Οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης στην Ινδία, τα νέα πρότυπα NABH θα βελτιώσουν την ασφάλεια και τις θεραπείες

Τον Ιούνιο του 2016 η Ινδία ξεκίνησε την Εθνική Πιστοποίηση για τη Διαπίστευση των Τμημάτων Έκτακτης Ανάγκης σε όλη τη χώρα. Είναι η πρώτη φορά που η Ινδία προσπαθεί να πραγματοποιήσει μια εθνική υπηρεσία EMS, ανιχνεύοντας έναν χάρτη σχετικά με την προνοσοκομειακή υπηρεσία έκτακτης ανάγκης στην επικράτειά της. Κάθε Τμήμα στην Ινδία θα είναι διαπιστευμένο για λειτουργία σε πλήρη συνεργασία μεταξύ τους. Τώρα, το έργο – ξεκίνησε σε συνεργασία με την NABH (National Accreditation Επιτροπή για νοσοκομεία και παρόχους υγειονομικής περίθαλψης) – επιτυγχάνει το δημόσιο καθεστώς και ανοίγει τις πόρτες του σε όλα τα ινδικά νοσοκομεία και παροχείς. Οι φορείς εκμετάλλευσης που εργάζονται για την οργάνωση μιας προ-νοσοκομειακής υπηρεσίας πρέπει να καθορίσουν το πεδίο εφαρμογής των παροχών υπηρεσιών και να παρέχουν στους ασθενείς πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες υπηρεσίες. Αυτό το σχέδιο θα παρέχει σε όλη τη χώρα τις βάσεις που χρειάζεται μια εθνική προ-νοσοκομειακή οργάνωση για τόσο πολύ καιρό.

Τα νέα πρότυπα θα διευκολύνουν την σωστή αντιστοίχιση των ασθενών με τους πόρους του οργανισμού. Μόλις ο ασθενής βρίσκεται στον οργανισμό, ο ασθενής καταγράφεται και αξιολογείται, είτε σε OPD, IPD είτε σε κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Οι εργαστηριακές και απεικονιστικές υπηρεσίες παρέχονται από αρμόδιο προσωπικό σε ένα ασφαλές περιβάλλον τόσο για τους ασθενείς όσο και για το προσωπικό. Μια τυποποιημένη προσέγγιση χρησιμοποιείται για την παραπομπή ή τη μεταφορά ασθενών σε περίπτωση που οι υπηρεσίες που χρειάζονται δεν ταιριάζουν με τις διαθέσιμες υπηρεσίες στον οργανισμό. Επιπλέον, το κεφάλαιο καθορίζει τα βασικά στοιχεία ασφάλειας και επεξεργασίας που πρέπει να πληροί ο οργανισμός, στη συνέχεια της φροντίδας των ασθενών εντός του νοσοκομείου και μέχρι την εκφόρτωση. Αυτό σημαίνει επίσης ότι η Ινδία θα είναι σε θέση να προσφέρει - στο μέλλον - υπηρεσία συνεταιριστικού ελικοπτέρου EMS. Πράγματι, μέχρι σήμερα, μόνο ένας ιδιωτικός φορέας ήταν στη σκηνή στο Υπηρεσία HEMS στο νομό.

Κάθε Τμήμα στην Ινδία θα πρέπει να είναι διαπιστευμένο χρησιμοποιώντας το έντυπο της αίτησης για την Ιστοσελίδα της NABH

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΑΠΟ ΤΑ ΣΤΑΝΤΑ ΝΑΒΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΚΤΑΚΤΩΝ ΙΑΤΡΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

1 - Οι ασθενείς στο Τμήμα Έκτακτης Ανάγκης παρέχονται επειγόντως φροντίδα σύμφωνα με τις κλινικές τους απαιτήσεις και σύμφωνα με το καταστατικό της γης. Οι πολιτικές και οι διαδικασίες καθοδηγούν τις δραστηριότητες του τμήματος έκτακτης ανάγκης, συμπεριλαμβανομένου του ασθενοφόρο υπηρεσιών. Τα πρότυπα πρωτόκολλα ακολουθούνται ομοιόμορφα για καρδιοπνευμονική ανάνηψη και παροχή πόρων και εκπαιδευμένο ανθρώπινο δυναμικό είναι διαθέσιμο για ικανοποιητικές προσπάθειες ανάνηψης. Υπάρχουν επίσης πολιτικές και διαδικασίες για την καθοδήγηση του νοσηλευτικές πρακτικές για τους ασθενείς στα τμήματα έκτακτης ανάγκης. Οι ασθενείς μπορεί να χρειαστεί να υποβληθούν σε χειρουργικές ή άλλες κλινικές διαδικασίες στο τμήμα επειγόντων περιστατικών και υπάρχουν διασφαλίσεις για να αποτρέπουν τυχόν ανεπιθύμητα. Οι καταστάσεις που χρήζουν ιδιαίτερης προσοχής, όπως η καταστολή, οι περιορισμοί, η φροντίδα στο τέλος της ζωής και η διαχείριση του πόνου, αναγνωρίζονται και παρακολουθούνται σύμφωνα με την καθορισμένη πολιτική και διαδικασία.

2 - Αναφέρονται τα δικαιώματα και οι ευθύνες του ασθενούς και της οικογένειας. Το προσωπικό γνωρίζει αυτά και έχει εκπαιδευτεί για την προστασία των δικαιωμάτων των ασθενών. Οι ασθενείς είναι ενημερωθούν για τα δικαιώματά τους και εκπαιδεύονται για τις ευθύνες τους κατά τη στιγμή της εισδοχής. Το κόστος εξηγείται με σαφή τρόπο στον ασθενή και / ή στην οικογένεια. Μια τεκμηριωμένη διαδικασία για την απόκτηση της έγκρισης ασθενών και / ή οικογενειών υπάρχει για τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων σχετικά με τη φροντίδα τους. Οι ασθενείς και οι οικογένειες έχουν το δικαίωμα να ενημερώνονται και να εκπαιδεύονται σχετικά με τις ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης σε γλώσσα και τρόπο κατανοητό από αυτούς.

