Η παραϊατρική ασφάλεια είναι υποχρεωτική. Αλλά υπάρχουν πολλές καταστάσεις όπου οι επιθέσεις είναι δύσκολο να αποφευχθούν. Ένας παραϊατρικός επιτίθεται από έναν ασθενή είναι ο πιο συνηθισμένος.

A παραϊατρικό Δυστυχώς, η επίθεση από έναν ασθενή είναι πολύ συχνή. Ο #ΑΣΘΕΝΟΦΟΡΟ! Η κοινότητα ξεκίνησε το 2016 για να αναλύσει διαφορετικές καταστάσεις. Ο πρωταρχικός στόχος είναι να γίνει ασφαλέστερη μετατόπιση EMT και Paramedic, χάρη στην καλύτερη γνώση. Ξεκινήστε να διαβάζετε, αυτή είναι μια ιστορία #Crimefriday για να μάθετε καλύτερα πώς να σώσετε το σώμα σας, την ομάδα σας και το ασθενοφόρο σας από μια «κακή μέρα στο γραφείο»!

Η ζωή και η εργασία σε μια ήσυχη πόλη σας κάνει ακόμα λιγότερο προετοιμασμένους για κάθε είδους βία. Αυτό συνέβη με τον κύριο χαρακτήρα της ιστορίας μας σήμερα, ο οποίος είχε να αντιμετωπίσει έναν ασθενή με ναρκωτικά μέσα σε ένα νοσοκομείο. Αυτό παραϊατρικό διαπιστώνει ότι εμπλέκεται σε μια σοβαρή κατάσταση μέσα στο ΕΔ. Η αντίδραση στη βίαιη συμπεριφορά πρέπει να είναι η ειρήνη, αλλά μερικές φορές δεν είναι τόσο εύκολο να είσαι ήρεμος.

Παραϊατρικό επίθεση από έναν ασθενή: υπόβαθρο

«Βοηθώντας τους ανθρώπους στην εποχή τους ανάγκης είναι ένα προνόμιο που εμείς Ιατρικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (EMS) εμπειρία κάθε μέρα. Εργάζομαι σε μια μικρή πόλη στην Αλμπέρτα, Canada. Σερβίρουμε πληθυσμό περίπου 100,000 κατοίκων. Η οικονομία βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στη γεωργία και στην παραγωγή πετρελαίου και φυσικού αερίου. Οι χειμώνες σε αυτό το τμήμα της επαρχίας είναι σχετικά ήπιοι και έτσι έχουμε γίνει ένα hot spot συνταξιοδότησης.

Ως αποτέλεσμα, απαντάμε σε μεγάλο αριθμό καρδιακές κλήσεις, χρόνιο πόνο θέματα και άλλα θέματα που σχετίζονται με ηλικιωμένη υγειονομική περίθαλψη. Βρισκόμαστε επίσης κοντά σε μια στρατιωτική βάση που χρησιμοποιείται πολλές φορές το χρόνο από το Βρετανικό Στρατιωτικό για εκπαίδευση. Αυτό αυξάνει σημαντικά τον όγκο των κλήσεων μας ανταποκρίνονται προς την τραυματισμούς που υποστηρίζουν κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης και για τους στρατιώτες που είναι εκτός υπηρεσίας και έξω στην πόλη.

Εκτός από τις απαντήσεις ασθενοφόρων εδάφους, έχουμε ένα ασθενοφόρο συστατικό. Η μεγάλη απόσταση σε ένα επίπεδο 1 κέντρο τραυμάτων μετριάζεται από τη χρήση του King Air 200 που είναι σε μορφή ασθενοφόρου. Έχουμε επίσης ένα Bell 209 Ελικόπτερο το οποίο χρησιμοποιείται ως περιφερειακός πόρος διάσωσης. Επί του παρόντος, βασίζομαι από ένα Μονάδα παραϊατρικής απόκρισης πράγμα που σημαίνει ότι εργάζομαι μόνος μου και συνήθως βοηθάω άλλα πληρώματα σε κλήσεις υψηλής οξύτητας ή όταν χρειάζεται αυξημένο ανθρώπινο δυναμικό. Έχω εργαστεί εδώ από το 2003 και έχουν γίνει μάρτυρες πολλών αλλαγών εκείνη την εποχή.

