Живота заплашващи обаждания получават незабавен отговор и така може да се стигне до сцената в рамките на 8 минути, От друга страна, други видове обаждания се подреждат по телефона с медицински въпроси, за да се определи естеството на проблема. По-малко сериозни ситуации са наблюдавано по телефона с клинични съвети с цел поддържане на пациентите спокойни, след това изпращане на линейка с по-нисък приоритет.

Възможно е обаче обработващите обажданията да отнемат повече от 2 минути, за да разберат какво наистина се случва от другата страна, така че, както каза г-н Le Chevalier, те имат допълнително време, за да се уверят в състоянието на пациентите в случай на „Несигурни“ ситуации - болка в гърдите, например, което може да бъде сърдечен удар, но също така и нарушено храносмилане. Ето защо диспечерите трябва да са сигурни, че състоянието на пациента ще се намеси.

Отново г-н Льо Шевалие потвърждава:

"Това, което този опит ни позволява да направим, е (да гарантираме), че са изпратени подходящи ресурси, така че имаме налични линейки, които да изпратим до най-нуждаещите се."

1. в 23 седмици от началото пилотът получи SWAS 398,423 спешни повиквания.
2. От тези, 56,049 - 24,323 повече от същия период на миналата година - бяха разгледани само по телефона.
3. И На 74,310 бяха изпратени линейка с намален приоритет.
4. Всичко, което службата е направила 98,633 по-малко пътувания със синя светлина от началото на процеса.

Г-н Le Chevalier продължава:

„По време на това изпитание не сме имали неблагоприятни инциденти, нито проблеми с безопасността. Когато провеждате обаждане, винаги има такава загриженост, но нашата система е такава склонни да поемат риск"