Bu'n rhaid i EMT a oedd yn byw ac yn gweithio yn Kenya gynorthwyo cleifion yn ystod cwymp adeilad. Mae problem rheoli gangiau troseddol mewn rhai ardaloedd dinas, problem cyfathrebu ac anhawster cydweithredu ag awdurdodau yn dod i'r amlwg yn y ras galed am achub bywydau.

Cymorth cleifion a materion yn ymwneud. Mae'r tîm anfon yn sicrhau ac yn cydlynu diogelwch golygfeydd, argaeledd personél diogelwch cyn yr ymateb. Ond gan y gall diogelwch yr olygfa weithiau fod yn anrhagweladwy ac yn llethol, rhaid i'r bobl ar yr olygfa wirioneddol ddarganfod sut i drin y sefyllfa ond rhaid iddynt gyfathrebu â'r ganolfan anfon.

Cymorth cleifion mewn sefyllfa beirniadol: yr achos

“Y llynedd, pan gawsom alwad a roedd yr adeilad wedi cwympo yn un o'r ystadau cyfagos. Fel EMT gwirfoddol yn un o'r ysbyty preifat yn y ddinas, fe wnaethon ni adael am yr olygfa. Fe ddaethon ni o hyd i asiantaethau eraill yn y fan a'r lle a'r heddlu.

Ar ôl cyrraedd, gwnaethom sylweddoli bod yr olygfa wedi'i dominyddu gan criw troseddol swnllyd sy'n dechrau aflonyddu ar y tîm meddygol gan ddweud ein bod yn hwyr ac y gallent wneud hynny gwacáu eu hunain.

Fe wnaethant hyd yn oed ddechrau taflu cerrig a mynd â ni ymaith. Roeddent yn gwneud popeth yn anodd i'r tîm gan gynnwys treialu. Mynnodd rhai a oedd yn adnabod y dioddefwyr y dylid rhoi blaenoriaeth i'r cleifion 'gwyrdd a melyn' sy'n gadael y cleifion 'coch'.

Fe wnaeth eraill gam-drin y cleifion a oedd wedi anafiadau asgwrn cefn trwy eu cludo'n ddiofal gan achosi mwy o niwed. Rhai ambiwlans ffenestri wedi torri a phryd fe wnaethant gludo'r anafusion i'r ysbyty na wnaethant ddychwelyd.

Gan fod hyn i gyd yn digwydd, roedd y gang troseddol hwn yn brysur yn ysbeilio’r nwyddau ac yn mynnu ein bod yn gadael gan ddweud y gallent ei wneud ar eu pennau eu hunain.

Roedd gwrthdaro buddiannau wrth i ni ymdrechu i achub bywydau, roeddent yn brwydro i ysbeilio. Gadawodd rhai o'r achubwyr anafiadau cerrig. Yn wir, roedd yn achub creulon a gadawyd y cwestiynau hyn ar fy meddwl ers hynny:

Pam fyddai pobl yn meddwl am looting yn gyntaf nag achub bywydau?
Pam fyddai pobl yn cario'r rhai sy'n rhoi help i'r rhai sydd wedi'u hanafu ac yn dinistrio'r ambiwlans?
Pam y byddai pobl yn ymarfer didueddrwydd dim ond oherwydd eu bod yn adnabod y dioddefwr hy gadael y claf sydd angen gofal ar unwaith a chymryd y cerdded hwnnw wedi'i anafu? "

Dadansoddiad: beth ddigwyddodd?

“Roedd yr adeilad llawr cwympiedig yn anorffenedig gyda dau lawr yn cael eu meddiannu ac roedd y lloriau uchaf yn dal i gael eu hadeiladu. Daeth perchennog yr adeilad a gwympodd o gymuned ethnig wahanol.

Felly roedd dau grŵp ethnig yn cymryd rhan. Cyhuddodd un grŵp ethnig y llall o fod eisiau dwyn a ysbeilio eu nwyddau gan eu bod wedi cwympo. Cwynon nhw hefyd fod y heddlu a ambiwlans wedi cymryd gormod o amser i ddod i'r olygfa.

Mae adroddiadau achubwyr cyntaf i ddod i'r olygfa roedd gan un person sy'n dod o'r grŵp ethnig arall a dywedwyd wrtho fod y dorf a oedd o'r grŵp ethnig arall â'r bwriad o ysbeilio ac yn anffodus roedd rhai yn deall yr iaith.