Μία από τις μεγαλύτερες αλλαγές που έχω δει είναι η πρόσφατη αλλαγή μας Υπηρεσίες αποστολής. Συνηθίζαμε να αποστέλλονται τοπικά από ένα τηλεφωνικό κέντρο που αποστέλλει και τις τρεις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (EMS, αστυνομία και πυρκαγιά). Τώρα έχουμε αλλάξει σε ένα EMS αποκλειστικά Αποστολήκέντρο που βρίσκεται σε κεντρικό σημείο 300 χλμ. από εδώ. Αυτό έγινε ως ένα μέτρο εξοικονόμησης κόστους όταν η υπηρεσία μας μεταπηδήθηκε σε ένα σύστημα σε όλη την επαρχία.

Έχουμε τη δική μας αστυνομική υπηρεσία στην πόλη (σε αντίθεση με την Εθνική μας RCMP) και απολαμβάνουμε μια καλή σχέση μαζί τους. Συχνά ανταποκρίνονται στις κλήσεις μας και, κατά συνέπεια, υπάρχει συντροφικότητα.

Εργαζόμαστε σε ένα ειρηνικό πλαίσιο. Αυτή η ειρήνη απειλείται αργά από την αύξηση της χρήσης ναρκωτικών στην πόλη μας. Βρισκόμαστε κατά μήκος της εθνικής οδού Trans Canada που είναι ο αυτοκινητόδρομος μεταξύ μεγάλων κέντρων στον Καναδά από την Ανατολή προς τη Δύση. Ως αποτέλεσμα, έχουμε ένα δυσανάλογο ποσό φαρμάκων που περνούν και παραμένουν στην κοινότητά μας.

Ευτυχώς, δεν είχαμε πολλές περιπτώσεις βίας εναντίον μας Το προσωπικό του EMS και ένας παραϊατρικός που επιτέθηκε από έναν ασθενή δεν είναι τόσο συνηθισμένος. Αυτά τα περιστατικά αυξάνονται συνεχώς και οφείλονται σε μεγάλο βαθμό φάρμακο χρησιμοποιήσετε. Η ειρηνική πόλη που άρχισα την καριέρα μου μέσα στο 2003 έχει γίνει μια χώρα όπου χρησιμοποιούμε τακτικά Narcan σε μια βάρδια. Όπλα δεν επικρατούν εδώ. Η βία που αντιμετωπίζουμε είναι συνήθως μια φυσική επίθεση. Πιστεύω την υπηρεσία της Αστυνομίας για την έλλειψη πολλών σοβαρών περιστατικών κατά του προσωπικού μας.

Το τοπικό μας νοσοκομείο είναι όλο και περισσότερο πλεονάζουσα. Ο τεράστιος αριθμός των ανθρώπων μας Επείγουσα Δωμάτιο οδήγησε σε αυξημένα περιστατικά βία εκεί και για την ανάγκη αύξησης ασφάλεια. Οι χρόνοι αναμονής μας στο διάδρομο με τους ασθενείς μας αυξήθηκαν δραματικά κατά τη διάρκεια των ετών, γεγονός που αυξάνει το στρες των ασθενών.

Η περίπτωση του παραϊατρικού επιτέθηκε

Το περιστατικό μου συνέβη τον Ιούνιο του τρέχοντος έτους. Είχα μόλις μεταφέρει ένα ηλικιωμένο ασθενή στο Τμήμα επειγόντων περιστατικών και περίμενα σε συμφωνία με ένα άλλο πλήρωμα του EMS να δώσει μια αναφορά στο ταξινόμηση νοσοκόμα και ελπίζουμε να μας πάρει ασθενής ένα κρεβάτι στο τμήμα.

