַלאַנדזשיז וואָס די האָטעלס אין די פאַר -, בעשאַס און נויטפאַל באזירט אויף פלאַטנינג אָרגאַניזאַציע סטרוקטור, די מאַנשאַפֿט וואָס האַנדלען מיט ימערדזשאַנסיז (רעפ. בוריט, 2002).

אין דעם וואָרט פון Fink (רעף. 1986) ומגליק פאַרוואַלטונג מאָדעל, נויטפאַל פאַרוואַלטונג זאָל אָנהייבן איידער די ומגליק כאַפּאַנז און איידער עס ביס אויף די האָטעל אינדוסטריע. נויטפאַל פאַרוואַלטונג קען זיין צעטיילט אין פיר סטאַגעס: פּראָדראָמאַל, אַקוטע, כראָניש און האַכלאָטע. ער האָט באשטעטיקט אז עס איז שווער צו דערקענען פרי ווארענונג סיגנאַלז פֿאַר אפילו ריפּיטיד דיזאַסטערז. די מאָווינג פון פּראָדראָמאַל צו אַקוטע בינע, ומגליק אָנהייבן צו פאַרשאַפן שעדיקן און לאָססעס, די נויטפאַל פּריפּעראַדנאַס מדרגה און די יפעקטיוונאַס פון האַנדלינג מיט ימערדזשאַנסיז קען זיין קאַנטריביוטיד צו די לאָססעס גראַד. אין קאַנטראַסט, די כראָניש בינע אַלאַוז די אָרגאַניזאַציע צו צוריקקריגן פון די ומגליק און לערנען פון די סטרענגטס און וויקנאַסאַז אין די נויטפאַל ענטפער פּלאַן.

אין זײַן מאָדעל האָט ראָבערץ (רעפ. 1994) דערקלערט פיר סטאַגעס פון ומגליק פאַרוואַלטונג. די פאַר - געשעעניש בינע ווו די השתדלות צו פאַרמינערן די פּראַל פון און צו זיין צוגעגרייט פֿאַר אַ פּאָטענציעל ומגליק. אין די נויטפאַל בינע, ומגליק כאַפּאַנז און אַקשאַנז וועט זיין גענומען צו ראַטעווען און ראַטעווען מענטשן און פּראָפּערטיעס. אין די ינטערמידייט בינע, האָטעלס צושטעלן קורץ-טערמין פּלאַנז צו ומקערן יקערדיק באַדינונגס און באַקומען ווי געשווינד ווי מעגלעך. לעסאָף, די לאַנג-טערמין בינע איז די פאַרריכטן פון ינפראַסטראַקטשער ניצן די לאַנג טערמין סטראַטעגיעס, און פֿאַרבעסערן די נויטפאַל פּלאַנז צו דער ווייַטער נויטפאַל פּריפּעראַדנאַס.

 

וואָס זענען די סיבות פֿאַר ימערדזשאַנסיז אין דזשאָרדאַניאַן האָטעלס?

רעספּאָנדענץ האבן געבעטן צו דערקלערן די טייפּס און גרייס פון ימערדזשאַנסיז וואָס געטראפן אין זייער האָטעלס אין די יעסטערייער.

די פיינדינגז גילוי אַז דזשאָרדאַניאַן האָטעלס זענען טרעטאַנד דורך עטלעכע ימערדזשאַנסיז און פּאָליטיש ינסטאַביליטי אין מיטל מזרח. די פיינדינגז האָבן פּונקט אַזוי אנגעוויזן אַז טערעריזאַם, אַממאַן באַמינגז 2005, ליביאַן פּאַציענט 'ס פּראָפיל, פינאַנציעל פּראָבלעמס, שטייער, פּאַנדעמיקס, אָנגעשטעלטער ויסקער און נאַטירלעך טרעץ זענען געווען יידענאַפייד ווי הויפּט ימערדזשאַנסיז פייסינג די דזשאָרדאַניאַן האָטעלס.