3 - Το τμήμα έκτακτης ανάγκης έχει μια ασφαλή και οργανωμένη διαδικασία φαρμακευτικής αγωγής. Η διαδικασία περιλαμβάνει πολιτικές και διαδικασίες που καθοδηγούν τη διαθεσιμότητα, την ασφαλή αποθήκευση, τη συνταγογράφηση, τη χορήγηση και τη χορήγηση φαρμάκων. Η διαθεσιμότητα των φαρμάκων έκτακτης ανάγκης τονίζεται. Ο οργανισμός θα πρέπει να διαθέτει μηχανισμό για την εξασφάλιση του τυποποίηση φαρμάκων έκτακτης ανάγκης, άμεσα διαθέσιμα και συμπληρωμένα εγκαίρως. Θα πρέπει να υπάρχει ένας μηχανισμός παρακολούθησης για να διασφαλίζεται ότι τα απαιτούμενα φάρμακα είναι πάντα αποθηκευμένα και καλά διατηρημένα κατά τις ημερομηνίες λήξης. Η διαδικασία περιλαμβάνει επίσης την παρακολούθηση των ασθενών μετά τη χορήγηση και τις διαδικασίες αναφοράς και ανάλυσης των ανεπιθύμητων ενεργειών που περιλαμβάνουν τα λάθη και τα συμβάντα.

4 - Τα πρότυπα καθοδηγούν την παροχή ενός αποτελεσματικού πρόγραμμα ελέγχου λοίμωξης στο τμήμα έκτακτης ανάγκης. Το πρόγραμμα τεκμηριώνεται και στοχεύει στη μείωση / εξάλειψη των κινδύνων μόλυνσης για τους ασθενείς, τους επισκέπτες και τους παρόχους φροντίδας. Η οργάνωση παρακολουθεί προληπτικά την τήρηση πρακτικών ελέγχου των λοίμωξης, όπως οι συνήθεις προφυλάξεις, η απολύμανση και η αποστείρωση. Παρέχονται επαρκείς εγκαταστάσεις για την προστασία του προσωπικού. Τα βιολογικά ιατρικά απόβλητα διαχειρίζονται σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες και σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

5 - Τα πρότυπα ενθαρρύνουν ένα περιβάλλον συνεχή βελτίωση της ποιότητας. Η ποιότητα και πρέπει να τεκμηριώνεται και πρέπει να περιλαμβάνει όλες τις πτυχές της λειτουργίας στο τμήμα έκτακτης ανάγκης. Πρέπει να υπάρχουν διαδικασίες για να διασφαλιστεί η ασφάλεια του ασθενούς. Το τμήμα έκτακτης ανάγκης πρέπει να συλλέγει δεδομένα σχετικά με βασικούς δείκτες απόδοσης στο πλαίσιο του προγράμματος βελτίωσης της ποιότητας. Τα δεδομένα που συλλέγονται πρέπει να ταξινομηθούν, να αναλυθούν και να χρησιμοποιηθούν για περαιτέρω βελτιώσεις. Οι βελτιώσεις πρέπει να διατηρηθούν. Ο οργανισμός πρέπει να ορίσει τα γεγονότα του φρουρού και να διερευνήσει εντατικά πότε συμβαίνουν τέτοια γεγονότα. Το πρόγραμμα ποιότητας πρέπει να υποστηρίζεται από τη διεύθυνση.

6 - Ο πιο σημαντικός πόρος ενός τμήματος έκτακτης ανάγκης είναι το ανθρώπινων πόρων. Το ανθρώπινο δυναμικό είναι ένα πλεονέκτημα για την αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία ενός τμήματος έκτακτης ανάγκης. Χωρίς ένα εξίσου αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης ανθρώπινων πόρων, όλες οι άλλες εισροές, όπως η τεχνολογία, οι υποδομές και τα οικονομικά, δεν έχουν αποτέλεσμα. Η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού ασχολείται με τη διάσταση «άνθρωποι» στη διαχείριση. Ο στόχος της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού είναι να αποκτήσει, να παρέχει, να διατηρήσει και να διατηρήσει ικανά άτομα σε σωστούς αριθμούς για να καλύψει τις ανάγκες των ασθενών και της κοινότητας που εξυπηρετεί ο οργανισμός. Αυτό βασίζεται στην αποστολή, τους στόχους, τους στόχους και το εύρος των υπηρεσιών του οργανισμού. Η αποτελεσματική διαχείριση ανθρώπινων πόρων περιλαμβάνει τις ακόλουθες διαδικασίες και δραστηριότητες:

- (α) Απόκτηση ανθρώπινου δυναμικού, που περιλαμβάνει σχεδιασμό ανθρώπινου δυναμικού, πρόσληψη και κοινωνικοποίηση νέων εργαζομένων.
- (β) Η κατάρτιση και η ανάπτυξη σχετίζονται με την αναμενόμενη απόδοση στο παρόν και στο μέλλον θέσεις εργασίας. Στους εργαζόμενους παρέχονται ευκαιρίες να προχωρήσουν προσωπικά αλλά και επαγγελματικά.
γ) Το κίνητρο σχετίζεται με το σχεδιασμό της εργασίας, την αξιολόγηση της απόδοσης και την πειθαρχία.
(δ) Η συντήρηση αφορά την ασφάλεια και την υγεία των εργαζομένων.