Το τμήμα έκτακτης ανάγκης μας είναι παρόμοιο με εκείνο πολλών μικρών πόλεων νοσοκομεία. Η αίθουσα αναμονής χωρίζεται από ένα γυαλισμένο στο γραφείο ταξινόμησης και μια πόρτα ασφαλείας που απαιτεί την πίεση ενός κουμπιού για την είσοδο από το εξωτερικό. Το προσωπικό ασφαλείας διαθέτει ένα γραφείο αμέσως μέσα στην πόρτα και μπορεί να βρεθεί εκεί το 90% του χρόνου.

Υπάρχει χώρος κράτησης για δυνητικά βίαιους ψυχιατρικός ασθενείς εκτός από το γραφείο ασφαλείας που μπορεί να κλειδωθεί. Ορισμένοι από το προσωπικό ασφαλείας μας είναι εκπαιδευμένοι Αξιωματικοί Ειρήνης στους οποίους επιτρέπεται να κρατούν ασθενείς που μπορεί να αποτελούν απειλή για τον εαυτό τους ή για άλλους έως ότου η Αστυνομία ή οι Ψυχίατροι αποφασίσουν ένα σχέδιο για αυτούς.

Ενώ βία δεν είναι ανήκουστο στο τμήμα έκτακτης ανάγκης μας είναι σπάνιο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το προσωπικό ασφαλείας πρέπει να συγκρατεί τους ασθενείς που είναι μεθυσμένοι ή να βοηθά την Αστυνομία με περιοριστικούς βίαιους ασθενείς που έχουν εισαχθεί για ιατρική αξιολόγηση. Γενικά, η διαδικασία χειρίζεται ομαλά και η αίθουσα συγκράτησης χρησιμοποιείται αποτελεσματικά.

Η ημέρα του περιστατικού μου ήταν ίδια με οποιαδήποτε άλλη. Μιλούσα με έναν από τους συναδέλφους μου, καθώς περιμέναμε τη νοσηλεύτρια Triage. Τα πληρώματα του EMS εισέρχονται μέσω ξεχωριστής πόρτας, ώστε να δίνουμε μια αναφορά για την ταξινόμηση πίσω από το γυαλί στην αίθουσα αναμονής. Ένας άνδρας πέρασε πίσω μου και με ταχείς ρυθμούς ανέβηκε προς τον Υπεύθυνο Μονάδας.

Paramedic επίθεση: το περιστατικό

Άρχισε αμέσως να φωνάζει και να ορκίζεται στον υπάλληλο της Μονάδας, ο οποίος ήταν αρκετά συγκλονισμένος και φοβισμένος σε αυτή την επιθετική εμφάνιση. Στο τέλος του διατριβή του, πήρε ένα συρραπτικό και το έριξε. Αμέσως γύρισε και ήμουν το πρώτο πράγμα που είδε. Δεν πέρασε περισσότερο από 10 δευτερόλεπτα μεταξύ του ανθρώπου που περνούσε πίσω μου και του ρίχνοντας το συρραπτικό.

Στην αρχή, φάνηκε έκπληκτος που με είδε, όπως νομίζω ότι ήταν τοποθετημένος στην υπηρεσία της μονάδας υπάλληλος. Δεν χρειάστηκε πολύς χρόνος για να δει τη μπλε στολή μου και να υποθέσω ότι ήμουν αστυνομικός.

Ορκίστηκε σε μένα και με γλίστρησε στο πρόσωπο. Δεν είχα άλλη επιλογή παρά να υποτάξω τον άνθρωπο με βία. Η ξαφνική φύση αυτού του αγώνος με εμπόδισε να διατυπώσω πραγματικά ένα σχέδιο δράσης για αυτή τη φυσική συνάντηση. Ευτυχώς ήμουν ενστικτωδώς ικανός να τον αρπάξω γύρω από το κεφάλι του και να τον παλέψω στο έδαφος, ενώ ο ασθενής με διάτρησε στην πλάτη. Ήμουν έκπληκτος για το πόσο θυμωμένος ήμουν σε αυτόν.

Η επιθυμία να αφήσω το headlock που τον έβαλα και να τον ξεθάψω ήταν μεγάλη. Ήμουν πολύ ενήμερος όμως για το καθήκον που έπρεπε να μην τραυματίσω τον άνδρα αυτό περισσότερο από ό, τι έπρεπε. Συνέχισα να σκέφτομαι τις βιντεοκάμερες που καταγράφουν το Τμήμα Επείγουσας Ανάγκης και πώς θα φαινόταν αυτό εάν θα παρουσιαζόταν στους Προϊσταμένους μου ή ακόμα χειρότερα στα ΜΜΕ.