די פיינדינגז אויך גילוי אַז פירעס, נעבעך וישאַלט פאַרוואַלטונג, נידעריק-קוואַליטעט זיכערהייט מאשינען און שוואַך פּרעפּעריישאַנז זענען געווען צווישן די ימערדזשאַנסיז פייסינג די האָטעל אינדוסטריע אין יארדאניע מיט אַ נעגאַטיוו פּראַל אויף האָספּיטאַליטי געשעפט, פֿאַרבונדענע ינדאַסטריז און די מדינה ס עקאנאמיע. ריספּאַנדאַנץ זענען אויך דיסאַפּויניד וועגן די אַגרימאַנץ מיט די ליביאַן רעגירונג צו באַלעבאָס און באַקומען די פול ינדזשערד פּאַציענט. ברעט אין די יארדאניע האטעלן צוגעזאגט זיי צו באצאלן די אינוואוסעס אין 14 טעג; זיי פאַרענדיקן אַז ביז איצט זיי באַקומען בלויז נישט מער ווי 50% פון זייער געלט נאָך אַ סעריע פון ​​קאָנטראָלירן און דיסקאַונץ פון די ליביאַן קאמיטעטן. דערצו, די הויך פּרייַז פון ענערגיע, הויך שטייַער און דרוק אויף סערוויסעס.

 

אין די סוף, נויטפאַל פּריפּעראַדנאַס און ומגליק פאַרוואַלטונג זענען די שליסלען

יארדאניע איז דערנאָך געשלאגן דורך אַ קייט פון דיזאַסטערז און ימערדזשאַנסיז. ראַפלעקטינג די וואַלנעראַביליטי פון די האָטעל אינדוסטריע צו כאַזערדאַס געשעענישן אין די ינערלעך און פונדרויסנדיק סוויווע. דאָס האָט געפֿירט דראַמאַטיק פלאַקטשויישאַנז אין טוריסט ערייוואַלז און רעוועך. געשעענישן דיסקאַסט אין דעם פאָרשונג ויסזאָגן אַ כוואַליע פון ​​דיזאַסטערז אַפעקטינג די האָטעל אינדוסטריע אין יארדאניע אין די לעצטע ביסל דעקאַדעס, וואָס אין קער ווירקן די אינדוסטריע 'ס בייַשטייַער צו דזשאָרדאַניאַן גדפּ און אַנטדעקן די מאַלטאַפּלייער ווירקונג אויף די עקאנאמיע.

די דערגייונג האָט אויך אונטערגעשטראָכן אז די ארגאניזאציע סארט, עלטער און גרייס האָט געהאט א גרויסע השפּעה אויף פראאקטיווע פלאנירונג, נישט געקוקט אויף די ארגאניזאציע איידער א קאטאסטראפע. נויטפאַל פּריפּעראַדנאַס און אַ דערהייַנטיקט נויטפאַל פּלאַן מיט מאַנאַדזשערז וויסיקייַט העלפּס די האָספּיטאַליטי אינדוסטריע צו צושטעלן די נייטיק רעסורסןווי געזונט ווי עפעקטיוו טריינינג צו ויסמיידן אָדער מינאַמייז ריסקס. זיכערקייַט סערוויילאַנס און זיכערהייט סיסטעמען זענען דייַטשלאַנד צו ראַטעווען די געסט 'ס לעבן און האָספּיטאַליטי פּראָפּערטיעס. די סיבות קענען אויך זיין געניצט ווי אַ פֿאַרקויף געצייַג פֿאַר געסט און באַגעגעניש פּלאַנערז. צום סוף, עס איז זייער וויכטיק צו פֿאַרשטיין די ימערדזשינג פראַמעוואָרקס צו פאַרמינערן יפעקץ און זיין געזונט צוגעגרייט איידער די אַנטאָולד קריזיס.

דערצו, צו מינאַמייז לאָססעס בעשאַס יוואַקיאַוויישאַן ווען די ומגליק כאַפּאַנז. עפעקטיוו פּראָאַקטיווע פּלאַנירונג מוזן עקסיסטירן אויף די רעגירונגס מדרגה און לערנען פון דער פאַרגאַנגענהייט צו באַקומען די ווירקונג פון אַזאַ געשעענישן. גאַנץ ליידער, דעם לערנען געפֿונען אַ דערעלעקשאַן צו פּראָואַקטיוו נויטפאַל פּלאַנירונג דורך די שליסל פּלייַערס פון די ינדאַסטרי.

 

לייענען די גאַנץ פּאַפּיר אויף ACADEMIA.EDU

 

די ביאָ פון דער מחבר

דר. Ahmad Rasmi Albattat - אַססיסטאַנט פּראָפעסאָר אין פּאָסט גראַדואַטע צענטער, פאַרוואַלטונג און וויסנשאַפֿט.

