Δεκάδες ασθενείς των οποίων οι 999 κλήσεις υποβαθμίστηκαν από ένα ασθενοφόρο το κέντρο έκτακτης ανάγκης πέθανε, αποκάλυψε μια έκθεση.
Παρά τις κλήσεις προς την Ανατολή της Αγγλίας, τα ασθενοφόρα είτε δεν στάλθηκαν είτε ήρθαν αργά σε ασθενείς με 57 που πέθαναν.
Οι κατευθυντήριες γραμμές χαλάρωσαν οι διαχειριστές τηλεφωνικών κέντρων χωρίς συμβουλές μεταξύ των 18 Δεκεμβρίου 2013 και 22 Φεβρουαρίου 2014.
Σύμφωνα με μια αναφορά περιστατικών, τα ασθενοφόρα δεν στάλθηκαν σε μερικούς ασθενείς με τελική ασθένεια και σε άλλους που είχαν δώσει οδηγίες DNR (Do Not Resuscitate).
Μόνο μία οικογένεια που δεν έλαβε ασθενοφόρο υπέβαλε καταγγελία.
Την περασμένη εβδομάδα η εμπιστοσύνη παραδέχτηκε ότι οι ασθενείς με το 8,324 επηρεάστηκαν από τις αλλαγές του κανόνα, οι οποίες διήρκεσαν περισσότερο από δύο μήνες.

Σοκ κατά τη θεραπεία
"Ένας ασθενής που πάσχει από συμπτώματα κεφαλαλγίας που έχει ταξινομηθεί ως κατάλληλος για μια κλινική κλήση θα είχε λάβει μια απάντηση ασθενοφόρου πριν από την αλλαγή στα σύνολα κωδικών (προτεραιότητες)", δήλωσε ένας εκπρόσωπος.
Σαράντα τέσσερα από τους ασθενείς που πέθαναν είχαν DNR και 13 ήταν αναμενόμενοι θάνατοι, πρόσθεσε.
Κάποιοι που θα έπρεπε να είχαν δει μέσα σε οκτώ λεπτά υποβαθμίστηκαν από τέσσερις κατηγορίες για να λάβουν απλά τηλεφωνική κλήση από κλινικό συντονιστή, ανέφερε η έκθεση περιστατικών.
Οι υποβιβασμοί ήρθαν στο φως όταν οι υπεύθυνοι κλήσεων έκαναν ανησυχίες σχετικά με την ασφάλεια στο νεοδιορισθέντα διευθύνοντα σύμβουλο Anthony Marsh.
Επανέφερε τις κατευθυντήριες γραμμές του Υπουργείου Υγείας.
"Οι παραϊατρικοί μας δεν μπορούν να δώσουν θεραπεία σε εκείνους τους ασθενείς με DNR ή να παράσχουν την υποστήριξη στις οικογενειακές τους ανάγκες στη δύσκολη αυτή εποχή", δήλωσε ο εκπρόσωπος.
«Η αποστολή ενός ασθενοφόρου όταν δεν μπορούμε να βοηθήσουμε κλινικά τον ασθενή μπορεί να επεκτείνει το οικογενειακό αγωνία ΧΩΡΙΣ λογο."
Ο Denise Burke, ένας αγωνιστής σχετικά με τις ανεπαρκείς απαντήσεις ασθενοφόρων στο βόρειο Norfolk, δήλωσε: "Το πιο συγκλονιστικό είναι ο τρόπος θεραπείας των ασθενών που βρίσκονταν κοντά στο τέλος της ζωής τους.
«Πρέπει να γνωρίζουμε εάν ο θάνατός τους επιταχύνθηκε από την υποβάθμιση των κλήσεων».

Πηγή: BBC