Una crida a la baixa massiva va resultar ser una escenari d'atac terrorista, amb tràgiques conseqüències. Era només una notícia al televisor que el serveis mèdics d'emergència tripulació descobert com una situació molt perillosa i dramàtica.

El #AMBULÀNCIA! comunitat va començar el 2016 analitzant alguns casos. Aquesta és una història de #Crimefriday per aprendre millor a salvar el vostre cos, el vostre equip i la vostra ambulància d'un "mal dia a l'oficina".

Atac de terror: la història d’un primer responent

El nostre protagonista va créixer als barris marginals de Nairobi, on sempre hi havia un caos a tot arreu i el somni de gairebé tothom era ser un gàngster, un traficant de drogues o un drogodependent només per esmentar-ne alguns. Després de l'escola secundària no es va unir a la universitat per dedicar-s'hi activitats de voluntariat com a membre a Ambulància de Sant Joan.

Es farien participar Primers Auxilis Formacions, Servei a la comunitat, Concurs, Visites hospitalàries, activitats a l'aire lliure, entre d'altres. Aquí és on va començar el viatge EMS.

“Al moment del cas, ell era un Urgències mèdiques Tècnic-intermedi per professió que actualment treballa per a la Societat de la Creu Roja de Kenya: emergència més Serveis. El seu treball era respondre a diversos emergències, ja sigui accidents de trànsit, incidents de morts massius, emergències domiciliàries i transferències inter-hospitalàries. El centre de despatx és el principal centre de comunicació entre la ambulància tripulació interna i altres agències com la policia, els bombers etcètera...

EL CAS - Tots els anys que pensava que sabia terrorisme només per esbrinar-me no en tenia ni idea. Va ser el dissabte 21 de setembre de 2013. He tingut altres incidents terrorífics, però això no podré oblidar mai. Aleshores, treballava en una altra agència privada que s’ocupa principalment de trasllats hospitalaris. Era al voltant del migdia mentre estàvem asseguts al saló mirant la televisió.

De cop i volta el programa es va veure interromput per les notícies avançades 'Thugs tiroteig amb la policia al centre comercial West Gate '. No ens ho vam prendre seriosament, ja que no era una novetat, per la qual cosa vam continuar amb les nostres històries. Al cap d’uns minuts, el supervisor d’Ambulància va rebre una trucada d’un metge (ex empleat) dient-li que eren aclaparat amb baixes al centre comercial West Gate i la situació era pitjor del que ens pensàvem i si podríem ajudar.

Atac de terror: què va passar

Durant aquest temps, el hospital Amb el qual estava treballant no solia respondre a emergències fora de la nostra zona, però això semblava ser més que els incidents habituals. El meu supervisor em va trucar i vaig demanar a una infermera de l'hospital perquè anéssim a comprovar-ho.

Mentre ens acostàvem, l'entorn ja ens va donar una imatge de la magnitud de l'incident i va confirmar que no era el que estàvem pensant. Sirenes de tots els costats, la policia regular i la policia del Servei General havien acordonat la zona.

El que va confirmar la meva sospita és la presència de l'exèrcit cosa que no era habitual tret que l'amenaça sigui d'alt nivell. La comunitat asiàtica (que és la majoria a la zona) amb l'ajuda de la seva vigilància comunitària ja havia assegurat les vies de sortida i entrada des del lloc dels fets als hospitals propers. Estaven ben organitzats amb voluntaris que gestionaven les carreteres i havien establert un triage zona en un temple proper. també disposen del seu centre de comunicació per facilitar les evacuacions.

Quan vam entrar, vaig veure a la policia que evacuava civils, sense ferides i els ferits ferits. A mesura que ens acostàvem a la zona calenta vaig poder escoltar fotos i tots els que intentaven cobrir-los. Ja ho teníem estacionat darrere d'una altra ambulància que es van escoltar trets més forts com batecs, tots van començar a córrer per les seves vides. El meu supervisor (també el conductor) va córrer i va cobrir-se sota l'Ambulància, és a dir, quan la realitat em va colpejar que això era real i no el que estava acostumat, ràpidament el vaig seguir.

Els trets es van aturar després d'uns minuts, vaig poder veure que tothom mirava i uns altres tremolaven de por. Ens vàrem reagrupar i observar utilitzant les ambulàncies com a coberta ja que estaven estacionades just davant de l'entrada de l'edifici. Al voltant de 1400hrs alguns policies van sortir cridant "Ambulància, ajuda per aquí"Vam veure si l’equip d’ambulància que teníem per davant, però que no podien veure's, vam haver d’entrar a l’edifici després de la policia. Ens van dir que seguissem el cap i els seguissin, però no van oferir a ningú amour.