Όπως αποδείχθηκε, το Προσωπικό Ασφαλείας που βρίσκεται στο γραφείο δίπλα στον Νοσηλευτή Triage 90% της εποχής δεν ήταν εκεί όταν συνέβη το περιστατικό. Έτσι, σε αυτό που φαινόταν σαν πολύ καιρό, αλλά μάλλον ήταν κάτω από ένα λεπτό, μου βοηθήθηκαν δύο από τους συναδέλφους μου που κατάφεραν να κρατήσουν τα χέρια του Ασθενούς ώστε να μην μπορούσε να με βγάλει. Μετά το ρίψιμο του συρραπτικού, είχαν πάει στη βοήθεια του υπάλληλου της Μονάδας και δεν κοίταζαν πίσω να με βλέπουν να αγωνίζομαι με τον ασθενή. Τελικά, το Προσωπικό Ασφαλείας έφτασε, συνέλαβε και συγκρατούσε τον ασθενή και τον έβαλε στην αίθουσα με την πόρτα κλειδωμένη.

Η Αστυνομία έφτασε αργότερα και διερεύνησε το θέμα. Έχω λάβει κλήτευση για να καταθέσω στη δίκη του άνδρα τον Νοέμβριο. Έχω ενημερωθεί ότι ο ασθενής βρισκόταν στο Τμήμα Επείγουσας Ανάγκης. Ήταν στην αίθουσα αναμονής που περιμένει να δει έναν γιατρό σχετικά με τη χρήση ναρκωτικών. Η πόρτα του χώρου κράτησης δεν ήταν κλειστή ή κλειδωμένη, καθώς δεν θεωρήθηκε απειλή βίας.

Παράτυπη επίθεση: ανάλυση

Η επίδραση αυτού του περιστατικού ήταν εκπληκτική. Ενώ μόνο δευτερεύον τραυματισμούς υποστηρίχθηκαν από τον υπάλληλο μονάδας, τον επιθετικό ασθενή και εμένα, οι συνέπειες συνεχίζονται. Πριν από τη διερεύνηση της ανάλυσης αυτού του περιστατικού θέλω να αναφερθώ στις ερωτήσεις που ήρθαν στο μυαλό μου αμέσως μετά την απομάκρυνση και τώρα.

Πρώτα μπορούμε να ζητήσουμε την προφανή ερώτηση ... γιατί έγινε αυτό; Είναι προφανές ότι η πιθανή απειλή που παρουσίασε αυτός ο ασθενής κατά τη στιγμή που το έβαλε στην αίθουσα εκκαθάρισης δεν μετρήθηκε σωστά. Ή μήπως ήταν; Ίσως, κανείς που δεν έχει τεθεί στο δωμάτιο κράτησης θα πρέπει να μείνει χωρίς επιτήρηση. Εξάλλου, οι σχεδιαστές του Τμήματος Έκτακτης Ανάγκης έβαλαν το γραφείο ασφαλείας δίπλα στο δωμάτιο για κάποιο λόγο.

Είναι πρακτικό σε ένα μικρό αστικό νοσοκομείο με περιορισμένους πόρους ασφαλείας να αφιερώσει κάποιον να παρακολουθεί το δωμάτιο όταν είναι κατειλημμένο; Πού ήταν το προσωπικό ασφαλείας κατά τη στιγμή του συμβάντος; Η παρουσία του γυάλινου φραγμού μεταξύ του Τμήματος Έκτακτης Ανάγκης και της αίθουσας αναμονής δημιουργεί μια ψευδή αίσθηση ασφάλειας;

Πρέπει να υπάρξουν άλλα εμπόδια στο τμήμα; Έχω την κατάρτιση να αντιδρά σωστά όταν αντιμετωπίζει μια φυσική επίθεση; Έκανα τον καρκίνο περισσότερο από όσο ήταν απαραίτητο για να υποτάξω την επιθετικότητά του; Γιατί αισθάνομαι ένοχος για να πάω στο δικαστήριο για να καταθέσω εναντίον του; Όλα αυτά τα ερωτήματα βρίσκονται στο μυαλό μου από το περιστατικό.