דר. Ahmad R. Albattat, איז אַן אַססיסטאַנט פּראָפעסאָר אין פּאָסט גראַדואַטע צענטער, מאַנאַגעמענט און וויסנשאַפֿט אוניווערסיטעט, שאַה אַלאַם, סעלאַנגאָר, מאַלייַסיאַ. ער איז אַ גאַסט פּראַפעסער און פונדרויסנדיק עקסאַמינער אין מעדאַן אַקאַדעמי פון טאָוריסם (אַקפּאַר מעדאַן). ער האט אַ דאַקטעראַל גראַד אין האָספּיטאַליטי מאַנאַגעמענט פון אוניווערסיטעט סאַינס מאַלייַסיאַ (וסם). ער האָט געארבעט ווי אַ אַססיסטאַנט פּראַפעסער, Ammon Applied University College, Amman, Jordan. עלטער לעקטשערער און פאָרשונג קאָאָרדינאַטאָר אין שולע פון ​​האָספּיטאַליטי און קרעאַטיווע Arts, מאַנאַגעמענט און וויסנשאַפֿט אוניווערסיטעט, שאַה אַלאַם, סעלאַנגאָר, מאַלייַסיאַ, און פאָרשער אין סוסטאַינאַבלע טאָוריסם פאָרשונג קלאַסטער (סטרק), פּולאַו פּינאַנג, מאַלייַסיאַ. ער האָט געארבעט פֿאַר די דזשאָרדאַניאַן האָספּיטאַליטי אינדוסטריע פֿאַר 17 יאר. ער האָט אָנטייל גענומען און פאָרגעשטעלט פאָרשונג צייטונגען אין אַ נומער פון אַקאַדעמיק קאַנפראַנסאַז געהאלטן אין מאַלייַסיאַ, טייוואַן, טיילאַנד, ינדאָנעסיאַ, סרי לאַנקאַ און יארדאניע. ער איז אַן אַקטיוו מיטגליד פון וויסנשאפטלעכע און עדיטאָריאַל איבערבליק באָרד פֿאַר האָספּיטאַליטי פאַרוואַלטונג, האָטעל, טוריזם, געשעענישן, נויטפאַל פּלאַנירונג, ומגליק פאַרוואַלטונג, מענטשלעך מיטל פֿאַר דזשאָורנאַל פון טאָוריסם מאַנאַגעמענט, זשורנאַל פון האָספּיטאַליטי פֿאַרקויף & מאַנאַגעמענט (JHMM), קראַנט ישוז אין טוריזם (CIT), אזיע-פּאַסיפיק זשורנאַל פֿאַר יננאָוואַטיאָן אין האָספּיטאַליטי און טאָוריסם (APJIHT), אינטערנאציאנאלע דזשאָורנאַל פון עקאָנאָמיק און מאַנאַגעמענט (IJEAM), אַלמאַטאָוריסם, זשורנאַל פון טאָוריסם, קולטור און טעריטאָריאַל אנטוויקלונג, אינטערנאַציאָנאַלע דזשאָורנאַל פון טאָוריסם און סאַסטיינאַבאַל קאַמיוניטי אנטוויקלונג. זיין לעצטע ווערק זענען ארויס אין די רעפערעד אינטערנאַציאָנאַלע דזשערנאַלז, קאָנפֿערענץ פאַרהאַנדלונג, ביכער און ביכער קאפיטלען.

 

 

 