Tan ingenu com nosaltres vam anar a l'interior del centre comercial pacients de rescat, Mai no ho havia vist molts cossos i sang com vaig veure aquest temps. Van matar a tots els que van trobar nens, mares, homes fins i tot els vells. Em vaig confondre una mica i vaig mirar els cossos sense vida que estaven a tot arreu, durant uns segons em vaig perdre la ment, confós i no sabent què fer. De sobte el meu company em va treure d'ella. Ens van portar a una cafeteria a prop.

Vam saltar sobre uns quants cossos i, darrere del taulell, hi havia un jove blanc amb sang a sobre de l'espatlla. El vam carregar a la tauler vertebral es va precipitar cap a l'Ambulància. Va tenir un arma de foc a l'espatlla dreta, el vam vestir un evacuat a un hospital proper. Hem acabat un retorn a l'escena.

En aquest moment, el Creu Roja de Kenya S'havia creat, un gatet de desastres i kenyans aportaven diners en efectiu, productes alimentaris i qualsevol cosa que pogués ajudar. Al voltant de les 1700 hores ens van trucar per respondre, aquesta vegada el sinistre era al 2n pis, per la qual cosa vam haver de passar pel pàrquing. Més cossos de la majoria dels nens que després vaig aprendre els nens van tenir una competició de cuina a la part de l'aparcament.

Aquesta vegada la policia va sortir amb un home, d’edat mitjana, etnic somali amb ferits de tir múltiples. Els vaig sentir dient que sospitaven que estava entre els terroristes perquè havien evacuat gairebé totes les víctimes mortals i que estava entre els últims a no oblidar la seva carrera.

El l'oficial de policia al principi es van negar com a accessos perquè volien interrogar-lo, però hem argumentat que podrien fer-ho una vegada que l'estabilitzem. Un dels oficials superiors ens va dir que havien d'acompanyar-nos ja que tenien informació que el terrorista ens escapava, civils. Ells ho van interrogar mentre l'estaven tractant, havia perdut molta sang, així que vam dir a la policia que ja no podíem retardar, però tot va caure en orelles sordes. Una de les policies es va quedar per acompanyar-lo a l'hospital.

En arribar a la sortida se’ns va ordenar que sortíssim de l’ambulància perquè poguessin inspeccionar, ens van molestar per produir la nostra identitat ja que érem tots musulmans i la infermera amb la qual estava amb origen somalí. vàrem proporcionar les nostres targetes d’identificació i la seva feina, però encara van ser assetjats durant uns minuts. Van demanar a la víctima que expliqués el seu negoci al centre comercial en què va declarar que ell era un conductor i que portava les dues filles de la seva ocupadora a comprar al centre comercial.

Les llàgrimes li sortien dels ulls mentre explicava com no podia salvar els nens després de ser afusellats; tot el que podia fer era jugar mort mentre mirava els cossos sense vida de les nenes al seu costat. va donar les dades del seu patró per confirmar la seva història. La policia va preguntar-se per què intentava salvar un terrorista, simplement vam respondre que no jutgem ni salvem qui no, però vaig veure que no estaven contents ni amb la resposta ni amb nosaltres. Vam gestionar la seva sagnat, va donar analgésico, van començar els líquids i es van evacuar.

La víctima va seguir tirant-me la mà dient-me que era innocent i víctima de l’atac, tot el que podia fer era tranquil·litzar-lo. Anava a morir i volia que trobés els seus desitjos. Continuava dient el kalima (declaració de fe islàmica, es creu que si l’última paraula és la kalima, aleshores aniria al paradís). El vam evacuar a un hospital proper, els vam lliurar als sanitaris i els policies que l’acompanyaven fins i tot fins al quiròfan. Estava tan tocat i profundament en el cor que creia que era innocent, però no era el meu lloc per declarar-ho.

Durant els propers dies, vaig seguir fent-me moltes preguntes com si hi hagués alguna cosa que hagués pogut fer; A més, vaig pregar la veritat que sortís ben aviat abans que li passés res, si realment estava dins. Després ja estàvem cansats, vam procedir a la zona de descans.

Vam estar-hi fins a mitjanit, ja que no es van evacuar víctimes durant algunes hores, vam decidir tornar a casa. L'operació va continuar tres dies més, però com que no ens feia molta falta, no vam tornar enrere
Pocs dies després de l'incident, em vaig sentir molt feliç quan vaig veure a l'home (un sospitós de terrorista) a la televisió que es va entrevistar sobre la seva trobada i com va ser alliberat després d'haver estat trobat inocent. Va parlar de com li agraïa que era per a nosaltres i com aconseguíem salvar la vida. Em vaig sentir alleujat durant dies que m'havia preguntat què es feia d'ell.

L'operació va trigar 4 dies amb víctimes mortals al voltant de 70 morts o més, més de 200 ferits. Alguns civils van quedar atrapats dins del centre comercial durant tot el període abans de ser rescatats. El Govern va informar que havia matat Atacs 4 i va condemnar l'atac a vides innocents. L'operació va ser ajudada per forces externes, incloses les forces del FBI i Israel, ja que el Mall havia tingut gent de molts països, especialment a Estats Units i Israel, entre altres.