Η ανασκόπηση του συμβάντος που πραγματοποίησε το τμήμα ασφάλειας μας αποκάλυψε ότι αυτός ο ασθενής είχε έρθει να δει από γιατρό σχετικά με το πρόβλημα του ναρκωτικού. Ήταν γνωστός στο προσωπικό ασφαλείας από προηγούμενες επισκέψεις και είχε μόνο προφορικά επιθετική στο παρελθόν. Η τοπική αστυνομία μας έχει επίσης ασχοληθεί με αυτόν τον ασθενή σε πολλές περιπτώσεις και δεν φάνηκε έκπληκτος όταν άκουσε τις επιθετικές ενέργειές του. Τόσο σαφώς η Ασφάλεια

Το προσωπικό που βρισκόταν εν υπηρεσία εκείνο το βράδυ δεν μέτρησε σωστά τον πιθανό κίνδυνο βίας του. Τούτου λεχθέντος, δεν έχουν επί του παρόντος, ούτε κατά τη στιγμή του συμβάντος, πολιτική παρακολούθησης της αίθουσας κατά την κατοχή τους. Ούτε η πολιτική ορίζει ότι η πόρτα πρέπει να κλείσει. Εάν αφεθεί χωρίς επιτήρηση, η πόρτα στο δωμάτιο πρέπει να κλείσει κατά τη γνώμη μου.

Σε οποιαδήποτε στιγμή, υπάρχουν τρία προσωπικό ασφαλείας που εργάζονται στο νοσοκομείο. Το νοσοκομείο έχει ένα πολυάσχολο τμήμα έκτακτης ανάγκης και έχει επίσης τη μόνη ψυχική μονάδα υψηλής οξύτητας σε απόσταση 300 χιλιομέτρων από οποιοδήποτε άλλο κέντρο. Η πολιτική ασφάλειας είναι να τοποθετείται ένας φρουρός ασφαλείας στην ψυχιατρική μονάδα και οι άλλοι δύο να κυκλοφορούν σε όλο το νοσοκομείο και τους λόγους. Ωστόσο, το γραφείο ασφαλείας για δύο άτομα βρίσκεται, όπως περιγράφηκε προηγουμένως, εκτός από την αίθουσα φύλαξης στο Τμήμα Επείγουσας Ανάγκης. Έτσι, όπως και η ανθρώπινη φύση, οι δύο φύλακες τείνουν να βρεθούν στο γραφείο τους όπου μπορούν να αλληλεπιδρούν με το προσωπικό και να χρησιμοποιούν τον υπολογιστή για να περάσουν το χρόνο.

Όταν μια ασφάλεια συμβάν, οι δύο φρουροί αποκρίνονται και μπορούν να καλέσουν τον τρίτο φρουρό, αν χρειαστεί, μέσω ραδιοφώνου. Μπορούν επίσης να έχουν την αποστολή τους να καλέσουν την Αστυνομία εάν χρειαστεί. Προφανώς, σε περίπτωση συμβάντος ασφαλείας δεν πρέπει να γίνεται μόνος, έτσι η παρουσία ενός ασθενούς στην αίθουσα εκθέσεων παρουσιάζει ένα πρόβλημα. Κατά τη στιγμή του περιστατικού μου, τα δύο μέλη της ασφάλειας ήταν έξω από έναν άλλο ασθενή που χρειάζονταν παρακολούθηση κατά το κάπνισμα. Ο ασθενής που έγινε επιθετικός ήταν όταν παρέμενε χωρίς επίβλεψη και η πόρτα στην αίθουσα συγκράτησης έμεινε ανοιχτή. Το Τμήμα Έκτακτης Ανάγκης ήταν πολύ απασχολημένο εκείνο το βράδυ και ο επιθετικός ασθενής έγινε πολύ ανυπόμονος με την καθυστέρηση στην εμφάνιση του γιατρού. Αυτός ο ασθενής δεν έπρεπε να έχει μείνει χωρίς επιτήρηση.