_________________________________________________________________

באַווייַזן

• Al-dalahmeh, M., Aloudat, A., Al-Hujran, O., & Migdadi, M. (2014). ינסייץ אין עפֿנטלעכע ערנינג סיסטעמען אין דעוועלאָפּינג לענדער: א פאַל פון יארדאניע. Life Sci Journal, 11(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• על-ראַסעעד, בין (קסנומקס). פֿעיִקייטן פון טראַדיציאָנעל אַראַבער פאַרוואַלטונג און אָרגאַניזאַציע אין די ירדן ביזנעס סוויווע. זשורנאַל פון טראַנסנאַשאַנאַל מאַנאַגעמענט אנטוויקלונג, 6(קסנומקס-קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• אלעקסאנדער, די (2002). פּרינסיפּלעס פון נויטפאַל פּלאַנירונג און אַדמיניסטראַציע: Oxford University Press, ניו יארק, USA.
• אלעקסאנדער, די (2005). צו דער אַנטוויקלונג פון אַ סטאַנדאַרט אין נויטפאַל פּלאַנירונג. דיזאַסטער פּרעווענטיאָן און פאַרוואַלטונג, 14(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Ali, SH, & Ali, AF (2011). א קאָנסעפּטואַל פריימווערק פֿאַר קריזיס פּלאַנירונג און פאַרוואַלטונג אין די דזשאָרדאַניאַן טאָוריסם ינדאַסטרי. אַדוואַנסאַז אין פאַרוואַלטונג.
• Burritt, MC (2002). דער וועג צו אָפּזוך: אַ קוק אין די לאַדזשינג אינדוסטריע, 11 נאָך סעפטעמבער. גרונטייגנס ישוז, 26(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Cashman, A., Cumberbatch, J., & Moore, W. (2012). די יפעקס פון קלימאַט ענדערונג אויף טוריזם אין קליין שטאַטן: זאָגן פון די באַרבאַדאָס פאַל. טוריזם איבערבליק, 67(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Chaudhary, C. (1991). פֿאָרש מעטהאָדאָלאָגי. Jaipur: SK Parnami, RBSA פֿאַרלאַגן.
• Cohen, E. (2008). עקספּלאָראַטיאָנס אין טייַלענדיש טוריזם: געזאמלט פאַל שטודיום (Vol. 11): עמעראַלד גרופע פּובלישינג.
• Coppola, DP (2010). הקדמה צו אינטערנאציאנאלע דיזאַסטער מאַנאַגעמענט: עלסעוויער וויסנשאַפֿט.
• קרוז, DT (2001). דער פאַל פֿאַר נויטפאַל פאַרוואַלטונג ווי אַ פאַך. אַוסטראַליאַן דזשאָורנאַל פון עמערגענסי פאַרוואַלטונג, 16(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• De Holan, PM, & Phillips, N. (2004). אָרגאַנאַזיישאַנאַל פערגעטינג ווי סטראַטעגיע. סטראַטעגיק ארגאניזאציע, 2(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Drabek, T. (1995). ומגליק רעספּאָנסעס אין די טוריסט אינדוסטריע. אינטערנאַציאָנאַלע דזשאָורנאַל פון מאַסע עמערגענסיעס און דיזאַסטערז, 13(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Dynes, R. (1998). וואָס איז אַ ומגליק אין Quarantelli, EL (Ed.) "צו באַווייזן קהל ומגליק?" פּערספּעקטיווז אויף די קשיא, Routledge, לאָנדאָן, Pp. 109-126.
• Evans, N., & Elphick, S. (2005). מאָדעלס פון קריזיס פאַרוואַלטונג: אַ עוואַלואַטיאָן פון זייער ווערט פֿאַר סטראַטידזשיק פּלאַנירונג אין דער אינטערנאַציאָנאַלער רייזע ינדאַסטרי. אינטערנאַציאָנאַלע דזשאָורנאַל פון טאָוריסם פאָרשונג, 7, 135-150. doi: 10.1002 / jtr.527
• פאַולקנער, בי (קסנומקס). צו אַ פריימווערק פֿאַר פאַרוואַלטונג ומגליק פאַרוואַלטונג. טוריזם פאַרוואַלטונג, 22(2), 135-147. doi: 10.1016/s0261-5177(00)00048-0
• פינק, ש (1986). קריזיס אַדמיניסטראַציע: פּלאַנירונג פֿאַר די באַשערט. New York, NY: אמעריקאנער פאַרוואַלטונג פאַרבאַנד.
• Gheytanchi, A., Joseph, L., Gierlach, E., Kimpara, S., & Housley, JF (2007). די גראָב טוץ: צוועלף פייליערז פון די הורריקאַנע קאַטרינאַ ענטפער און ווי פּסיכאָלאָגיע קענען העלפן. אמעריקאנער פּסיטשאָלאָגיסט, קסנומקס, קסנומקס-קסנומקס.