El grup islamista extremista Al-Shabaab va assumir la responsabilitat de l'atac afirmant que va ser una represàlia del desplegament de les forces militars de Kenya al seu territori, el país veí de Somàlia des de 2011.

Atac de terror: Anàlisi

Vaig obtenir molt de respecte per la Sec. Gen de la Creu Roja de Kenya per haver estat a la primera línia en evacuar les víctimes i haver-se decidit a fer-ho. Els kenyans es van unir per ajudar les víctimes i fer el voluntariat de qualsevol manera possible. La Creu Roja de Kenya va fer tot el que va poder per ajudar i va utilitzar tots els recursos al seu abast.

• Agències EMS va respondre des de tots els racons i treballar junts, que era molt diferent a aquesta norma, ja que sempre competíem.
• Com a EMS no teníem gaire experiència en aquests incidents, però vam respondre bé i vam treballar junts per aconseguir un objectiu comú.
• No hi havia una directriu clara en els protocols ICS a nivell nacional.
• Hi va haver cert malentès entre les autoritats locals i l’exèrcit sobre qui hauria d’encarregar-se de l’escena, cosa que va donar temps a que els terroristes es reagrupessin i causessin més danys.
• Com els equips de l'EMS estaven molt a prop de la zona calenta, per tant, dins del camp de tir. També vam anar al centre comercial sense amour de seguretat, mentre que la policia tenia els cascos i armilles antibales. no vam estar segurs en absolut
• Ens han dit que aparquéssim a prop de l’entrada, que realment ens exposava.
• Si no fos per la seguretat de la comunitat local asiàtica controlar el trànsit i mobilitzar les coses, hi hauria molta confusió. aquest ha de ser el treball de les autoritats
• La seguretat del públic estava en perill ja que la Policia i l'Exèrcit no van comprovar els que estaven sortint del centre comercial fins després de 6hrs, que crec que si el terrorista es disfressés i s'amagués entre el públic, hauria tingut èxit.

Hi va haver informes que les autoritats tenien la intel·ligència d'un atac imminent, però que no es preparaven adequadament. Crec que el govern ens va fallar aquesta part.

TARDA - La Creu Roja de Kenya amb l'ajuda de kenyans a twitter amb la tendència #weareone va aconseguir recaptar molts diners al gatet de desastres que solia:
1. consolar les famílies afectades, mobilitzar recursos, establir suport psicosocial tant a les víctimes com a les persones que responen per fer front a l'estrès posttrauma.
2. Centre de rastreig establert per a famílies alleujades per rastrejar on les seves víctimes van ser hospitalitzades, rastrejar les pèrdues i els cossos dels seus estimats
3. També es van reservar alguns fons per compensar les agències que responien.
4. Es va organitzar un esdeveniment de retirada perquè els participants responguessin i es recuperessin de l'esdeveniment
5. Va donar suport a algunes de les víctimes per iniciar negocis f.ex obrint una botiga per a una d’elles a les premisses de l’hotel de la Creu Roja.
-Perquè la família EMS va aprendre molt i les agències amb l’ajuda de la Creu Roja de Kenya i el Consell de Tècnics en Medicina d’Emergència de Kenya van plantejar un pla d’acció per preparar els respostes en cas de futur incident múltiple de sinistralitat i fomentar el coneixement de l’ICS.

-Formació de la Unitat Nacional de Gestió de Desastres
-EMS va ser reconeguda pel govern i fins ara creixem en nombre i força.
- També es va organitzar una reunió per a l'EMS que va respondre per informar-lo, compartir històries i plantejar-se el que va fallar i planificar futurs incidents.
-El govern va plantejar polítiques, directrius i estructures clares en cas d’un altre desastre.

Terror Attack: Conclusió

Hi havia un risc que s’hauria d’evitar si s’haguessin seguit els protocols de l’ICS: Crec que si hi hagués protocols clars en cas d’incident com qui hauria de ser responsable i els deures de qui ha de fer què. Sempre hem de garantir la nostra seguretat com a persones que responen independentment de la situació.

Vam aconseguir salvar moltes vides, però vam arriscar molt les nostres vides. Realment espero que tothom i l’agència implicada hagin après d’aquest tema i estiguin preparats per a qualsevol cosa que hi hagi. Vaig aprendre moltes coses de l’incident i espero estar més preparat en el futur. Al cap i a la fi, agraeixo a Déu les vides salvades aquell dia plenes de terror.

 

#CRIMEFRIDAY - AQUÍ ALTRES HISTORRIES:

• La comunitat afectada per l'ebola va rebutjar el tractament de la Creu Roja - l'ambulància es va arriscar a ser cremada
• El pacient és el dolent: una expedició en ambulància per a un doble cop de puny
• Esclat d'incendis a les tombes de Kasubi: quan la multitud es va enfangant contra els equips de la EMS