Десетки пациенти, чиито 999 обаждания бяха понижени от линейка спешен център загина, разкрива доклад.
Независимо от обажданията до Източна Англия, тръстните линейки или не бяха изпратени, или дойде късно с 57 пациенти, които починаха.
Указанията бяха отпуснати от мениджърите на кол център без консултация между 18 декември 2013 и 22 февруари 2014.
Според доклад за инцидента линейките не са били изпратени на някои пациенти с терминална болест, а други, които са дали указания за невъзпитание (DNR).
Само едно семейство, което не получи линейка, подаде жалба.
Миналата седмица доверието признава, че пациентите с 8,324 са засегнати от промените в правилото, които са продължили повече от два месеца.

Шок над лечението
"Пациент, страдащ от симптоми на главоболие, който е оценен като подходящ за клинично обръщане, би получил отговор на бърза помощ преди промяна в кодовите групи (приоритети)", каза говорител.
Четиридесет и четири от пациентите, които са починали, имат DNR и 13, се очаква смърт, добави той.
Някои, които трябваше да бъдат видяни в рамките на осем минути, бяха понижени от четири категории, за да получат телефонно обаждане от клиничен координатор, съобщи докладът за инцидента.
Пониженията станаха очевидни, когато ръководителите на повиквания поставиха загриженост за безопасността на новоназначения главен изпълнителен директор Антъни Марш.
Той възстановява насоките на Министерството на здравеопазването.
"Нашите парамедици не могат да дават лечение на тези пациенти с DNR или да осигурят подкрепата, която техните семейства се нуждаят в този труден момент", каза говорителят.
„Изпращането на линейка, когато не можем клинично да помогнем на пациента, може да разшири семейството беда ненужно.”
Дениз Бърк, воюващ срещу лошите реакции на линейка в Северна Норфолк, заяви: "Най-шокиращо е как се лекуват пациенти, които са били близо до края на живота си.
"Трябва да знаем дали смъртта им е била ускорена от понижаването на разговорите."

Източник: Би Би Си