• Helsloot, I., & Ruitenberg, A. (2004). בירגער ענטפער צו דיזאַסטערז: אַ יבערבליק פון ליטעראַטור און פּראַקטיש ימפּלאַקיישאַנז. זשורנאַל פון קאַנטינדזשאַנסיז און קריזיס פאַרוואַלטונג, 12(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Hystad, PW, & Keller, PC (2008). צו אַ פריימווערק פאַרוואַלטונג ראַם פֿאַר טוריזם: לאַנג-טערמין לעקציעס פון אַ ומגליק פון אַ וואַלד פייער. טוריזם פאַרוואַלטונג, 29(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Ichinosawa, J. (2006). רעפּוטאַטיאָנאַל ומגליק אין פוקעט: די צווייטיק פּראַל פון די צונאַמי אויף ינבאַונד טוריזם. דיזאַסטער פּרעווענטיאָן און פאַרוואַלטונג, 15(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Johnston, D., Becker, J., Gregg, C., Houghton, B., Paton, D., Leonard, G., & Garside, R. (2007). דעוועלאָפּינג קאַפּאַציטעט פֿאַר וואָרנינג און ומגליק ענטפער אין די טוריזם סעקטאָר אין קאָוסטאַל וואַשינגטאָן, USA. דיזאַסטער פּרעווענטיאָן און פאַרוואַלטונג, 16(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Kash, TJ, & Darling, JR (1998). קריזיס פאַרוואַלטונג: פאַרהיטונג, דיאַגנאָסיס און אריינמישונג. לידערשיפּ & ארגאניזאציע אנטוויקלונג דזשאָורנאַל, 19(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• נידעריק, SP, Liu, J., & Sio, S. (2010). פאַרוואַלטונג פון געשעפט קאַנטיניויישאַן אין גרויס קאַנסטראַקשאַן קאָמפּאַניעס אין סינגאַפּאָר. דיזאַסטער פּרעווענטיאָן און פאַרוואַלטונג, 19(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Mansfeld, Y. (2006). די ראָלע פון ​​זיכערהייט אינפֿאָרמאַציע אין טוריזם קריזיס אַדמיניסטראַציע: די פעלנדיק לינק. טוריזם, זיכערהייט און זיכערקייט: פֿון טעאָריע צו פיר, Butterworth-Heinemann, אָקספֿאָרד, קסנומקס-קסנומקס.
• מיטראָפף, וו (קסנומקס). קריזיס פירערשאַפט: פּלאַנירונג פֿאַר די אַנטינגקאַבאַל: John Wiley & Sons ינק.
• Paraskevas, A., & Arendell, B. (2007). א סטראַטידזשיק פריימווערק פֿאַר פאַרהיטונג און מיטיגיישאַן פון טערעריזאַם אין טוריזם דעסטאַניישאַנז. טוריזם פאַרוואַלטונג, 28(6), 1560-1573. דאָי: http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2007.02.012
• Parker, D. (1992). די מיסמאַנידזשמאַנט פון כאַזערדז. לאָנדאָן: יעקב און יעקב וויסנשאַפֿט פֿאַרלאַגן.
• פּאַטאָן, די (קסנומקס). ומגליק פּריפּעראַדנאַס: אַ געזעלשאַפטלעך-קאַגניטיוו פּערספּעקטיוו. דיזאַסטער פּרעווענטיאָן און פאַרוואַלטונג, 12(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• פּאַטטען, מל (קסנומקס). פארשטאנד פאָרשונג מעטהאָדס: אַן איבערבליק פון די עססענטיאַלס: פּירקזאַק פּוב.
• Perry, R., & Quarantelly, E. (2004). וואָס איז דיזאַסטער? ניו ענטפֿערס צו אַלט פֿראגן. Xlibris Press, פילאדעלפיע, פּאַ.
• פּערי, RW, & Lindell, MK (2003). פּריפּעראַדנאַס פֿאַר נויטפאַל ענטפער: גיידליינז פֿאַר די נויטפאַל פּלאַנירונג פּראָצעס. דיזאַסטערז, 27(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Pforr, C. (2006). טאָוריסם אין פּאָסטן-קריזיס איז טוריזם אין פאַר-קריזיס: א רעצענזיע פון ​​דער ליטעראַטור אויף קריזיס אַדמיניסטראַציע אין טוריזם: שולע פון ​​פאַרוואַלטונג, Curtin אוניווערסיטעט פון טעכנאָלאָגיע.
• Pforr, C., & Hosie, PJ (2008). קריזיס מאַנאַגעמענט אין טאָוריסם. זשורנאַל פון רייזע & טאָוריסם מאַרקעטינג, 23(2-4), 249-264. doi: 10.1300/J073v23n02_19
