Всеки ден, NHS третира много пациенти и повечето хора са доволни от това Представяне на хирургична намеса. Повече от 85% оценяват цялостното им преживяване на личния лекар като добро.

Според проучването на пациентите от общопрактикуващия лекар за 2016 г., над 800,000 XNUMX души в цялата страна са оценили задоволително своя опит в здравните услуги, предоставяни от хирургия за общопрактикуващи лекари, включително достъп до кабинети за общопрактикуващи лекари.

Те изразиха удовлетворение и по отношение на назначенията, качеството на грижите, получени от общопрактикуващите лекари и практикуващите медицински сестри, с работното време и извънработните услуги на NHS.

Почти четири от всеки петима пациенти биха препоръчали лекарски кабинет на някой, който току-що се е преместил в местната област и повече от 73% от пациентите оцениха цялостния си опит да назначат среща като добра.

Както и да е, в някои области има по-малко пациенти, които съобщават за задоволството си от личния лекар и други пациенти, които казват, че имат достатъчно подкрепа от местните здравни служби.

Проучването от тази година претърпя ново развитие. Добавени са нови въпроси, за да се разбере опитът на пациентите.

Областите, в които се съобщава, че са забелязали някои подобрения, пациентите са се чувствали доволни, че операцията им за общопрактикуващ лекар е отворена, са 75.9%, а броят на пациентите, които смятат, че операцията им е отворена в удобни за тях моменти, се е увеличил с 74.6%.

Д-р Арвинд Мадан, директор по първичната грижа за NHS England, заяви:

"Проучването на пациенти с общопрактикуващ лекар показва, че пациентите оценяват фантастичните длъжностни лица и работещите в по-широк спектър от първични грижи в трудни времена. Констатациите също така засилват случая за инвестиране и укрепване на първичната помощ, точно както сега. Нашата обща практика, която се ангажира да увеличи инвестициите в услуги, завършвайки с допълнителни £ 2.4 милиарди годишно от 2020 / 21 за подкрепа на първичната грижа, ще стабилизира и трансформира общата практика, ще управлява търсенето на услуги и ще разширява работната сила.

Ключови открития

• 85.2% описват цялостното преживяване от операцията на личния лекар като добро. Това е с 0.4 процентни пункта по-високо от резултатите за 2014-15.
• 73.4% от пациентите са оценили цялостния си опит от записването на среща като добър. Това е с 0.1 процентни пункта по-високо от резултатите за 2014-15.
• 78.0% биха препоръчали операцията си на общопрактикуващ лекар на някой, който току-що се е преместил в техния местен район. Това е с 0.5 процентни пункта по-високо от резултатите за 2014-15.
• 49.2% от пациентите казват, че имат личен лекар, който предпочитат да видят или да говорят с него. Това е с 2.6 процентни пункта по-ниско от констатациите от проучването 2014-15 г. и 7.2 процентни пункта по-ниско от констатациите от проучването 2011-12.
• От тези, които имат предпочитан личен лекар, 58.4% казват, че се виждат или говорят с тях през повечето време, почти винаги или винаги. Това е с 1.2 процентни пункта по-ниско в сравнение с 2014-15.
• 75.9% от пациентите са доволни от часовете, през които е отворена тяхната хирургия. Това е с 1.0 процентни пункта по-високо от резултатите за 2014-15.
• 74.6% от пациентите казват, че тяхната операция на общопрактикуващ лекар е отворена в удобни за тях моменти. Това е увеличение с 0.8 процентни пункта от резултатите 2014-15.
• Общата осведоменост за онлайн услугите се увеличи през последната година. 31.3% от анкетираните са наясно, че тяхната практика предлага онлайн резервации (с 4.3 процентни пункта по-високи от резултатите за 2014-15).