Проучване на NHS 2014: Слушайте за персонала

ЗАБЕЛЕЖКА: Четиринадесет процента от персонала на NHS съобщават, че са преживели физическо насилие от пациенти, техни роднини или други граждани през предходните 12 месеца спрямо 15% през 2013 г. Двадесет и осем процента от целия персонал съобщават, че са преживели тормоз, тормоз и малтретиране от пациенти, техни роднини или други общественици през предходните 12 месеца - намаление от 29% през 2013 г. Отчетени са две трети (66%) от случаите на физическо насилие в сравнение с 64% през 2013 г. и 44% от персонала съобщава за случаи на тормоз, тормоз и злоупотреба (43% през 2013 г.).

NHS England публикува днес резултатите от проучването 2014 NHS Staff Staff. Проучването събира опита и мненията на служителите на NHS по редица въпроси като удовлетвореност от работата, благосъстояние и пораждане на опасения. Годишното проучване видя над 255,000 XNUMX отговора от персонала, включително лекари, медицински сестри, здравни асистенти, линейка работници и неклинични служители. Участваха близо 290 организации на NHS от цялата страна. Организациите могат да използват резултатите за преглед и подобряване на опита на персонала, което от своя страна може да подкрепи подобрения в грижите за пациентите. Резултатите също така информират местни и национални оценки за качеството и безопасността на грижите и за това колко добре се справят организациите в съответствие със стандартите, определени в конституцията на NHS.

Обобщение на ключовите резултати:

  • Грижа за пациента - В 2014 малко по-голям персонал съобщава, че грижата за пациентите е основният приоритет на организацията (от 66 процента в 2013 до 67 процента в 2014) и по-чувствах, че висшите мениджъри са ангажирани с грижата за пациентите (53 процента, от 52percent в 2013) ,
  • Повишаване на загрижеността - 93 процента от служителите съобщиха, че знаят как да повдигнат всякакви опасения относно опасна клинична практика.
  • Застъпничество - 64 процента от персонала ще бъде доволен от стандарта на грижа, осигурена от организацията им, ако приятел или роднина се нуждае от лечение, надолу от 65 процента в 2013.
  • Здраве и благополучие на работното място - По-малко служители съобщават, че са преживели физическо насилие при работа от пациенти, техните роднини или обществото в 2014 (14 процента, 15 процента в 2013). По-малко служители също заявиха, че са претърпели тормоз, тормоз или злоупотреба от пациенти, техните роднини или обществеността, от 29 процента в 2013 до 28 процента в 2014. Почти една четвърт (24 процента) от персонала съобщиха, че са претърпели тормоз, тормоз или злоупотреба от своя мениджър или други колеги в 2014 - леко увеличение от 23 процента в 2013. От април 2014 NHS въвежда стандартите за равнопоставеност на работната сила, за да проследява и намалява различията по този и свързаните с тях въпроси между служителите от етническите малцинства от бели и черни етнически малцинства във всеки работодател на NHS.

- каза Нийл Чърчил, директор на опита на пациента: "Това национално проучване е чудесно средство за слушане на персонала на NHS - една от най-специализираните групи от персонал в страната - и превежда техните възгледи в осезаеми подобрения в работната среда. Това е от жизненоважно значение, защото знаем, че по-добрият опит на персонала означава по-добра грижа за пациентите.

"Въпреки това, националните средни стойности маскират поразителните разлики в опита на персонала между различните болници и други работодатели от НЗС. От жизненоважно значение е организациите на NHS да се ангажират с данните си и да действат върху резултатите - цялата обратна връзка става положителна, когато се използва като средство за подобрение. "

Организациите на NHS трябва да използват резултатите от проучването на персонала на NHS във връзка с данните от теста "Приятели и семейни тестове", които NHS Англия представи миналата пролет, за да предостави на организациите на NHS непрекъснато и в реално време данни за персонала.

Извършва се пълното изследване на персонала на NHS 2014, а данните на Trust за показателя 8 на стандарта за равенство на раждаемостта на работната сила са достъпни на Уебсайт на Националния статистически институт.

Допълнителна информация

  • Всички служители на пълен работен ден и на непълно работно време, наети пряко от организация на NHS на 1 Септември 2014, са имали право да участват в проучването.
  • Типът и броят на организациите на NHS, участвали в изследването на персонала на NHS 2014, са:
    • 138 остри тръстове
    • 57 доверието в психичното здраве и ученето за инвалидност
    • 19 общността се доверява
    • 19 остри специализирани тръстове
    • 40 CCGs
    • 11 се доверява
    • 2 CSUs
    • 1 социално предприятие
  • Всички участващи организации представиха същия стандартен набор от въпроси. Организациите обаче могат да изберат да включат допълнителни въпроси от следните области:

Организациите биха могли да добавят допълнителни въпроси по поръчка.

Резултатите, публикувани на национално ниво, се отнасят само до основния въпросник. Отговорите на всички допълнителни въпроси са само за използване на отделните организации.

Може да харесате също и