Όπως προαναφέρθηκε εργάζομαι σε ένα ειρηνικό πλαίσιο. Υπάρχουν μερικά επεισόδια βίας που συμβαίνουν στην υπηρεσία μας, αλλά συνήθως δεν είναι σοβαρά. Η αίθουσα αναμονής του τμήματος έκτακτης ανάγκης έχει το μερίδιό της για επεισόδια εχθρότητας, αλλά για άλλη μια φορά οι συνέπειες είναι συνήθως δευτερεύουσες. Στο επανεξέταση του συμβάντος, Αισθάνομαι ότι το γυάλινο φράγμα παρέχει μια ψεύτικη αίσθηση ασφάλειας. Η σκέψη του να προσβληθεί από έναν ασθενή ενώ ήταν στην "ασφαλή" πλευρά του φραγμού δεν μου συνέβη ποτέ. Ήμουν εντελώς απροετοίμαστος για έναν επιθετικό ασθενή. Έχοντας πει ότι αναγνωρίζω τα πρακτικά όρια προσθήκης φραγμών. Είναι σαφές ότι αυτό το περιστατικό θα μπορούσε να μετριαστεί με την καλύτερη παρακολούθηση της αίθουσας διαμονής και με την καλύτερη ενημέρωσή μου για το περιβάλλον μου.

Όταν έλαβα μου Εκπαίδευση EMS Μου έδωσαν οδηγίες Αυτοάμυνα. Όταν προσλήφθηκα στην Υπηρεσία EMS, μου δόθηκε πρόσθετη οδηγία για την αντιμετώπιση επιθετικών ασθενών. Όλη αυτή η εκπαίδευση, ωστόσο, επικεντρώθηκε σε προ-προγραμματισμένες, συντονισμένες προσεγγίσεις σε επιθετικούς ασθενείς. Το περιστατικό μου συνέβη σε αυτό που φαινόταν μια αναλαμπή ενός ματιού. Δεν είχα χρόνο να σχεδιάσω την προσέγγισή μου όπως έκανα με επιθετικούς ασθενείς στο παρελθόν. Ο μόνος συντονισμός που θα μπορούσα να διαχειριστώ ήταν όταν βρισκόμουν σε μια πλήρη φυσική πάλη με αυτόν τον ασθενή και οι συνάδελφοί μου ήρθαν στη βοήθειά μου. Ενώ ήμουν σε θέση να παλέψω από τον επιτιθέμενο, αισθάνομαι ότι ήμουν τυχερός. Θα ήταν σκόπιμη περισσότερη κατάρτιση στην αυτοάμυνα.

Όταν αγωνίστηκα με τον ασθενή, ήμουν σε θέση να τον τοποθετήσω σε μια λαβή που μου επέτρεψε να ελέγξω την κίνηση του κεφαλιού του και ως εκ τούτου να περιορίσω την ικανότητά του να με βλάψει. Ήμουν έντονα συνειδητοποιημένος ότι αυτή η στάση θα μπορούσε γρήγορα να μεταφερθεί σε μια τράπουλα και δεν ήθελα να συμβεί αυτό. Αισθάνομαι κάπως ντροπιασμένος που το μυαλό μου αμέσως πήγε στην παρουσία των κάμερες ασφαλείας και πώς αυτό θα "κοιτάξει" σε αντίθεση με το πώς αυτός ο ασθενής θα αναπνεύσει. Εκ των υστέρων, δεν νομίζω ότι θα μπορούσα να διαχειριστώ αυτή την επιθετικότητα διαφορετικά. Η απλή φυσική του ασθενούς που είναι ψηλότερη από μένα δεν επέτρεψε μια διαφορετική στρατηγική.