• Prideaux, B. (2004). די נויט צו נוצן דיזאַסטערז פֿאַר דיזאַסטערז צו ריספּאַנד צו הויפּט טוריזם דיזאַסטערז. זשורנאַל פון רייזע & טאָוריסם מאַרקעטינג, 15(4), 281-298. doi: 10.1300/J073v15n04_04
• קוואַראַנטעללי, על (קסנומקס). א סעלעקטעד אַנאַטייטיד ביבליאָגראַפי פון סאציאל וויסנשאַפֿט סטודיעס אויף דיזאַסטערז. אמעריקאנער בעהאַוויאָראַל ססיענטיסט, 13(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• ריטשאַרדסאָן, בי (קסנומקס). סאָסיאָ-טעכניש ומגליק: פּראָפיל און פּרעוואַלאַנס. דיזאַסטער פּרעווענטיאָן און פאַרוואַלטונג, 3(4), 41-69. doi: doi: 10.1108 / 09653569410076766
• Riley, RW, & Love, LL (2000). די שטאַט פון קוואַליטאַטיווע טוריזם פאָרשונג. אַננאַלז פון טוריזם פאָרשונג, 27(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Ritchie, B. (2004). כאַאָס, קרייסיז און דיזאַסטערז: אַ סטראַטידזשיק צוגאַנג צו קריזיס אַדמיניסטראַציע אין די טוריזם אינדוסטריע. טוריזם פאַרוואַלטונג, 25(6), 669-683. דאָי: http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2003.09.004
• Rittichainuwat, B. (2005). צו פֿאַרשטיין דיפעראַנסיז פון טרעוואַל ריזיקירן צווישן די ערשטער מאָל און איבערחזרן טראַוולערז. פּאַפּיר דערלאנגט אויף די 3 גלאבאלע שפּיץ אויף שלום דורך פאָרום פֿאַר טוריזם-בילדונג: איין משפּחה איין משפּחה: רייזע און טאָוריסם - סערווינג אַ העכער ציל, פּאַטטייַאַ, טיילאַנד.
• Roberts, V. (1994). מבול פאַרוואַלטונג: Bradford Paper. דיזאַסטער פּרעווענטיאָן און פאַרוואַלטונג, 3(2), 44 - 60. doi: 10.1108 / 09653569410053932
• סאַברי, הם (קסנומקס). סאָסיאָ-קולטור וואַלועס און אָרגאַנאַזיישאַנאַל קולטור. זשורנאַל פון טראַנסנאַשאַנאַל מאַנאַגעמענט אנטוויקלונג, 9(קסנומקס-קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Sandelowski, M. (1995). מוסטער גרייס אין קוואַליטאַטיווע פאָרשונג. פאָרשונג אין שוועסטערייַ און געזונט, 18(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Sawalha, I., Jraisat, L., & Al-Qudah, K. (2013). קריזיס און ומגליק פאַרוואַלטונג אין דזשאָרדאַניאַן האָטעלס: פּראַקטיסיז און קולטור קאַנסידעריישאַנז. דיזאַסטער פּרעווענטיאָן און פאַרוואַלטונג, 22(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Sawalha, I., & Meaton, J. (2012). די אַראַביש קולטור פון יארדאניע און זיין ימפּאַקץ אויף אַ ברייט דזשאָרדאַניאַן אַדאַפּשאַן פון געשעפט קאַנטיניויישאַן פאַרוואַלטונג. 6. זשורנאַל פֿאַר געשעפט קאַנטיניושאַנאַס & נויטפאַל פּלאַנירונג, XNUMX(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• Stahura, KA, Henthorne, TL, George, BP, &, & Soraghan, E. (2012). נויטפאַל פּלאַנירונג און אָפּזוך פֿאַר טעראָר סיטואַטיאָנס: אַן אַנאַליסיס מיט ספּעציעל דערמאָנען צו טוריזם. וואָרלדווידע טעמפּלאַטעס פֿאַר האָספּיטאַליטי און טאָוריסם, 4(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.
• די יו.ען. אָפפיסע פֿאַר די קאָאָרדינאַטיאָן פון הומאַניטאַריאַן אַפפאַירס. (2012). מדינה פאַקט בלאַט - יארדאניע. קאַיראָ, מצרים.
• די יו.ען. אנטוויקלונג פראגראם. (2010). שטיצן צו בויען נאַשאַנאַל קאַפּאַסיטי פֿאַר ערד - ציטערניש ריזיקירן רעדוקציע אין ASEZA אין יארדאניע. אַקאַבאַ, יארדאניע.
• Walle, AH (1997). קוואַנטיטאַטיווע קעגן קוואַליטאַטיווע טוריזם פאָרשונג. אַננאַלז פון טוריזם פאָרשונג, 24(קסנומקס), קסנומקס-קסנומקס.