Felly daethon nhw'n ddig am gael eu galw'n lladron. Yna roedd yr holl sefyllfa’n elyniaethus wrth i’r gang stwrllyd, meddw a throseddol ddechrau taflu cerrig er gwaethaf presenoldeb yr heddlu ”.

Pan ddaw cymorth i gleifion yn beryglus

“Un ateb siaradodd yn eu hiaith frodorol gan gyhuddo'r grŵp ethnig arall o fod eisiau hoffi'r siop. Fe wnaethon nhw ddigio a gwylltiodd y grŵp arall hefyd a gwrthod cynorthwyo i helpu'r rhai a anafwyd.

Daethant hyd yn oed yn elyniaethus i'r achubwyr a dechrau codi'r rhai a anafwyd mewn modd a achosodd fwy o niwed hyd yn oed i gleifion a gafodd anafiadau asgwrn cefn. Roeddent yn gwneud brysbennu yn anodd iawn a dim ond cynorthwyo'r rhai yr oeddent yn eu hadnabod yr oeddent am eu cynorthwyo. Hyn i gyd

• Yr hyn a gynhyrchai'r olygfa fwyaf oedd dicter ethnigrwydd (llwyth) yn cael ei gyhuddo o gynllunio i ddwyn a thlodi wrth iddynt wisgo.
• Gallai anesmwythder ethnig fod wedi bod yn dawel ac fe'i sbardunwyd y diwrnod hwnnw yng nghanol y digwyddiad.
• Ers i'r tîm anfon alwad a heb ddod o hyd i'r manylion dirwyon gan yr heddlu neu'r asiantaethau eraill yn y fan a'r lle, roedd hefyd wedi cyfrannu at y ffaith bod yr ymatebwyr yn cael eu stoned gan nad oedd yr olygfa'n ddigon diogel. Serch hynny, roedd y risgiau i gynorthwyo yn fwy gan fod y rhan fwyaf o'r rhai a anafwyd yn adeiladwyr a oedd ar ben yr adeilad.

Ar wireddu'r gelyniaeth o'r olygfa fe wnaethom lwytho'r ambiwlans gyda thri chlaf, dau glwyfo wedi eu hanafu a rhywun wedi ei anafu'n ddifrifol ac wedi gadael i'r ysbyty. Ni wnaethom ddychwelyd i'r olygfa ond aethom yn ôl i'r orsaf gan fod un o'n criw tîm wedi cael anafiadau cerrig ”.

Beth ellir ei wneud i leihau niwed yn ystod cymorth i gleifion?

• “Ers i'r bobl gwyno am oedi, dylid adolygu'r amser ymateb wrth anfon y timau.
• Dylai achubwyr cyntaf yr olygfa fod â pherthynas dda â'r gymuned heb undod ethnig oherwydd gall hyn effeithio ar y ffordd y mae eraill yn cael eu hystyried yn y dyfodol.
• Dylem nid yn unig ddibynnu ar y diogelwch ar y safle ond bob amser yn croeswirio materion critigol gydag asiantaethau eraill ar yr olygfa i wybod sefyllfa'r olygfa.
• Ymatebwyr i asesu'r amgylchedd, naws y dorf ar gyfer dangosyddion amlygiad risg.
• Gan fod cerrig yn hedfan o wahanol gyfeiriadau, defnyddio PPE hy helmedau, dylid defnyddio tariannau llygaid mewn ardaloedd o drais ”.

Cymorth i gleifion: sut i'w wneud yn iawn?

1. “Paratoi, cyfathrebu priodol ac sesiynau briffio manwl yn angenrheidiol ac yn hollbwysig cyn pob cenhadaeth, boed drais neu genhadaeth heddychlon.
2. Adrodd yn ôl Mae'n bwysig i'r aelodau ar gyfer rheoli straen, gwybod beth oedd teimladau pob unigolyn, a pha gamau a gymerwyd gan bob person.
3. Parchwch at y ddynoliaeth a dylai sancteiddrwydd bywyd fod yn rôl graidd i bob person hy dewis dwyn nag achub bywyd.
4. Er mwyn atal sensitifrwydd ethnig, dylai'r achubwyr ddefnyddio enwau wedi'u codio a defnyddio'r iaith gyffredinol ”.

Adroddwyd ar yr adroddiad achos hwn yn ystod gweminar o'r prosiect #Ambulance! dan arweiniad Reda Sadki.