Ψυχική ασθένεια και κατάχρησης ναρκωτικών είναι ένα διαδεδομένο τμήμα του EMS σε οποιοδήποτε μέρος του κόσμου. Από την αρχή της καριέρας μου, έχω αναπτύξει μια αίσθηση συμπόνιας γι 'αυτούς τους ανθρώπους. Προσπαθώ να θυμηθώ ότι είναι άνθρωποι με μια ασθένεια όπως κάθε άλλη. Συχνά έκανα αντιρρήσεις στους συναδέλφους μου, οι οποίοι επιδίδονται σε ακατάλληλο χιούμορ γι 'αυτούς τους ασθενείς. Για όλους αυτούς τους λόγους, έχω μια αίσθηση ενοχής για να πληγωθεί αυτός ο άνθρωπος. Οι σωματικές βλάβες του δεν ήταν σοβαρές, αλλά ο αντίκτυπος στη ζωή του από το περιστατικό αυτό συνεχίζεται μέσω του δικαστικού συστήματος. Χρειάζομαι αυτό τον άνθρωπο, ο οποίος έχει σαφώς ζητήματα με τα οποία χρειάζεται βοήθεια, να καταδικαστεί σε φυλάκιση για μια γροθιά στο πρόσωπό μου; Δεν νομίζω ότι είναι απαραίτητο, αλλά αυτό το αποτέλεσμα είναι εκτός ελέγχου μου τώρα που βρίσκεται στο δικαστικό σύστημα.

Οι αλλαγές που προκύπτουν από αυτό το περιστατικό είναι απογοητευτικές. Η πολιτική ασφαλείας για την παρακολούθηση της αίθουσας διαμονής δεν έχει αλλάξει. Εκτός από την αρχική ανησυχία για την ευημερία του προσωπικού που εμπλέκονται από τους αξιωματούχους ασφαλείας μας, δεν έχει αναληφθεί δράση για την παροχή πρόσθετης κατάρτισης ή ασφάλειας. Ο φόβος μου είναι ότι αυτό το περιστατικό θα ξεθωριάσει γρήγορα από το μυαλό των ανθρώπων και θα κατατεθεί ως ένα ακόμη "κοντά miss". Σε αυτόν τον κόσμο των ολοένα και πιο αυστηρών προϋπολογισμών, δεν βλέπω να αλλάζουν τα πράγματα μέχρι να συμβεί ένα πολύ πιο σοβαρό περιστατικό. Μπορώ όμως να διαβεβαιώσω τον αναγνώστη ότι έχω αλλάξει τον τρόπο που βλέπω το περιβάλλον μου. Ας ελπίσουμε ότι αυτό είναι ένα θετικό που προέρχεται από όλα αυτά.

Τα διδάγματα από αυτή την εκδήλωση είναι ότι η ανάγκη να γνωρίζετε το περιβάλλον μου δεν αλλάζει όταν μπαίνω στο τμήμα έκτακτης ανάγκης. Αυτό είναι ένα σημείο που προσπάθησα να μεταφέρω στους συναδέλφους μου, ώστε να μπορούν να επωφεληθούν από την εμπειρία μου. Ένα άλλο μάθημα που μάθαμε είναι ότι πρέπει να γνωρίζω την απρόβλεπτη κατάσταση των ασθενών που ασχολούνται με θέματα ναρκωτικών και οινοπνεύματος. Αυτή η μη προβλεψιμότητα σημαίνει ότι ένα άτομο που αξιολογείται κατά την είσοδό του στο τμήμα έκτακτης ανάγκης μπορεί να συμπεριφέρεται πολύ διαφορετικά καθώς περνούν οι μακρές ώρες στην αναμονή για ιατρική περίθαλψη.
Παρά τους κινδύνους που αντιμετωπίζουμε σε αυτή τη δουλειά, το θεωρώ α προνόμιο να έχουν την κατάρτιση και την ευθύνη να βοηθήσουν όσους βρίσκονται στην εποχή τους ανάγκης.

 

#CRIMEFRIDAY: ΑΛΛΑ ΑΡΘΡΑ

• Πώς να αντιμετωπίσετε ένα σενάριο πολλαπλών πιέσεων;

• Βίαιη και ύποπτη αντίδραση θλίψης κατά τη διάρκεια μιας έρευνας έκτακτης ανάγκης

• Θεραπεία ενός ψυχιατρικού ασθενούς στο ασθενοφόρο: πώς να αντιδράσει σε περίπτωση βίαιου ασθενούς;